El año 2000 promete una amplia competencia entre las operadoras
de telefonía celular

Rentabilidad en cable Cabletel, la compañía de televisión por cable nacida en Maracaibo y respaldada por la corporación Veninfotel, se prepara para la apertura de la telefonía básica, mientras que su servicio de televisión acapara suscriptores y anunciantes por ser un económico y efectivo canal publicitario. Manuel Portillo, gerente general de la compañía para el Zulia, asegura que la preventa de Cabletel en la ciudad captó 800 millones de bolívares; y la meta nacional es de 500 milllones de dólares. Cabletel explotará su infrestructira de fibra óptica, que cubre 90 por ciento de la capital marabina, con productos de acceso a internet.

Software maracucho Considerado el más importante fabricante de software en Venezuela, Saint Casa de Software amplía su cartera de productos. Mientras el mercado nacional experimenta una contracción superior al 30 por ciento, esta firma ha logrado mantener un índice de crecimiento en las ventas del 5,3 por ciento para 1999. "Este crecimiento viene dado por la confianza que hemos generado en el mercado", afirma su director Ramón Vera. En la actualidad Saint ofrece más de 12 soluciones estándar, y desarrolladas a la medida, para el manejo de todos los procesos de una empresa de cualquier tamaño (Saint Administrativo), manejo contable, de nómina, gerencia de condominios, farmacias, licorerías, gestión médica, ventas de calzados y textiles, sin contar las aplicaciones de finanzas personales y para pequeñas empresas. Con un promedio de facturación anual de 4 millones de dólares, Saint avanza en nuevos modelos de comercialización en línea, y en el abordaje de soluciones especializadas para el comercio electrónico, canal que consideran "maracará la pauta en las ventas de software en el 2000", dijo Vera.

Soluciones integradas Filial del grupo Enelven, la empresa Procedatos consituye un proveedor destacado en el manejo de soluciones integradas de gestión comercial de servicios y facturación (manejan el procesamiento de más de un millón a suscriptores de servicios públicos), automatización de procesos industriales, proyectos ERP, y diseño de infraestructura tecnológica tanto en hardware como software (redes LAN, WAN, entre otras). Con un facturación anual de 8 mil millones de dólares, esta compañía intenta dar un salto hacia el manejo de ofertas en telecomunicaciones con servicios diferenciados, para lo cual esperan tres concesiones de Conatel. "El Zulia es un territorio virgen en la aplicación de servicios de videoconferencias, o el manejo redes para cadenas de suministro para el mercado de distribución", afirma José Gregorio Morales, gerente general de Procedatos. Ante la inminente aprtura delas telecomunicaciones el año próximo, Procedatos quiere apuntalar este segmento dada su experticia y recursos en tres nichos de negocios: redes privadas de telecomunicaciones para la transmisión de voz, data y video; servicios de valor agregado, y servicios de radiocomunicaciones troncalizados o concentración de enlaces trunking "Nuestro afan más que brindar un canal de voz o datos, es buscar la salución donde el cliente expanda su negocio: intranet corporatuiva, correo electrónico corporativo, mensajería de voz, videoconferecias, no disponibles en la región". Con una planta de 232 profesionales, entre los principales clientes de esta compañía están Enelven, Hidrolago, Enelco, y FIME.

El ejecutivo explica que Telcel creará departamentos regionales de publicidad y mercadeo y serán éstos los que estudien las necesidades de inversión, bien bajo las figuras de patrocinios en eventos de cualquier tipo, o las tradicionales pautas publicitarias en medios de comunicación. Fórmulas que antes eran manejadas desde Caracas.

Las cifras de inversión publicitaria para el Occidente no fueron reveladas por los representantes locales de la corporación. Alegan que deben "reservarse la información porque no es conveniente que el resto del mercado se entere". Esta compañía cuenta con unos 100 mil usuarios en los estados Zulia, Lara y Falcón, que constituyen 20 por ciento de su operación nacional. Con un total de 280 agentes autorizados en la región, Telcel ya culminó la instalación de todas sus celdas CDMA en la ciudad de Maracaibo.

Infonet se amplía

Infonet, única operadora de pura estirpe zuliana, tiene previsto una inversión de 100 millones de dólares para ampliar su cobertura en telefonía rural y móvil. Pionera en la aplicación del estándar de telecomunicaciones GSM, los planes le permitirán expandir su señal a los ocho estados que le correponden por concesión de Conatel: Zulia, Trujillo, Táchira, Mérida, Apure, Lara y Portuguesa.

De acuerdo con Samir Al Attrach, gerente de Mercadeo de Infonet, la operación de esta compañía se concentra 90 por ciento en la captación de usuario móviles y 10 por ciento en la atención a los suscriptores en regiones rurales, con una facturación anual de 50 millones de dólares. Este plan de expansión les permitiría duplicar su operación, y ganar un 12 por ciento de market share para mediados del 2000.

En el mercado de telefonía básica, el régimen de concurrencia limitada restringe la operación de Infonet a las zonas rurales con poblaciones menores a los 500 habitantes. "Aquí lo importante es la labor social que se está desarrollando al llevar puntos de comunicación al eje fronterizo que es donde se concentra nuestra operación", afirma Al Attrach. Con 4 mil abonados, esta área del negocio es mercadeada "a pulmón", por una fuerza de ventas que recorre cada poblado con la oferta de dos planes tarifarios uno residencial cercano a los 6 mil bolívares mensuales, y otro comercial que ronda los 13 mil. Para este mercado, Infonet lanzará una promoción llamada Plan Ganadero, que reduce de 500 a 100 mil bolívares el precio de los aparatos de recepción, y según su gerente de mercadeo, "va impulsar mucho las ventas".

En el área de telefonía móvil, esta compañía recientemente interconectó su red con la de Digitel, acción hecha ya con Cantv, Movilnet y Telcel.

"En este segmento, nuestra estrategia de mercadeo es la de brindar promociones constantes", dice Al Attrach. En estos momentos Infonet cuenta con unos 30 mil abonados en telefonía móvil. Manejan un presupuesto publicitario superior al millón de dólares y en 1999 lo invirtieron 60 por ciento en prensa, 30 por ciento en radio, y 10 por ciento en publicidad exterior.

Para el 2000 esperan duplicar este monto, ya que tienen previsto desarrollar una campaña institucional de comerciales en la televisión nacional.