Para Guillermo Zuloaga, presidente de Globovisión, entender a cabalidad las necesidades de los anunciantes, luego de 30 años de trayectoria en la publicidad, y engranar un equipo periodístico de primera línea, constituyen la fórmula que ha hecho
del canal de noticias una referencia informativa de Venezuela

Desde 1994, Guillermo Zuloaga ha entregado su vida a cristalizar un concepto. Un canal de televisión dedicado a la información las 24 horas del día. Una idea apoyada por accionistas como Nelson Mezerhane, Luis Teófilo Núñez y Alberto Federico Ravell, todos vinculados a medios de comunicación.

Con Globovisión, Zuloaga dejó atrás más de 30 años de trayectoria en la publicidad, que lo mantienen en la directiva de ARS, que lo colocó en la cabeza de Fevap, y que le permitieron reunir todo el conocimiento para llevar con muy buen pie el canal de televisión que hoy preside. Un Premio Nacional de Periodismo como mejor canal de televisión, y el reconocimiento por dos años consecutivos del Premio Monseñor Pellín, así lo confirman.

De hablar pausado y claras convicciones, este empresario –que aún logra tomarse un tiempo para disfrutar de safaris y expediciones– despierta y duerme con una sola idea en la mente: llevar a Globovisión a los más altos estándares de la televisión mundial.

-¿Cuáles han sido las claves del éxito para Globovisión?

-El canal aún está madurando. En el mundo han cambiado las maneras de estar informado. En Venezuela han ocurrido ciertos fenómenos políticos y económicos que obligan a toda la clase productiva de la población a estar bien informada, y esto genera mayor demanda. La información se ha convertido en un producto de primera necesidad, y el único canal que se dedicó a ese nicho en Venezuela hemos sido nosotros.

-¿Se puede considerar a Globovisión como el gran suceso comunicacional?

-Ha sido el fruto de un cúmulo de circunstancias. Primero, creo que el equipo humano y profesional que hay en Globovisión es de primera línea. Este año hicimos lo que nos faltaba: vestir bien nuestra pantalla. Arrancamos con una imagen que no era deficiente, pero donde faltaba el toque de elegancia, el carácter visual. La apariencia de nuestra gente, de los estudios, el movimiento que le dimos al logo, fueron acciones que nos colocaron a la altura de cualquier canal en el mundo.

También ampliamos nuestra cobertura, tanto por señal propia (como es el caso de Zulia, Carabobo y Caracas) como por asociaciones estratégicas con Promar, que es la televisora del centro del país y nos permite llegar a los estados Lara, Yaracuy, Cojedes y Falcón. También tenemos un acuerdo con TVO (Televisora de Oriente) para llegar a los estados Monagas y Anzoátegui. Estamos en más de 300 mil hogares a través de señales por cable. Y esto es otro atractivo para el anunciante.

-¿Cuánto fue la inversión que destinaron para ampliar su cobertura?

-Las inversiones siempre son grandes y siempre existe el problema de la obsolescencia. Hay que estar permanentemente preparado para reemplazar equipos y mantenerte actualizado. Pero una plaza, con antena y transmisor, no baja de 500 mil dólares, y cada vez que se sube un kilovatio al transmisor, el costo en dólares es mayor.

-¿Cuánto ha sido la facturación lograda por Globovisión en 1999?

-Llegamos a 6.000 millones de bolívares

-Globovisión logró 9.000 millones de bolívares en la preventa para este año. ¿Cómo se vende un canal de noticias?

-Nosotros tenemos una serie de programas que ya están establecidos y tienen un formato conocido: 11 emisiones diarias de Noticias Globovisión, servicios internacionales como CNN en Español, CBS Telenoticias, Televisión Española y RCN de Colombia. Sin embargo, la programación que tengamos este año, la próxima semana o mañana, no la podemos predecir nunca. Todo depende de lo que esté ocurriendo. Nuestra obligación es mantener a Venezuela informada de lo que pasa en el país y en el mundo, ser la referencia informativa. Por eso decimos: "El futuro usted lo verá por Globovisión"

-¿Y esto cómo ha calado entre los anunciantes?

-Creo que muy bien. En Venezuela, la televisión concentró su programación en espacios de entretenimiento y telenovelas, dirigidos a las clases de nivel académico inferior, sin atender a un nicho que en Globovisión hemos definido como la clase productiva del país. Esta clase productiva es la más importante para los anunciantes, porque tiene el mayor poder adquisitivo.

-¿Cuántos anunciantes maneja Globovisión, y cuántos nuevos lograron en la preventa?

-Tenemos unos 120 anunciantes. Estamos muy contentos porque hay clientes de consumo masivo que han tenido confianza en Globovisión y se mantienen con nosotros desde que nacimos, como es el caso de Graffiti. Entre las nuevas cuentas puedo mencionar a Procter & Gamble, Pillsbury de Venezuela, Optica Berl y el sector automotor, que ha aumentado increíblemente su participación.

-¿Cuál es la posición de Globovisión a nivel de rating?

-Actualmente, aparecemos como el cuarto canal desde el punto de vista absoluto; después de Venevisión, RCTV y Televen. Como canal UHF, podemos superar las mediciones de algunos canales VHF.

-¿Qué perspectiva tiene de este cambio constitucional?

-Yo creo que este ha sido un proceso sumamente dinámico. No puedo compartir la forma en que fue manejado en su última etapa. Yo insisto en que el proyecto de Constitución que presentó el presidente Chávez era muchísimo más coherente, práctico y lógico en la Venezuela de hoy y avanzada en el siglo xxi. No pienso así del resultado y creo que el gobierno se va a ver en enormes dificultades si trata de gobernar de acuerdo con la Constitución. Y vamos a vernos obligados a modificarla unas cuantas veces.

-¿Usted cree que el periodismo se vea amenazado con los calificativos que a la información impone este nuevo marco constitucional?

-Espero que no. El periodismo debe defender su posición. Yo creo que el pueblo venezolano está acostumbrado a vivir con libertades. Ochenta por ciento de la población nació en democracia, y está acostumbrada a ejercerla: hablar en la esquina con los amigos y establecer reuniones, hasta poder leer y escribir lo que piensa. Si tenemos libertad de expresión, ¿para qué entonces ponerle adjetivos?

-Usted es un hombre de publicidad. ¿Qué valor agregado ha constituido esta experiencia para el canal?

-Yo creo que mucho. Lo que he aportado a Globovisión, además de dirigir un equipo humano espectacular, lo aprendí en el mundo publicitario y, básicamente, en ARS con mi socio Fernán Frías y Guillermo Betancourt. Todos esos años viendo la televisión desde el punto de vista del cliente, me ha llevado a saber lo que el cliente exige, y esto es lo que exijo que tenga mi pantalla. Además, tengo que agradecer que los años de relación que tuve con mis amigos publicistas y los años que tuve en la presidencia del Fevap me han permitido tener acceso a muchísimos de ellos, quienes han confiado en Globovisión, han tenido fe en el proyecto y nos han apoyado tanto con consejos oportunos cómo económicamente.

-¿Qué opinión le merece la posible avanzada de las centrales de medios?

-Estoy de acuerdo con el concepto optimizador de medios. Para ser un optimizador de medios se requiere información, y eso no es otra cosa que una base de datos donde se definen el público objetivo al que se quiere llegar, el mejor medio de comunicación para llegar a esas personas de manera más eficiente y económica. Con la central de medios como ente comprador no estoy de acuerdo. Esta figura acaba con la transparencia de la negociación. Cuando una central de medios llega y dice, "mira, te compro 1.000 millones de bolívares en espacio", y entonces sale a la calle a venderlos a su mejor saber y entender, crearía una distorsión en el mercado que perjudica tanto al anunciante como al medio.

-¿Con estos intermediarios que intentan posicionarse, las agencias quedarían solo para la creación y producción publicitaria?

-Eso es un punto complicado, porque entran una serie de variables. Las empresas, para que funcionen, tienen que ser financieramente sanas. En Venezuela, las agencias de publicidad cobran muy poco por los servicios de creación, mercadeo, investigación, atención al cliente, mercadeo estratégico, y todo lo que significa promoción de una idea o un concepto.

Se apoyan en los beneficios de la intermediación de los medios. Si quitas la intermediación de los medios, no queda otro remedio que incrementar al cliente los costos de los otros servicios. Esto es algo que termina por perjudicar a todos.

-Finalmente, ¿cómo ve a Globovisión en cinco años?

-En cinco años, si la economía venezolana lo permite, el objetivo de Globovisión debe ser incrementar la calidad de su pantalla, y ojalá podamos decir que contamos con una señal de absoluta cobertura nacional.