EXPLORAR EL OUTSOURCING

BBDO creció 32 por ciento en el último período y explora nuevas tendencias del negocio, como la contratación externa de servicios

"Afortunadamente, la mayoría de los clientes demostraron no sólo confianza en la agencia sino también en el país", dice La Rosa, quien contra todo pronóstico adverso estima que este también va a ser un buen año, y como prueba esgrime el resultado de la preventa, que representa aproximadamente 70 por ciento de la inversión total.

En relación con las centrales de medios, Sabino Eizaguirre, gerente general de BBDO, define que se trata de grandes corporaciones que compran medios, y que sólo prosperan en mercados muy grandes, pero no en mercados reducidos como el venezolano.

"Aquí han surgido algunas empresas que no son centrales de medios como tal, ya que éstas requieren la incorporación de varias agencias, para que sean realmente fuertes. Si tú te pones a repartir el mercado, bastarían tres centrales de medios. Hasta ahora el mercado en el país está orientado hacia las corporaciones de compra de medios. Creo que hay una sola agencia que está dando todos los servicios. El resto son corporaciones de compra. Hay otro tipo de empresas que son planificadoras de medios", señala el ejecutivo.

Por los momentos, Eizaguirre no ve posibilidades de gran desarrollo a las centrales de medios, considerando la dinámica económica de Venezuela y la situación del mercado publicitario. "Quizás a la vuelta de cinco años, cuando salgamos de esta fuerte recesión y los negocios prosperen", sentencia. Aclara que las centrales de medios no son solamente para hacer precompra de televisión sino para prestar servicio durante todo el año. Por los momentos, la agencia no participa en esta variante del negocio.

Actualmente, la remuneración de agencia está cambiando. En Estados Unidos la tendencia es ofrecer a la agencia un porcentaje (fee) sobre las ventas de los productos y servicios, con base en metas previamente acordadas. Pero para BBDO, la comisión sigue siendo la fuente del negocio. "El fee también existe, pero en el caso nuestro la comisión sigue siendo lo más importante y es el sistema con el que trabaja la mayoría de nuestros clientes. Ya se irán dando, con el tiempo, otros cambios", vaticina La Rosa.

A medida que surgen nuevas tecnologías de comunicación aparecen nuevas compañías que pueden trabajar en esas áreas. Por lo tanto, una de las tendencias en los próximos años es a que se imponga el outsourcing en áreas como internet, el mercadeo directo, las relaciones públicas, el diseño gráfico, elaboración de material POP, etc.", dice Gustavo Ferraro, vicepresidente ejecutivo de BBDO.

Para este año, La Rosa vaticina, basándose en los resultados de la preventa y "sin pecar de optimismo", un crecimiento de 50 por ciento, que se daría por dos factores combinados: crecimiento de los clientes y captación de nuevos negocios. "También vamos a trabajar la parte promocional de nuestros clientes, aunque la función principal de BBDO en sus 21 años es ser una agencia creativa, ser un experto de comunicación".