RENOVACION CONCEPTUAL

Ante la nueva realidad del negocio, Concept se plantea ir más allá de la publicidad tradicional

Adicionalmente, el haber efectuado recomendaciones a nivel de promociones contribuyó al balance final.Quilici hace hincapié en otra actividad que tendrá repercusiones en el futuro inmediato de la empresa. "En función de lo que viene aconteciendo en la actividad publicitaria, entramos en un proceso de autorrevisión profundo a fin de entender y adaptarnos a la visión de lo que debe ser la agencia. A lo largo del año nos reunimos con nuestros asesores y actualmente estamos en proceso de integrar esos cambios".

Estos pretenden dar mayor valor agregado a la relación con los clientes. "Implica desde conocer con mayor profundidad al consumidor y la eficiencia de los medios hasta ofrecer disciplinas periféricas a lo que sería la publicidad, tales como trade marketing, micromedios, mercadeo directo y mercadeo directo interactivo. Es decir, un abanico de servicios que va más allá de la publicidad pura y simple", comenta.

Así se abre la posibilidad de subcontratar disciplinas al estilo outsourcing, la conformación de alianzas estratégicas o la formación de otras compañías dentro del mismo grupo a fin de atender los nuevos desafíos.

En lo inmediato, las agencias tendrán que brindar mayor asesoría, poseer un mayor conocimiento sobre los hábitos del consumidor, ser más estratégicas y sobre todo creativas en las diferentes alternativas que se abren desde el punto de vista comunicacional.

Para el presidente de Concept está claro que la compra de medios tiende a salir del dominio de las agencias. "Dejaremos de ser comisionistas y lo que cobraremos a nivel de servicios es el conocimiento, el pensamiento y la creatividad. Antes el sistema era bastante monolítico y ahora el mercado está obligando a que haya una variedad de opciones adaptadas a las necesidades de cada cliente", dice.

De acuerdo con Quilici, lo relativo a la compra de medios quedará en manos de las planificadoras u optimizadoras tecnológicas, que incorporarán conocimientos profundos sobre los hábitos de consumo de medios y mediante un software buscarán la combinación idónea en términos de eficiencia.Sostiene que gracias a la vinculación de Concept con el grupo inglés Lowe, el cual forma parte del holding Interpublic, el apoyo para una conformación de una empresa de esta naturaleza está garantizado. No obstante, manifiesta su inquietud sobre la necesidad de contar con una data común que sea confiable, compartida por todos los involucrados, a fin de evitar falsas interpretaciones. Positivo frente a las expectativas de este año, Quilici espera un crecimiento de la facturación cercano a 25 por ciento. La definición del panorama político, el contar con clientes en negocios de punta y la aparición progresiva de las empresas "punto.com" son la base de su optimismo.Por último, considera que la tarea de la agencia es ser catalogada como una de las tres más creativas del mercado a la par de ser reconocida por sus clientes como un verdadero socio en el desarrollo de sus negocios.