Como agudos proveedores de acceso a internet, tanto T-Net como Cantv.net entienden que un componente fundamental del negocio es la creación de contenido. T-Net picó primero en este aspecto. A finales de 1997 su empresa madre, Telcel, desarrolló la filial SuRed, capitaneada por Mariela Cisneros y dirigida a construir el sitio web con el mayor contenido sobre el país, Venezuela Virtual; además de toda la información sobre ciudades, turismo, historia, arte, trámites legales (amén del boom de secciones como El Universo de los Niños y Love Conection), este sitio se montó sobre la dinámica política del país por medio del vínculo constituyente. Esta vasta plataforma está hoy incluida enel gran portal de Telcel de contenido y comercio electrónico que es MiPunto.com. José Manuel Tost, gerente general de T-Net, resume que las 16 tiendas alojadas en este supercentro virtual promedian más de 50 millones de bolívares en ventas al mes. "MiPunto.com es el portal de más rápido crecimiento en América Latina. Se ha expandido 400 por ciento en menos de un año. Y ya suma más de 4 millones de pageviews mensuales".

El ambicioso paso que está en marcha es la replicación de la experiencia de Venezuela Virtual en los países latinoamericanos en los que está presente BellSouth –dueño de 78 por ciento de Telcel–. De momento, el nombre de ese superportal regional es Cordillera.Net. Pero es posible que rebase el lineamiento inicial, si se toma en cuenta la mutación que ha experimentado MiPunto.com en pocos meses. El mall virtual de Telcel fue el primer comercio-e en el país en procesar en línea el pago con tarjeta de crédito. Hoy avanza a la integración con la tecnología de internet portátil y celulares de tercera generación. Nada menos.

Plaza pública

En el caso de Cantv.net, José Manuel Rodríguez, director de E-Media de Cantv Servicios, el promedio de visitas asciende a 1,6 millones al mes.

Un cambio interesante es que mientras antes promediaban dos minutos cada una, ahora ponderan 14. Entre la ingeniería publicitaria ensayada han aparecido los banners y envío de avisos a los usuarios de su e-mail gratis.

De los 220 mil usuarios de Cantv.net con acceso discado, 120 mil están suscritos por el sistema gratuito. "Crecen de a 1.000 por mes", se ufana.En la carrera por ofrecer contenido (hay que recordar que Telefónica de España, dueña de Terra, es socia de Cantv, y posee una de las más desarrolladas culturas sobre la necesidad de impulsar el negocio internet a partir de la mayor oferta de contenidos), este portal establece alianzas con empresas creadoras de valor agregado. Ello va desde el diario El Nacional hasta Telecom al día, una publicación interna de Cantv, con lo que el portal logra alojar entre 200 y 300 temas al mes en las diversas secciones informativas. También incluye ayudas para que los nuevos usuarios no se pierdan en su intento por navegar.

La idea es clara: "75 por ciento de los contenidos que ofrece Yahoo, por ejemplo, son producto de asociaciones. El corazón de nuestro negocio es ser empresa de telecomunicaciones, no productoras de contenido. Pero las alianzas serán la forma de generarlo, de impulsar la democratización de internet, y de generar mayor tráfico en la red, lo que hoy, en el país, abarca a menos de 2 por ciento de la población nacional", concluyó. @