Cisneros prevenido al bate Cuando se procesaba la portada de esta edición de PRODUCTO alcanzó a pasar por la Unidad de Producción Gráfica (UPG) del GEP una de esas visitas entrometidas que a veces llegan a las redacciones de la mano del presidente o de alguno de los otros grandes jefes. El señor se paró frente a la computadora, miró a Gustavo Cisneros como si fuera un marciano y preguntó: "¿La foto es una trucada, verdad? EL VP de mercadeo y ventas, Edgard Marteletti, que le acompañaba, no lo perdonó: "¿Cómo se te ocurre, vale?... la foto es una foto". Y el visitante se fue convencido... de que lo habían engañado. Pero en verdad el truco tiene su secreto: fue realizado sobre una toma fotográfica de un modelo de físico similar al empresario, que Jorge garcía Crasto disparó en su estudio tras muchas pruebas, luces y poses. El resto lo hizo la jefa de la UPG, Aymara Mateo, diestra operadora del programa PhotoShop, para un resultado final que pone a Cisneros –quien quizá nunca jugó beisbol– con una pinta de jonronero capaz de causar envidia en muchos profesionales de la pelota. ¿O no?

Estrategia petrolera Ya está en circulación la edición del anuario PETROGUÍA, "El mundo de la energía", que con una espectacular portada ofrece a sus lectores un nuevo concepto informativo sobre el porvenir del negocio energético en el mercado venezolano. El plan de negocios de Pdvsa para la próxima década, y agudos análisis de la industria petrolera de la pluma de especialistas como Alan Viergütz, Alberto Quirós Corradi, Maruja Tarre, Mazhar Al-Shereydah y José Luis Cordero. Más de 200 empresas respaldan los registros de esta edición indispensable para los protagonistas de la economía petrolera venezolana. Un documento que está disponible para pedidos corporativos en la editorial Los Barroso en los teléfonos: 730.1403 y 730.0972, o al correo-e petroguia@cantv.net, o a través del Departamento de Suscripciones del GEP: 993.5011 y 993.5633.

Libros por todo lo alto La red zuliana Librería Aeropuerto sigue en vuelo. Su director general, Roberto Fernández, informó a PRODUCTO que este año lograron la construcción de una nueva tienda de 160 metros cuadrados tras una inversión de 30 millones de bolívares. Ya son seis los locales de la librería, mientras que el año próximo estiman abrir una nueva sucursal, proyectos que están reforzados en una moderna plataforma automatizada de la gestión comercial, en la que han invertido más de 100 mil dólares con el apoyo de IBM. Fernández añadió que para el 2001 tienen como meta superar ventas en 20 por ciento, en comparación a este año.

Santas unidos. Luego de que Telcel proyectara cerrar el 2000 con 2,5 millones de suscriptores, en noviembre último rebasó con creces la meta. Alcanzó los 3,1 millones de abonados. La promoción "Elígeme a mí" apuntó a darle un empujoncito a las cifras, con la meta de culminar el año con 3,6 millones de clientes. Por medio millón de líneas, el volumen es superior al parque instalado por Cantv en telefonía básica. La promoción se apoyó en un comercial creado por AW Nazca S&S con cuatro versiones (Telcel.net, Motorola, Samsung y Nokia), donde por primera vez se reunieron las imágenes principales de la telefónica: César Miguel Rondón, Gilberto Correa, Pedro Castillo, Luis Chataing y Erika de la Vega. Salvo Castillo, todas las figuras son abaderados de la pantalla de Televen. El objetivo de la campaña fue expresar que hay un celular para cada perfil de cliente, así que en esta pieza hay un San Nicolás para comunicarse con cada target. Al cierre de esta edición –y como antesala de Navidad– la empresa estaba a punto de romper nuevamente su propia meta.

AGENCIAS

Publicis en línea. En plena apertura de las telecomunicaciones, Génesis Telecom BCI eligió nueva agencia publicitaria: Publicis 67. Antes la cuenta estaba en manos de Proa, que se encargará ahora solo del área de relaciones publicas. La cuenta tiene un megapresupuesto de 8 millones de dólares. Y Génesis no quiere que MediaFocus (donde Publicis 67 es accionista junto a AW Nazca) dirija la planificación de medios, porque esta ya tiene entre sus clientes a Telcel.

En la búsqueda. Intercable licitará a partir del primero de diciembre el manejo de su cuenta publicitaria, a propósito del inicio de sus actividades en Caracas y la expansión al resto del país. El fuerte de Intercable hasta ahora había sido la zona occidental, y la cuenta para esa región la han manejado Ars Moreno Valbuena y DDB de Barquisimeto. Pero, según Eduardo Stigol, CEO de Intercable, para una penetración nacional requerirán de una agencia "nacional". Este año Intercable facturará unos 10 millones de dólares. Y estima que luego de la apertura total del sector de telecomunicaciones, en 2001 crecerá 40 por ciento.

CAMPAÑAS

Aliados. Cervecería Regional y Tabacalera Nacional unieron en un affaire fiestero al "Chico Astor" y a "la Catira Regional". En la pasada Feria de la Chinita las dos marcas estuvieron juntas en todas las acciones promocionales en puntos de venta de licores y cigarrillo, lugares nocturnos y puntos de encuentro al aire libre. Joaquín Mir, director de mercadeo de Tabacalera Nacional, señaló que Astor ha dominado por largo tiempo el mercado zuliano, con un market share de 55 por ciento, proporción similar a la que proclama Regional. Agregó que además del trabajo en vivo, para la campaña invirtieron en publicidad exterior con el apoyo conjunto de JMC y Ars Moreno Valbuena. Mir no reveló el monto total de la inversión compartida a partes iguales por las dos compañías.

LANZAMIENTOS

A la francesa. Cerca de un millón de dólares será el presupuesto publicitario de la Corporación Auto France (importadora también de BMW) para la marca Peugeot en el país. Marco Longinotti-Buitoni, presidente de Auto France, informó que los modelos que abanderan la oferta son el 206, 306, y 406 en las categoría de cupé dos puertas, cabriolet tres puertas, y sedán de tres puertas, automáticos y sincrónicos. El lanzamiento es en Automarket del CCCT. La meta de Auto France es vender 850 unidades en un año. Muy ambicio- sa para una marca con muy poca penetración en Venezuela.

Segura protección. Con una inversión de 2 millones de dólares en mercadeo y publicidad, Procter & Gamble compite en el mercado venezolano de desodorantes con la marca Secret, orientada a satisfacer las necesidades de las féminas entre 18 y 39 años de edad. Secret es el desodorante y antitranspirante de P&G abanderado en el segmento femenino norteamericano con una participación de 12,3 por ciento de las ventas totales, mientras en México acapara 13 por ciento del segmento y 6 por ciento del valor de la torta total. Ramón Palmero, gerente de la categoría de cuidado femenino de la corporación, calcula que en Venezuela las ventas de desodorantes llegan a 80 millones de dólares al año, lo que equivale a la comercialización anual de 42 millones de unidades. Con Secrets, la aspiración de P&G es abarcar 6 por ciento del mercado total en valor en los próximos meses. La imagen de la marca es la animadora y presentadora Camila Canabal, la del espacio Aprieta y Gana, quien fue seleccionada por su actual popularidad y proyección como mujer dinámica.

GENTE

Cambios en La Colina. Fraiz Grijalba dejará la presidencia de Venevisión para ser reemplazado nada menos que por Víctor Ferreres, hasta ahora mandamás de DirecTV. Tremendo espaldarazo de Gustavo Cisneros para Ferreres, que dentro de la organización comió algunas verdes antes de saborear las maduras. Fraiz Grijalba pasaría a "otra responsabilidad". ¿Cuál será?

CAMPAÑAS

A pasos agigantados. United Distillers & Vintners (UDV), transnacional comercializadora de vinos y licores, no pierde tiempo en el posicionamiento de la marca Johnnie Walker y en función de este objetivo presentan el programa internacional Grandes pasos, con el cual buscan reflejar y fortalecer los valores del mítico caminante tras la difusión de los talentos venezolanos. La idea del proyecto, según explicó Ivo Da Silva, gerente de grupo de producto de la corporación, es llevar en tiempos difíciles, y llenos de cambio, ejemplos vivos que narren que "el camino hacia el progreso siempre está en construcción". Eli Bravo fue seleccionado como uno de los jóvenes talentos que ha aportado cultura, información, entretenimiento y conocimiento a una audiencia que sobrepasa fronteras. La búsqueda de los talentos corre por cuenta de las agencias Proa y Leo Burnett, mientras que el proceso de selección de los candidatos queda en manos de Peter Hall e Ivo Da Silva, director de mercadeo y gerente de producto de UDV, respectivamente.

"El criterio de escogencia no solo se basa en estudiar la cronología personal y profesional que ha tenido el personaje, sino en sus valores internos que lo han llevado a ser ejemplos clave para la colectividad", aseveró Da Silva. Eduardo Marturet, el director de la Orquesta Sinfónica de Venezuela Eduardo Marturet; el modelo Enrique Palacios y el periodista César Miguel Rondón siguen en la lista de los próximos aspirantes a ser homenajeados por el caminante. La inversión de cada evento se calcula en 5.600 dólares.

EMPRESAS

Pepsi se anotó una. La compañía de cola negra, Pepsico, anunció la compra de Quaker, fabricante de la conocida avena, y propietaria de la rentable bebida Gatorade. La información reseñada por los cables internacionales destacó que Pepsico desembolsó 13,4 millardos de dólares por las acciones de Quaker. El acuerdo contempla que Pepsi ofrezca 2,3 de sus acciones por cada título de Quaker, lo cual hará que Pepsi tenga un valor (por acción) de 97,46 dólares. Asimismo, Pepsi asumirá una deuda de 761 millones de dólares. El 83 por ciento de las empresas combinadas quedará en manos de los accionistas de Pepsico y el 17 por ciento restante en los de Quaker.

Consumibles. Mikel Elorriaga, director de Bitmax, detal zuliano de consumibles y accesorios de computación, maneja un volumen de 1.000 clientes diarios, capaces de generar ventas por 100 millones de bolívares semanales. Con una tienda de 750 metros cuadrados provee 12 mil ítems. Elorriaga señaló que una de las estrategias para captar clientes consiste en afiliarlos a un sistema que les garantiza, por 7.000 bolívares anuales, 25 por ciento de descuento en servicio técnico, tres chequeos rutinarios al año de los equipos adquiridos, así como información sobre cursos y simposios de interés. La tienda genera 800 mil dólares en ventas, al mes. Anualmente destina 200 mil dólares a pautas publicitarias. Finalmente, señaló que para el año próximo tiene previsto inaugurar una nueva tienda en los Andes.

FRANQUICIAS

Comunicación abierta. Cantv anunció el relanzamiento de los centros de comunicaciones bajo la modalidad del sistema por franquicias. Un negocio que ha logrado 14 millardos de bolívares. Desde el primer trimestre de 1999 hasta la fecha se han instalado 48 centros en todo el país, otros 150 recibieron la aprobación para ser inaugurados, de los cuales se tiene previsto instalar 64 para finales del año; mientras que para el 2001 se espera la colocación de otros 300 nuevos centros.

José María de Viana, gerente general de telecomunicaciones públicas de la telefónica, explicó que la experiencia del servicio ha sido exitosa, rentable e innovadora: "Cada centro recibe diariamente entre 1.000 y 1.200 personas, en donde se les ofrecen servicios de acceso telefónico local, nacional e internacional, internet, fax, mensajería, fotocopias y transferencia de dinero". Cada local, según el ejecutivo, requiere de una inversión inicial de 50 millones de bolívares, monto que es aportado en su totalidad por el franquiciado, mientras que a Cantv le corresponde la asesoría técnica.

LANZAMIENTOS

Todo familia. Toyota de Venezuela apuesta a liderar la categoría de los 4x2 con el potente lanzamiento de su nueva 4Runner, una camioneta importada directamente de Japón y diseñada para satisfacer los requerimientos del segmento familiar. El vehículo, con motor de seis cilindros en V y 180 caballos de fuerza, cuenta con asientos abatibles en su parte posterior. Su transmisión automática con over drive ofrece mayor potencia, suavidad y confiabilidad al manejar. Los cinturones de seguridad incorporan el sistema de sujeción de tres puntos para mayor protección. La campaña publicitaria fue confiada a Publicidad Hener y comprende comerciales de televisión, avisos de prensa y revistas y actividades promocionales en la red de concesionarios Toyota de todo el país.

Comercios en línea. El Banco de Venezuela-Grupo Santander dio a conocer su más reciente solución en internet banking: Cl@venet Comercio, un producto de banca a distancia orientado a comerciantes, pequeños y medianos empresarios, quienes tendrán a su disposición toda la información integral de las operaciones bancarias en tiempo real que se realicen en sus cuentas y/o a través de los puntos de venta de sus negocios con la comodidad del ambiente en línea. En la primera fase de funcionamiento el servicio ofrecerá la conformación de cheques, liquidación de lotes, puntos de venta en línea y consultas e impresiones de los estados de cuenta.

Exótico sabor. Hacienda Saruro es el primer licor que Seagram elabora basado en el añejamiento de rones venezolanos con no menos de cuatro años. Su posicionamiento es como un aperitivo o pousse café. Por estar concebido como un producto premium, Hacienda Saruro está dirigido a aquellas mujeres y hombres de más de 30 años que buscan calidad. Cifras manejadas por la compañía indican que el mercado de bebidas alcohólicas ha experimentado un crecimiento de 3 por ciento en la categoría de rones y que su aceptación social ha mejorado significativamente en comparación con años anteriores.