Casablanca Fashion Group está concebido como el grupo número uno en la comercialización de moda europea en América Latina. Un cliente asiduo puede gastar 300 mil bolívares promedio en cada visita

Los resultados de la encuesta aplicada por Insotev a un grupo de mujeres ejecutivas revelan que 29,5 por ciento gasta menos de 20 por ciento de sus ingresos mensuales en ropa y accesorios, mientras que 35,5 por ciento destina entre 20 y 40 por ciento. Casi la mitad de la muestra adquiere ropa formal, y casi 60 por ciento recurre a prendas de vestir de firma para cualquier ocasión. Para muchas venezolanas el sueño de comprar en una tienda como Casablanca y tener en su armario unos jeans Armani o una franela Versace ya no será imposible, pues Carlos Dorado, presidente de la firma, adelantó que incursionará con otra denominación en un nuevo concepto comercial orientado a un público C- D+.

En las tiendas Casablanca de La Castellana y Las Mercedes, donde están las marcas de mayor glamour, la tendencia es comercializar ropa con un estilo más joven como A/X Armani Exchange y Kookai. El formato de las tiendas OFF (Outlet & Fashion Factory) les ha permitido crecer en más de 21 por ciento en ventas. El esquema es comercializar prendas de vestir fuera de la temporada con descuentos permanentes hasta de 50 por ciento. La mayor ganancia de la empresa viene dada por las tiendas tradicionales en el país. El año pasado cerraron su ejercicio fiscal en 9 millones de dólares. Los dos grandes monstruos en volumen de ventas en el mercado latinoamericano de moda son Brasil y México, que acaparan 60 por ciento. "En Venezuela es difícil estipular a cuánto asciende el mercado textil por dos razones: la crisis social y la falta de política por parte del gobierno, que ha permitido que el comercio informal capte casi 60 por ciento. Nuestro segmento es muy pequeño; no más de 35 millones de dólares". La piratería y el contrabando los ha afectado, en especial con la marca A/X. "Cada vez que Casablanca trae un contenedor paga alrededor de 55 millones de bolívares en aranceles y no sé cómo hay otros que cancelan 2 millones".

Contrariamente a lo que esperaba Dorado, la firma creció el año pasado 16 por ciento. Casablanca tiene 9.400 clientes registrados, de los que las mujeres representan 54 por ciento. De las 12 marcas exclusivas que representa Casablanca, las más demandadas son Armani, Hugo Boss, Max Mara y Versace. La frecuencia promedio de visitas es de 4 al año. En cuanto al nivel de compra, Dorado reflejó que ha bajado con el tiempo. "Cada consumidor gasta por lo menos 296 mil bolívares por visita, aunque todo depende de la composición y la marca de la prenda". La media de artículos es dos o tres por transacción. Prevé que la demanda va a disminuir para este año cerca de 10 por ciento a causa del letargo económico nacional. Más que campaña publicitaria, Casablanca se reconoce por sus desfiles, rebajas temporales por colecciones y la venta especial de ropa, con la que ha podido apoyar con donaciones por más de 100 millones de bolívares a diversas asociaciones.

Además, están la Noche Casablanca con la participación de varios modelos (hombres y mujeres) en los principales lugares nocturnos de Caracas vestidos con ropa de marca para dar a conocer el nombre de la tienda, y las publicaciones en revistas nacionales e internacionales. Del presupuesto total por marca, la actividad publicitaria y los eventos se llevan en promedio 4,18 por ciento.