Las ejecutivas asocian los servicios de Digitel con la idea de practicidad y comodidad

Digitel tiene una participación de 6 por ciento en el mercado venezolano de telefonía celular. Pero en el nicho de las mujeres ejecutivas la operadora triplica su penetración, al captar, según el estudio de Insotev, 17 por ciento de la preferencia de las business women. Para la gerente de mercadeo y ventas de Digitel, Carolina Páez Pumar, hay algo que está bien claro: las mujeres desde siempre han debido luchar mucho más que los hombres para lograr posiciones de alto nivel a las que, tradicionalmente, han estado destinados sus colegas masculinos. Es su apreciación. Esto ha motivado que, según ella, las ejecutivas "sean mucho más organizadas y centradas, para poder alcanzar y cubrir las metas que tienen establecidas".

A su juicio, no se trata solo de un fenómeno local, sino global. Páez toma como ejemplo su propia empresa: 57 por ciento de los empleos en Digitel está copado por mujeres; pero solo 20 por ciento de los altos cargos está ocupado por las féminas. Considera que "las mujeres se han visto en la necesidad de ser mucho más competitivas que los hombres, porque realmente el mundo, de una forma u otra, fue hecho, creado y establecido para los hombres, mientras que las mujeres se han ido sumando a lo largo del tiempo".

Esta interpretación del target ejecutivo femenino se vincula con las estrategias de mercado de la operadora celular. "Bajo esas premisas, Digitel ofrece equipos móviles sencillos, fáciles de usar y prácticos. Con tantas ocupaciones de la ejecutiva, madre, esposa y profesional, requiere equipos con estas características que le hagan la vida más sencilla".

Para posicionar de manera exitosa la marca entre las ejecutivas, Digitel inicialmente emprendió una campaña creada por Concept Lowe Lintas & Partners, protagonizada justamente por una ejecutiva y su hija. La intención era mostrar la virtud del roaming como servicio para mantener el contacto de la ocupada fémina con su hogar y su círculo familiar.

Según Matilde Neuman, directora creativa de Concept, a grandes rasgos las campañas van dirigidas a hombres y mujeres por igual. No obstante, las mujeres han ido migrando hacia el 012 por la practicidad de sus servicios. Páez admitió no tener registrada la proporción exacta de usuarios por sexo, y estimó que está a una escala de 50-50. También observó que no existe un modelo de mayor preferencia entre las usuarias. Sin duda, la investigación de Insotev que despliega PR ODUCTO le dio la primicia.

Para Neuman, una de las virtudes que atrae a la mayoría de las féminas es la seguridad y la practicidad, entre otras cosas por la tarjeta SIM, que puede ser intercambiada -incluyendo la memoria de la agenda telefónica- de equipo sin necesidad de trámites engorrosos.