Con un nuevo lema, la actualización de "misión, visión y valores" y el regreso al profesionalismo, la petrolera quiere ser una corporación energética de referencia mundial

Cuando Guaicapuro Lameda asumió la presidencia de Petróleos de Venezuela encontró una corporación que no había superado el proceso de transición que convirtió tres filiales operadoras en un solo negocio integrado. Pudo percibir problemas laborales no menos complejos y profundos: una excesiva nómina y un contrato colectivo oneroso para una empresa que ha decrecido volumétricamente en los últimos 25 años. Esta situación se reflejaba en una guerra interna de mensajes anónimos, a los cuales Lameda hizo frente utilizando como armas estratégicas el respeto profesional y la apertura al diálogo directo (ver conversación PRODUCTO/Lameda en la página de enfrente).

Lameda es general de brigada, egresado de la academia Militar en 1974. Licenciado en Ciencias y Artes Militares e ingeniero electricista con un postgrado en Planificación Económica y un master en Seguridad y Defensa. Dentro del actual gobierno ocupó la jefatura de la Oficina Central de Planificación hasta que el presidente de la República Hugo Chávez le designó como el tercer presidente de Petróleos de Venezuela en un lapso de dos años.

Lameda dijo que su tarea es dotar a la nueva corporación de un norte específico y un solo sentido de dirección. "Es una empresa que mueve cerca de 200 mil personas de manera directa en Venezuela, el Caribe, Estados Unidos y Europa" (42 mil empleos directos y 20 mil indirectos en Venezuela). Así, luego de un proceso de evaluación interno, surgió la reedición de la misión, visión y valores como los fundamentos para la inspiración y orientación del negocio a largo plazo. (Ver recuadro "Somos la energía").

Lameda no ignora que la política juega un papel importante en el negocio petrolero nacional. "El gobierno posee 100 por ciento de la propiedad y es el que diseña las políticas energética e internacional. Esta corporación debe responder a las políticas del Estado. Eso tiene que comprenderse como una realidad."

Afirmó que en Pdvsa hay un personal técnico que tiene que sincronizar las acciones necesarias para interpretar el mandato político y convertirlo en operativo. "Eso es lo que estamos haciendo. Participamos también como asesores sobre lo que consideramos conveniente".

Desde la óptica de Lameda, "Pdvsa no debe participar directamente en la formulación de la política porque pierde su esencia corporativa de empresa. No es su tarea, como tampoco es tarea del gobierno dirigir las acciones operativas de la organización."

--¿Cómo prefiere ver a Pdvsa, con un bajo perfil o como una compañía que está todo el tiempo presente en los medios de comunicación?

---Me gustan las dos. Si es una compañía que está en boca de todo el mundo por ser extraordinaria, eso no es ningún problema. Y si tiene bajo perfil, porque su nivel de participación dentro de lo que es la economía nacional es reducido, me parece muy bien. Todo depende de cómo sea el contexto.
Señalando la foto principal de la primera página del diario El Nuevo País, dedicada a la tradicional quema de Judas, Lameda mencionó que dentro de los organismos mencionados como corruptos no estaba Pdvsa. "Prefiero no estar, a lo mejor en otro momento hubiera estado en esa lista", dijo.

-¿Qué fue lo que cambió para que ahora no esté?
Cuando llegué a Pdvsa había una circulación interna de panfletos y anónimos interesantes y en menos de 30 días eso desapareció.

-¿Qué decían esos panfletos, tenían que ver con temas políticos?
El trabajador que quiera hacer proselitismo político debe presentar su renuncia e irse a hacer su campaña política por otro lado. Las influencias xternas de ese tipo no tienen cabida aquí.

-¿Quién le agradece eso además de los políticos?
Creo que la República. La corporación internamente execrará ese tipo de acciones. El camino correcto es una sólida, consistente y positiva imagen interna. La autoestima de la corporación que es una fuerza motriz importante en su funcionamiento.

-¿Cómo se construye el autoestima en esta corporación?
Respetando estas cosas. En los primeros 30 días me tocó hacer algo realmente duro. Agarré un anónimo que estaba circulando y lo pasé a la persona más afectada con el contenido y él me trajo una respuesta de 4 páginas, con una cantidad de cosas sin fundamento. Entonces tomé el anónimo y la respuesta de ese señor y escribí una carta al personal y le pregunté a cada uno de los empleados si esa era la corporación que quieren y merecen. Abrí mí propio portal de comunicación que se llama telodigo.com para que el trabajador exprese sus inquietudes. Unas 200 comunicaciones han sido procesadas y se les ha dado respuesta. Yo las he leído personalmente y acabamos con los anónimos y rumores.

-¿Y cuál es la inquietud principal?
Laborales. Pdvsa tiene problemas laborales profundos sobre los cuales hay muchos mitos. Un obrero tiene un costo promedio 3 mil dólares mensuales. Aquí se habla de remuneraciones muy altas y eso es cierto. Ahora, en materia de pensiones es distinto; 83 por ciento de los pensionados está por el orden de 250 mil bolívares mensuales, solo 6,9 por ciento está por encima de 5 millones.

-¿Se tiene planteado reducir la nómina?
Yo lo tengo planteado, pero me lo prohibe el artículo 24 de la Ley de Nacionalización: estabilidad laboral para todo el personal de la corporación. Este artículo tiene un dictamen de la Corte Suprema de Justicia del año 92 y no se puede botar a nadie.
¿Usted repetiría el pago de bonos extraordinarios para reducir nómina, cómo eso de la "cajita feliz"?
A mí no me gustaría repetirla. Yo soy enemigo de la "cajita feliz". En esta sociedad venezolana estamos entrampados, tienes que premiar lo malo, pero eso es lo que existe.

Aun cuando los escenarios indican que se mantendrá el crecimiento de la demanda mundial de energía, hay una posibilidad de que bajen los precios del petróleo, que se han mantenido altos en los últimos dos años. Lameda señaló que la estrategia es evitar que los precios caigan. "Si los precios caen a ocho dólares, rezo para que vuelvan a subir. Es mejor que recemos", afirmó.

Según el presidente de Pdvsa, a ocho dólares es imposible que Estados Unidos pueda llevar adelante su estrategia energética. Ellos importan 57 por ciento del hidrocarburo que consumen y aspiran reducir ese porcentaje, para lo cual necesitan hacer inversiones nuevas en exploración, producción y refinación. Con los precios a ocho dólares por barril nos acusan de dumping y a 35 dólares violamos las leyes antimonopolio. Entre 8 y 35 dólares hay un precio que resulta razonable para que ellos puedan llevar adelante su estrategia.

-¿Cuál es el precio?

-No sé cuál es el precio. La semana pasada en Estados Unidos me dieron una respuesta: "ustedes hagan el trabajo sucio de mantener los precios para que nosotros sigamos en el negocio".

Somos la energía
Con la frase "somos la energía", utilizada por Pdvsa en sus comunicaciones, se prepara la estrategia para una larga permanencia en el negocio energético. "El lema resume# nuestra visión de ser una corporación energética de referencia mundial por excelencia", refirió el presidente de Pdvsa, Guaicaipuro Lameda (ver Misión en la fotografía). "Hoy en día estamos trabajando con hidrocarburos fundamentalmente, pero otras empresas que también manejan hidrocarburos como Shell, Exxon y Mobil están invirtiendo dinero en la búsqueda de combustibles sustitutivos. Nosotros debemos hacer una pregunta: ¿qué hacemos a 50 años de plazo? Los hidrocarburos podrían ser substituibles y entonces, ¿qué hacemos?"

Pdvsa es la segunda empresa de generación eléctrica en Venezuela. Toda es para consumo propio. "La experiencia, el conocimiento, el potencial y el trabajo diario en la innovación eléctrica son extraordinarios".

-¿En el futuro Pdvsa entraría al mercado eléctrico?

-Vamos a estar metidos en el Gas. Nosotros podemos pensar a futuro en asociaciones con generadores de energía utilizando gas.

-¿Es firme ese proyecto de construir una planta de generación de energía eléctrica en las Bahamas, con el propósito de abastecer de energía a Estados Unidos?

-Llamarlo proyecto es muy ambicioso, es simplemente una idea que surgió después de "Somos la energía". La idea de una visión es motivar a una corporación hacia una dirección considerando el negocio que tenemos en frente.

Para Lameda, Pdvsa "ha decrecido volumétricamente, sin embargo, la fuerza laboral se ha duplicado. Los activos han crecido.Eso es a expensas de qué, porque el negocio como tal no ha crecido".

Cuando se comenzó a resolver la cuestión del crecimiento de la producción -dijo Lameda-, hubo un colapso porque se lanzó una estrategia de expansión volumétrica en un momento de recesión económica mundial, lo que generó una baja de precios a niveles insostenibles. A ocho dólares promedio esta empresa tiene que hacer esfuerzos muy serios para continuar operando. Yo creo que a lo mejor tiene que deshacerse de 40% de su fuerza laboral, los costos que genera la contratación colectiva hoy en día le hacen muy difícil operar. Tan sencillo que la nómina de Pdvsa cuesta alrededor de un billón de bolívares. Un trabajador promedio cuesta alrededor de 25 millones de bolívares al año, en otras palabras, 3 mil dólares mensuales, y hacen huelga porque están mal pagados.

Mantener lo que se quiere
Mantener es cuidar...cuidar es querer. La última parte de esta célebre frase, institucionalizada por Petróleos de Venezuela hace poco más de una década, sigue siendo el pivote de la compañía petrolera para su público externo. Según el ejecutivo de la cuenta en la agencia Leo Burnett, Rodrigo Núñez, la idea fue recuperar una frase que aún se mantiene en el top of mind de la población. "El objeto de Pdvsa, es mostrarle al país que es una empresa social y ambientalmente responsable", señaló Núñez.

Para lograrlo, Pdvsa ha dirigido su estrategia comunicacional hacia la protección del medio ambiente y la inversión social, es decir, el apoyo que la petrolera le presta a la comunidad. El año pasado la corporación lanzó 2 campañas en el segundo semestre. La primera estaba centrada en la recuperación de las cuencas hidrográficas, y la segunda se refería a la inversión social y al voluntariado Pdvsa.

Luego de estas experiencias, Burnett realizó un tracking publicitario para medir los resultados de ambos mensajes. "El estudio reveló que el ciudadano común define a Pdvsa como una empresa responsable". Hecho, pues.

Estados Unidos es de alto riesgo
El general Guaicaipuro Lameda se reunió en Semana Santa con los subsecretarios de Estado y de Energía de Estados Unidos y con dos diputados del Congreso estadounidense. A ellos les indicó que ése es un país de alto riesgo para invertir en energía.

"Desde 1975 no se construye una refinería, y en los últimos 15 años han cerrado 180 en Estados Unidos. En el área de energía es el país de más alto riesgo para invertir, porque se pierde plata o se cierra el negocio. Por ejemplo, una regulación para la aplicación del Mtbe (metil-ter-butil-éter) como oxigenantes de los combustibles, nos obligó a realizar inversiones para responder a esas exigencias ambientales. Después los burócratas del gobierno estadounidense decidieron cambiar de idea. Ahora en lugar de Mtbe, es alcohol y perdimos la inversión", dijo.

En este sentido, agregó que " los venezolanos son los únicos que invierten en energía en Estados Unidos. Aun cuando perdemos, invertimos 1millardo de dólares en regulaciones ambientales de los erráticos burócratas norteamericanos"

-¿Citgo es una inversión de alto riesgo?
Bueno, digamos que la inversión está hecha y nos garantiza la colocación de nuestra producción de crudo. Nos ofrece un mercado para nuestro petróleo que es pesado y ácido, pero nos disminuye el margen de utilidad. No tenemos necesidad de deshacernos de Citgo.