Los servicios de la extinta marca Veninfotel se arropan ahora bajo la denominación NetUno

Consolidar todos los productos de una empresa de telecomunicaciones bajo una marca única es tendencia mundial en los mercados en plena apertura del sector. En esa onda, Veninfotel, propietaria de Cabletel (TV por cable) y NetUno (internet en banda ancha) unificó sus marcas. La propuesta de servicios se comercializa ahora bajo la marca NetUno. Alberto Scharffernort, VP de mercadeo de NetUno, explica: "Es más fácil reconocer y construir valores sobre una misma marca. Hacerlo entre distintas marcas supone establecer luego relaciones comunicativas entre todas, con el fin de que el consumidor identifique a la empresa como un solo proveedor de servicios".

Una sola compañía, una sola marca. El punto era decidir entre una marca nueva para su oferta de servicios o elegir una de las tradicionales. "Decidimos adoptar como marca unificada a NetUno, porque de alguna manera esta compañía había andado un buen camino como empresa de telecomunicaciones con altísimos estándares de rendimiento en el mercado corporativo", comenta. "Hay otros elementos estrictamente comunicacionales que influyeron en la decisión, como la fonética del nombre y la facilidad para recordarlo".

El lanzamiento en el mercado de NetUno como marca integral estuvo respaldado por una estrategia trazada por la agencia de publicidad Vapro bajo el eslogan "Solo Uno te da todo". En términos del mercado de consumo masivo, "todo" implica telefonía digital, acceso a internet y televisión por cable. En el ámbito corporativo, supone servicios que van desde acceso dedicado a internet y redes privadas virtuales, hasta servicios de aplicaciones (ASP) a través de una misma red de banda ancha. Durante esta primera etapa, NetUno dedicó a inversión publicitaria 750 mil dólares. Para finales de año la cifra se ubicará en 2 millones.

De momento, NetUno pasa por 500 mil hogares y atiende cerca de 200 mil familias en nueve ciudades (Caracas, Maracay, Valencia, Maracaibo, Barquisimeto, Mérida, San Cristóbal, Puerto Cabello y Guarenas-Guatire) Este mercado residencial utiliza el servicio de TV por cable, y alrededor de 300 clientes corporativos se benefician de la tecnología para la transmisión de datos.

En infraestructura física, NetUno cuenta con 6 anillos de fibra óptica redundantes en Caracas, los cuales cubren los principales municipios de la ciudad, y unos 250 edificios habilitados para los servicios de banda ancha con capacidad hasta de 2,5 gigabits. Igualmente, en Maracaibo, Valencia y Maracay existen operaciones bajo la misma arquitectura para el mercado corporativo en 60 edificaciones.

En marzo, NetUno recibió de Conatel la habilitación administrativa para operar telefonía fija local, larga distancia nacional e internacional. La empresa proyecta tener en 12 meses alrededor de 100 mil suscriptores en esta área del negocio, tanto del ámbito residencial como corporativo. Para el desarrollo de infraestructura, NetUNo estará invirtiendo 500 millones de dólares para los próximos cinco años. Al cierre de esta edición, solo la cuenca de El Cafetal (en Caracas) tenía habilitado el servicio telefónico integrado al paquete tradicional.

La empresa tiene planteado ofrecer sus servicios en paquetes, con un precio entre 15 y 20 por ciento menor que la contratación individualizada de cada propuesta. Por ejemplo, un usuario residencial de NetUno podría contratar TV por cable en casa, telefonía básica e internet con tarifa plana a un costo total menor a los 100 mil bolívares mensuales.