Con el visto bueno de Conatel, la zuliana Procedatos entra a competir en el mercado abierto de las telecomunicaciones luego de dedicarse en exclusivo al desarrollo de soluciones de informática

Treinta y dos años ofreciendo al mercado servicios informáticos para apoyar procesos administrativos y comerciales corporativos tiene Procedatos, empresa que obtuvo recientemente habilitación por parte de Conatel para proveer servicios de telecomunicaciones en la región occidental del país. "Desde el 98 nos preparamos para la apertura, y ahora estamos listos para proveer redes privadas, radiocomunicaciones troncalizadas y servicios de valor agregado para atender la demanda de pequeñas y medianas empresas establecidas en occidente", expresa Hernando Soto, gerente de Mercadeo de Procedatos. Consciente de su nuevo rol, la empresa, propiedad absoluta de la Corporación Energía Eléctrica de Venezuela, Enelven, destina 8 millardos de bolívares este año para el desarrollo de nueva infraestructura en tierras occidentales.

Este cambio en la orientación del negocio implica una estrategia de transformación de imagen. Procedatos desarrolló un estudio de brand foundation, metodología que permite identificar los valores asociados a una marca para darle personalidad, analizando el historial de la empresa, su portafolio de productos, orientación gerencial y clientes potenciales. De allí su eslogan: Soluciones integrales de vanguardia tecnológica. Su estrategia de mercadeo para posicionar la marca comenzó hace tres años, cuando rediseñó el logotipo, renovó la plataforma tecnológica y actualizó la certificación del personal. El mes de marzo de este año inició la segunda fase del proceso con una inversión de 930 millones de bolívares bajo la mirada de la agencia zuliana DBB República: la promoción de la nueva proposición de valor de la empresa a través de televisión, radio, prensa, revistas y publicidad exterior local. En una primera etapa, la publicidad no está orientada a vender los productos de la empresa, más bien "está enfocada en los valores asociados a la marca para que se faciliten posteriormente nuestras labores comerciales. Queremos transmitir nuestra vocación de servicio íntegro presente en el eslogan", destaca el gerente de mercadeo de Procedatos.

Más que vistoso
Un logo de atractivo diseño, un eslogan novedoso y publicidad enfocada en un grupo objetivo no basta. La funcionalidad del servicio es indispensable para crear una marca robusta en el tiempo. Procedatos entra a competir en el ámbito de las telecomunicaciones con tecnologías que abarcan redes de fibra óptica SDH, microondas digitales, sistemas punto-multipunto y comunicaciones por concentración de enlaces, "lo cual permite instalar un servicio en un lapso máximo de 4 horas". La empresa viene trabajando en la habilitación de soluciones puntuales como localización automática de vehículos, AVL, mediante su sistema de comunicaciones por concentración de enlaces. "Otro proyecto importante es el desarrollo de soluciones para transporte de información, utilizando sistemas ópticos inalámbricos, con velocidades que oscilan entre los 10 y 622 Mbps".

En razón de su vasta experiencia informática, Procedatos tiene las puertas abiertas para trabajar en esta nueva etapa comercial con grandes empresas multinacionales. Ha establecido alianzas estratégicas con Nokia, Cisco, Computer Associates, IBM, Microsoft, SAP, Sagen, Nec, HP y Siemens.

La oferta de servicios de Procedatos y sus proveedores apunta a clientes corporativos divididos en tres grandes grupos: industria (petróleo y electricidad, básicamente), la pyme y carriers de servicios de información. "Para llegar aún más cerca a este mercado que exige innovación, Procedatos se convertirá este año en Aplication Services Provider, ASP, lo cual le permitirá concretar su proposición de valor para servir a través de sus redes las aplicaciones que se desarrollan in house o por terceros. Con esta propuesta, Procedatos da uno de los últimos saltos hacia la conversión en una respetada empresa de telecomunicaciones en la región occidental del país", concluye Soto.