Imagen competitiva. En la búsqueda por validar la imagen internacional aprobada por el comité ejecutivo de Petróleos de Venezuela, PDV realizó un plan piloto en la estación de Citgo en West Bedford, Houston. Durante tres días, la estación de servicio perteneciente a la filial de Pdvsa cedió su imagen a un color azul metálico brillante y a letras en amarillo que resaltaban en la marquesina y en el aviso luminoso. El trabajo requirió del apoyo de profesionales de Texas y Detroit, quienes tuvieron la responsabilidad de supervisar que cada detalle correspondiera con la imagen seleccionada mediante minuciosos estudios de mercadeo y dinámicas de grupos, realizadas a proveedores y clientes en distintos países. El ensayo se realizó al mejor estilo de las películas de Hollywood, lo que les permitió hacer los ajustes respectivos para definir el “nuevo rostro” de PDV internacional.

PREMIOS

Con honores. A través de la agencia Ghersy Bates Publicidad, Venezuela fue el único país latinoamericano en alzarse con uno de los 5 premios Chief Powhatan Award que otorga la British American Tobacco a las empresas más destacadas en publicitar su marca Lucky Strike. La organización fue distinguida por las actividades que realizan en el área de trade marketing para la Cigarrera Bigott. Las menciones restantes recayeron en países como Sudáfrica, Alemania, Estados Unidos y Francia.

EVENTOS

Jóvenes por siempre. La diversión y el sano esparcimiento son algunos de los objetivos que impulsan a la gente de Ferial Productions a desarrollar entre el 27 y el 30 de septiembre el Festival de la Eterna Juventud. El evento, dirigido a las personas entre 30 y 80 años, se desarrollará en el Centro Internacional de Exposiciones de la Universidad Metropolitana, espacio que servirá de escenario para una serie de actividades donde no faltarán los encuentros culturales y deportivos.

AUTOMOTRIZ

De vanguardia. Audi incursiona en el mercado automotriz con sus modelos A3, S3, A4, RS4, A6, S6, A6 Allroad quattro, A8, TT Coupé y TT Roadster, y en una segunda fase comercializará el modelo A2. La marca alemana, reconocida en Europa y Estados Unidos, incorpora la caja de cambios continua Multitronic y el sistema de tracción quattro que distribuye la fuerza de propulsión en las 4 ruedas y disminuye las posibilidades de deslizamiento, lo cual permite la estabilidad del vehículo sin importar el terreno y la velocidad a la que se desplace. En materia de seguridad, una de las cartas fuertes de estos carros, incluye los sistemas airbag frontales, laterales y sideguard; los cinturones son de tres puntos con pretensores pirotécnicos en los cinco asientos, y el sistema de frenos es ABS y ESP. La empresa, que se caracteriza por producir en serie los vehículos en aluminio tipo A8 y A2, cuenta con la página web www.audi.com.ve.

BELLEZA

Edad que perdona. Avon incorpora al mercado su nueva crema Anew Retroactive, complejo rejuvenecedor que protege la piel de agentes externos y estimula la síntesis de colágeno y elastina para obtener como resultado una piel suave y revitalizada con un grado de humedad de hasta 235 por ciento.

GENTE

A todo tren. Venezuela Competitiva, asociación civil que nació para procurar la excelencia de las organizaciones en el país, estrena junta directiva. La organización creada en 1994 tiene como nueva presidenta a Ismelda Cisneros, quien junto a un equipo multidisciplinario integrado por Gerardo Perozo, Gustavo Roosen, Lorenzo Mendoza, Jorge Massa, Eduardo Chibás, Jonathan Coles, Michele Gogüikian, Oscar Machado, Rafael Alfonzo y Felicia Escobar, continuarán analizando las experiencias empresariales de éxito con el objeto de reunirlas en el encuentro anual que se prepara para 2002.

Nueva cara. El brasileño Giano Agostini se convirtió en el nuevo caudillo de Goodyear Venezuela al reemplazar a Bill Massey, quien fue transferido a Bélgica para ocupar la dirección de Materiales y Logística de la compañía. Agostini, quien es egresado de la Universidad Católica de Chile y de la Facultad Oswaldo Cruz de Brasil, con especialidad en Química Industrial, inició su carrera en el área técnica de la empresa en 1978 y posteriormente ocupó cargos ejecutivos en las plantas de Brasil, Chile y Argentina, experiencias que le sirvieron para posicionarse en el año 99 como gerente comercial de Goodyear para la industria automotriz en los países del Mercosur.

TELECOMUNICACION

!Aló¡ 171. Luego de reuniones a puerta cerrada, finalmente los venezolanos contarán con un número telefónico único para llamadas en caso de emergencia. Se trata del 171, una propuesta presentada por Conatel ante la Asamblea Nacional, respondiendo a la convocatoria que hiciera el Ministerio del Interior y Justicia de mancomunar esfuerzos ante situaciones que requieran de respuestas inmediatas. El número ya viene funcionando de manera parcial en los estados Apure, Aragua, Barinas, Bolívar, Carabobo, Cojedes, Falcón, Zulia y Miranda, por lo que se prevé extender el servicio al resto del país bajo la modalidad de centros de control. El trabajo, que será coordinado por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, conjuntamente con el despacho de Justicia, tiene previsto concretarse en 18 meses. La inversión estimada ronda los 8 millones de dólares.

BELLEZA

Con sello de miss. Colgate Palmolive suscribió un acuerdo con la organización Miss Venezuela, mediante el cual las marcas Sensation Blanqueadora, Palmolive Optims y Lady Speed Stick se convirtieron en los productos oficiales del concurso de belleza.El mercadeo se ha apropiado de este evento de belleza, pues este año 10 chicas recibieron las bandas de: La figura Pepsi Light; El cabello más lindo de Palmolive Optims; Miss pasarela Mavesa Ligera; Miss rostro Ebel; Miss piel Palmolive; Miss personalidad Lady Speed Stick de Mennem; Miss simpatía Calzados Lucchi; Las piernas más lindas Gillette; Miss integral Special K; y La sonrisa Colgate más linda.

NEGOCIOS

beisbol.com. La página oficial de las Grandes Ligas, MLB.com, recibirá un impulso en materia tecnológica y comercial, luego de que Sun Microsystems e iPlanet-e Commerce, anunciaran una alianza estratégica con MLB Advanced Media, compañía de medios interactivos y de internet vinculada al beisbol rentado norteamericano. El acuerdo integra el contenido y comercio electrónico, pues la idea es mejorar la plataforma del site que soporta la visita de un millón de cibernautas diarios que buscan información sobre su equipo favorito o sobre los 2.400 partidos de la temporada, amén de las compras on-line para las entradas a los diversos encuentros.

LANZAMIENTOS

Cereal japonés. En su intento por complacer a la población infantil, Kellogg’s introdujo al mercado venezolano los aros de avena y malvaviscos con las figuras de los nuevos personajes de la tercera película de Pokémon. Los pequeños podrán llevar a su boca un cereal suave y dulce donde los hermanos Pichu, Wobbuffet, la nueva adquisición del equipo Rocket, y Cleffa, la estrella del filme, serán los protagonistas. Esta es la segunda vez que la compañía dedica un producto a estos dibujos animados que causan furor entre los pequeños de la casa, por lo que no descartan introducir otros productos similares. “Adquirimos la licencia exclusiva para elaborar y comercializar los cereales con los personajes de los videojuegos, y el impacto fue de tal magnitud que con la primera versión excedimos la producción durante los primeros meses de venta”, informó David Rzeznik, gerente de Marcas Infantiles de Kellogg’s.

NEGOCIOS

Pollo oriental. Para continuar con sus planes de expansión en el país, la franquicia de comida rápida Arturo’s inauguró su sede número 39 en las inmediaciones de Lecherías, estado Anzoátegui. El presidente de la cadena de tiendas naranja en el país, Peter Smetana, puntualizó que “en esta ocasión, más de 50 trabajadores han sido entrenados en el negocio para ofrecer un servicio de primera y una atención personalizada y adaptada a las necesidades de los consumidores de este sector”. Simultáneamente a la apertura, la empresa proseguirá en la búsqueda de inversionistas potenciales que les permitan seguir creciendo en la geografía nacional, a través de los Programas de Convenios de Asociación.

LANZAMIENTOS

Con significado. Bajo el eslogan “Entiende lo que tu cabello significa”, Unilever Andina lanzó al mercado nacional la marca de champú y acondicionador Sedal. Amparado en su liderazgo en plazas como Brasil y Argentina, el nuevo producto espera obtener los mismos resultados en Venezuela y amilanar la participación de la competencia. La comunicación de Sedal es manejada por JWT y para la campaña de medios, que incluye desde televisión abierta hasta publicidad en autobuses, se destinará 40 por ciento del presupuesto total de la marca. Edgar Lameda, gerente de Grupo de la compañía, explicó que el mercado de champú luego de movilizar 4,8 millardos de bolívares mensuales en 2000 (a saber 825 mil litros), ha pasado este año a 5,5 millardos (equivalentes a 786 mil litros) lo que significa una caída en volumen de 5 por ciento, pero un alza en valor por efectos de la inflación de 15 por ciento. En el caso de Unilever, el aumento en valor fue de 41 por ciento para ubicarla en la tercera posición después de Procter, con la línea Pantene, y Colgate Palmolive con Palmolive Optims. Aunque no precisó cifras de inversión, Norberto Rossi, director general, informó que están contemplando destinar 6 veces más de lo que se colocó el año pasado para otros lanzamientos. Para finales de año Unilever espera un crecimiento cercano a 11 por ciento en valor.

Con pilas puestas. Cuando se trata de ganar mercado siempre hay una o varias opciones por explorar. Así lo entendió la gente de Duracell, que decidió, desde 1999, contraatacar la plaza local a través de un producto destinado a proporcionar energía a los aparatos que cubren las deficiencias auditivas. La oferta está compuesta por la combinación zinc-aire y se incluye dentro del segmento de las pilas especializadas –donde también se ubican las pilas fotográficas–, se comercializan en paquetes de cuatro unidades bajo los nombres de DA13, DA675, DA312, DA230, que se clasifican según el equipo médico a usar. Según Michele Montenegro, gerente de Marca de Duracell, el producto persigue satisfacer una demanda que está creada en un nicho específico, de allí que no se pueden crear objetivos económicos concretos. Por tal razón, la empresa no realiza grandes esfuerzos en mercadeo y expende su producto en las farmacias a un costo de 5 mil bolívares.

GENTE

Nombramiento. D’Arcy, la agencia mundial a la que está asociada Ars Publicidad, designó a Lee Garfinkel como presidente y chief creative officer en el ámbito mundial. El directivo, quien se desempeñaba como gerente de Lowe Lintas & Partners en Estados Unidos, tiene 23 años dentro del campo de la publicidad, lo cual le ha valido reconocimientos como Andy’s, Clios y One Show Awards, entre otros. El nombramiento forma parte de las actividades estratégicas que realiza la compañía para elevar el perfil creativo de sus empleados, en las 131 oficinas alrededor del mundo.

LANZAMIENTOS

Sebastian femenino. Con una inversión de 400 mil dólares y de la mano de Wella International, llega a Venezuela la nueva marca de cosmética capilar y de maquillaje, Sebastian, dirigida a un público exclusivo conformado en su mayoría por estilistas atrevidos e innovadores y clientas con un perfil A plus. Efraín Osorio, gerente de la firma en el país, explicó que en los próximos meses Sebastian proyecta ventas por el orden de 6 millardos de bolívares, tras la comercialización de 500 mil unidades distribuidas en 6 líneas de productos. Para apoyar el lanzamiento de la marca, Wella Venezuela ha diseñado además de su plan de medios una alianza comercial con 350 salones de belleza en todo el territorio nacional con el fin de incrementar las ventas de estos establecimientos friseur en 30 por ciento. La firma de belleza de origen estadounidense también prevé la construcción de un estudio en el Centro Lido, cuyo costo de instalación y dotación de materiales supera los 70 mil dólares.

FRANQUICIAS

Una botica. FarmAhorro abrió su segunda tienda bajo la modalidad de franquicia en el Centro Comercial Galerías, Plaza la Candelaria, en la avenida Urdaneta. El nuevo establecimiento cuenta con un espacio de 240 m2 , en los cuales se invirtieron 190 millones de bolívares en su acondicionamiento e instalación. Para finales del mes de agosto, la cadena prevé la operación de otra tienda en La Urbina para la cual se destinarán 200 millones de bolívares. Eliseo Bustamante, gerente de Franquicias FarmAhorro, explicó que las ventas proyectadas por local ascienden a 110 millones de bolívares mensuales, de allí que ante las 21 aperturas programadas para lo que resta del año se pueda calcular cerca de unos 2,3 millones de bolívares en ventas por mes. Asimismo, el directivo comentó que se generarán 170 empleos directos en este grupo de franquicias que comenzarán a prestar sus servicios próximamente.

TELECOMUNICION

Cero cuatro. A partir del próximo 15 de septiembre será modificado el acceso telefónico a la red de celulares, anteponiéndose el dígito 4 al número particular de cada operadora. Es decir, que a la hora de llamar, el usuario deberá marcar –según sea su caso– 0412 (Digitel), 0414 (Telcel), 0416 (Movilnet), 0417 (Digicel) y 0418 (Infonet).

MEDIOS

OMD en Venezuela. En momentos en que muchos se preguntan -sin decirlo públicamente- si las centrales o planificadoras de medios han podido establecer una verdadera diferencia en el mercado, las oficinas locales de BBDO, DDB y TBWA se unen para introducir en el país a OMD Venezuela, filial de Optimum Media Direction, la compañía de medios de mayor facturación en el mundo (maneja cerca de 19 millardos de dólares) encargada de velar por los intereses que en esa área tiene el grupo Omnicom, tercero a escala mundial en facturación detrás de Interpublic y de WPP, y holdingal que pertenecen el trío de agencias. Luis La Rosa, presidente de BBDO Venezuela, explicó a PRODUCTO que “OMD Venezuela será mucho más que una central o planificadora de medios, en donde unas agencias se unen bajo un compromiso para manejar las compras de medios, se trata de una empresa que va a establecer una diferencia en el mercado gracias a las herramientas y tecnología que va a manejar”. Al frente de la compañía estará Zully Mago, actual VP de Medios de BBDO, quien comandará un equipo de 22 personas. Aunque el líder de BBDO Venezuela evitó hablar de cifras de inversión, señaló que en OMD cada agencia tendrá un porcentaje accionario similar, es decir, 33,3 por ciento. Explicó que la nueva empresa responde a una decisión local de cada una de las agencias involucradas. Del grupo, BBDO es la de mayor facturación en el país (28,66 millardos de bolívares en 2000 según el Ranking de agencias 2001 de PRODUCTO). DDB y TBWA (que llegó al país en asociación con PROA) no participaron en el Ranking, pero según cifras de Advertising Age facturaron 27,6 y 11,7 millones de dólares, respectivamente.

CAMPANAS

Melenas que arden. Procter & Gamble dispuso 400 centros de transformación Pantene en los principales puntos de venta del país. La idea es acercar la marca a las consumidoras y que ellas puedan determinar, mediante la Prueba Pro V, su tipo de cabello y la fórmula que deberán usar para transformarlo en 10 días. En este sentido, Víctor Segura, gerente de Marca, informó que la inversión en esta actividad ronda los 10 millones de dólares y que gran parte de sus esfuerzos estarán concentrados en los medios. Con esta innovación, la compañía prevé atraer 2 millones de mujeres, por lo que contará con las figuras de Gaby Espino y Camila Canabal. “Pantene Pro V duplicó su participación en value share de 10,6 por ciento en 1998 a 21,2 por ciento en junio de 2001, con una presencia en el mercado de 8,5 por ciento. Con los acondicionadores también se ha experimentado un significativo crecimiento en los últimos 10 meses, de 16,8 por ciento a 35,5 por ciento”.

MEDIOS

AW sin Mavesa. Como consecuencia de la estrategia de integración de negocios de Mavesa emprendida por Empresas Polar, la casa decidió mover las cuentas Toddy, Chiffon, Suave Dorada y Regia que estaban en poder de AW Nazca Saatchi & Saatchi, las cuales en total movilizan una inversión publicitaria cercana a 400 millones de bolívares. En una reasignación de las marcas de margarina, a partir de ahora Dorada y Regia serán manejadas por FCB; Chiffon, Nelly y Chef (ésta de uso industrial) quedarán en Concept Publicidad, mientras que Mavesa y Adora se mantienen en Nölck Fischer América. Todavía no se ha tomado una decisión respecto al destino del achocolatado Toddy.

LANZAMIENTOS

A la carta. Productos Alpina lanzó al mercado 4 nuevos productos que vienen a enriquecer su portafolio de 44 ítems y más de 99 referencias entre sabores y tamaños. Se trata de arroz con leche y flan con caramelo, en el segmento de postres, y una barra de mantequilla de 250 gramos, además de la crema de leche en empaque tetrabrick de 200 ml, que entran en el nicho de grasas. Medelaine Avila, gerente de Mercadeo de la empresa en Venezuela, informó que los nuevos productos vienen a satisfacer las necesidades y gustos de los consumidores ABC. “Esperamos un crecimiento a final de año de entre 15 y 20 por ciento en ventas”. La ejecutiva, quien se rehusó a dar cifras de inversión, se limitó a decir que destinan un buen porcentaje al área de promociones y que el lanzamiento estará apoyado en una campaña en prensa, radio y revistas dominicales a cargo de la agencia JMC/Y&R. Esto sin contar con las degustaciones y eventos de promoción que tendrán en los principales puntos de ventas, que hasta la fecha lo conforman equitativamente las panaderías e hipermercados. La compañía colombiana, con sucursal en el país desde 1993, importa 40 por ciento de su producción y el restante 60 por ciento es de fabricación nacional. La planta está ubicada en Villa de Cura, estado Aragua, donde se procesan gelatinas, jugos, papelón con limón y los yogures.

TELECOMUNICACION

Digicel en Venezuela. Desde agosto comenzó a prestar el servicio WLL (Wireless Local Loop) en el oriente y sur del país la empresa Digicel. Su área de operación inicial abarcará los estados Anzoátegui, Sucre y Nueva Esparta; aunque podrá, según la autorización de Conatel, extenderse hasta Amazonas, Bolívar, Delta Amacuro, Monagas y Dependencias Federales. La compañía de telecomunicaciones estima una demanda inicial de servicios de telefonía básica y móvil de 50 mil usuarios, que atenderá luego de realizar inversiones de 100 millones de dólares. Este capital ha sido aportado en 80 por ciento por inversionistas nacionales (encabezados por Víctor Gill), mientras que el resto proviene de una subsidiaria del Banco Santander.