Horizontes. Board's, que empezó como una pequeña tienda de libros y discos en el Sambil y hoy es parada obligatoria para gran parte de los visitantes de ese centro comercial, emprendió su proceso de expansión con la apertura de una sucursal dentro de las instalaciones del Excelsior Gama del CC Manzanares Plaza. Como valor agregado a sus clientes, este supermercado cuenta además con una guardería para niños y una sala junior para adolescentes.

Laurens y Rivera solos. Con el nombre de Laurens Comunicación e Imagen, Tamara Laurens seguirá brindando sus servicios de asesoría en imagen institucional. Esta actividad la venía desarrollando desde hace nueve años en compañía de Nelson Rivera bajo la denominación de Laurens & Rivera. El cambio de denominación, tal como explicó la periodista, surgió ante la decisión de su socio de independizarse para crear la empresa Nelson Rivera, Comunicación Integral, en alianza con Future Brand. El nuevo rumbo emprendido por Laurens, incluye la incorporación de su empresa en un consorcio internacional de relaciones públicas, conformado por la agencia Infosol (México), Proyecom (Colombia), Imanaging (de Argentina) y otra empresa de Ecuador. En estos momentos, Laurens y sus nuevas aliadas están buscando socios en Brasil y Miami, pues Chile y Uruguay ya están cubiertos con la presencia de Imanaging en esos países.

Perros renovados. Con motivo de su sexto aniversario, American Hot Dogs inauguró un nuevo restaurante en Las Mercedes (en cobranding con la heladería Häagen Dazs), lo que marca su regreso a la urbanización que los vio nacer en 1995. La firma, de capital venezolano es propiedad de César Olivo y Adriana Pérez Benatar, dos emprendedores que no llegan aún a los 30 años de edad. La cadena cuenta con 10 establecimientos, a saber, 4 corporativos y 6 franquiciados, 7 de los cuales se ubican en Caracas y los restantes en Maracaibo, Puerto La Cruz y Valencia, respectivamente. Todos generan un total de 200 empleos directos. Los directivos esperan cerrar a finales de año con un total de 18 puntos de venta, y para 2002 planean abrir un nuevo local cada dos meses, además de iniciar la expansión internacional de la marca con operaciones en España. De acuerdo con el formato y la figura de negociación, una franquicia de American Hot Dogs puede costar de 70 mil a 300 mil dólares. La facturación mensual promedio por tienda se calcula entre 15 y 35 millones de bolívares, con una rentabilidad aproximada de 15 por ciento. El retorno de inversión se aproxima a los dos años y medio, aunque todo va a depender de la ubicación del establecimiento. Sobre la capacidad de facturación, dieron como referencia que la transacción promedio por local es de 4 mil 800 bolívares, tomando en cuenta que se pueden tener de entre 150 y 250 transacciones diarias.

LANZAMIENTOS

Combustible diario. En su afán por buscar nuevas alternativas energéticas, Kelloggs introduce Vector, un cereal rico en nutrientes elaborado especialmente para cubrir las necesidades nutricionales de atletas profesionales o personas que incluyen la actividad física dentro de su estilo de vida. El producto contiene hojuelas de arroz y trigo con racimos de granola de avena y proteína de soya. Rosanna Rovesti, directora de Mercadeo de la empresa, explicó que con este lanzamiento se abre el segmento de Nutrición Deportiva dentro del mercado local. Aunque no precisó cifras de inversión, dijo que la compañía destinó para este año 26 por ciento de sus ventas a la actividad de mercadeo en todos sus productos, incluyendo Vector, el cual se espera represente cerca de 5 por ciento de las transacciones totales de Kelloggs. La campaña, a cargo de la agencia JWT, involucra comerciales de televisión y radio, además de actividades y degustaciones en los principales puntos de venta del país. De acuerdo con Rovesti, el consumo anual per cápita en Venezuela con 670 gramos es considerado uno de los más altos de Latinoamérica, seguido de México y Puerto Rico. El mercado total de cereales en el país se ubica entre 14 y 15 millones de kilos, de los cuales Kelloggs ostenta el liderazgo con 85 por ciento de participación.

EVENTOS

Encuentro cubano. El Centro de Convenciones Plaza América en Varadero, Cuba, abre sus puertas al Sexto Encuentro Iberoamericano de Marketing, Publicidad y Propaganda denominado "Diálogo 2001". Durante la actividad, que se efectuará entre el 4 y 7 de diciembre de 2001, se discutirán temas bajo la modalidad de ponencias, talleres y exposiciones de trabajo como Globalización y Comunicación, Internet, Formación y Capacitación de los Profesionales del Marketing, Publicidad y Propaganda. El costo es de 150 dólares para profesionales y 60 dólares por estudiante o acompañantes. Los interesados pueden obtener mayor información a través del correo electrónico acpp@colombus.cu.

MARCAS

Zara se pone ligera. Inditex, el grupo español propietario de las tiendas Zara, lanzó una nueva cadena llamada Oysho, especializada en ropa interior para damas y caballeros que arrancó con la apertura de 10 tiendas, 6 de las cuales están en su tierra natal y las restantes en Portugal. Debido al exitoso desempeño del grupo, no es factible que en poco tiempo se plantee la exportación de la firma a Latinoamérica, incluyendo Venezuela, donde las tiendas Zara, Pull & Bear y Bershka han calado con buenos resultados. Massimo Dutti y Estradivarius son las otras dos marcas que posee Inditex, que ya suma 1.164 establecimientos en 33 países de todo el mundo.

TELECOMUNICACIONES

Contigo en USA. Movilnet exonera a sus clientes de crédito y modalidad prepago del costo de las llamadas realizadas a Estados Unidos el día del ataque terrorista contra el World Trade Center y el Pentágono, así como la fecha posterior al suceso (11 y 12 de septiembre). Guillermo Olaizola, presidente de Movilnet, indicó que "la empresa está sensibilizada con la comunidad y pone en práctica acciones solidarias en momentos difíciles para todo el mundo". PRODUCTO conoció que el tráfico de llamadas desde teléfonos celulares hacia Estados Unidos aumentó 70 por ciento durante los días que sucedieron a la ofensiva terrorista.

EXPOSICIONES

Megasubasta. Haga su mejor oferta para disfrutar de un safari en Sudáfrica, poseer una guitarra firmada por Sting o cenar con el ganador del Oscar, Jeremy Irons. Desde el 6 septiembre y hasta el próximo 31 de octubre se estará realizando en el sitio de internet Ebay, la subasta de caridad en línea Chivas 200, consistente en la venta al mejor postor de los 200 artículos más deseados del mundo. Filantropía mediante, lo recaudado será donado a una serie de organizaciones que velan por nobles causas a escala internacional, entre ellas la venezolana Fundación Daniela Chappard. Detalles en www.chivas.com

AUTOMOTRIZ

Alemán en marcha. Con el fin de capturar el primer lugar en el mercado de automóviles de lujo, VWAS Venezuela lanzó oficialmente la marca Audi en el país. Con precios que van desde 40 mil hasta 120 mil dólares, la empresa comercializará los modelos A3, TT (versiones coupé y roadster), A4, A6, All Road Quattro, S3 y S6, grupo que en conjunto representa 90 por ciento de la gama Audi que circula hoy en día en Europa. Alejandro Galindo, director general de la VWAS Venezuela, señaló que la meta de la firma es colocar este año 100 unidades, y en un escenario conservador 200 vehículos el próximo año. Con un presupuesto global de 500 mil dólares, y amparada en el eslogan "A la vanguardia de la técnica", la comunicación de la marca es responsabilidad de Nucorpa.

TECNOLOGIA

Telemedicina. Corporación CisMED unió esfuerzos con Movilnet, Compaq, Fuji, Norvalbank y la Universidad Simón Bolívar para incorporar el uso de la tecnología al sector salud. El sistema, que incluye la transferencia inalámbrica de imágenes, datos y diagnósticos a distancia, está en la fase experimental en El Hospital Oncológico Luis Razetti de Caracas, Centro Venezolano de Ultrasonido en San Bernardino y el Centro de Radiología del Centro Médico de Caracas. Liliana Gavidia, gerente general de CisMED, explicó que implantar este concepto puede costar desde 500 hasta 25 mil dólares, dependiendo de las necesidades de cada cliente. "Nuestra meta es lograr informatizar la industria y proveer de herramientas a todos los entes que participan". Para apoyar esta iniciativa, la empresa piensa lanzar en el mes de octubre dos portales: CisMED.net, diseñado para los galenos, y Medicolatino.com, donde los pacientes, podrán encontrar información sobre clínicas, farmacias y otros servicios. Arturo Mora, gerente de Mercadeo de la compañía, dijo que para dar a conocer el proyecto se apoyarán en estrategias de mercadeo directo, combinadas con publicidad en radio, prensa y televisión, para lo cual se inyectará un millón de dólares.

Nueva ventana. Windows XP estará disponible en Venezuela a partir del 25 de octubre, luego de 15 años de investigación, desarrollo y retroalimentación por parte de clientes en todo el mundo que usan las versiones anteriores del sistema operativo de Microsoft. René García, gerente de Producto de Microsoft Venezuela, indicó que dentro de las nuevas características que presenta Windows XP destaca su renovada interfaz. "Todos los elementos que la integran están orientados a la optimización de las tareas del usuario, acelerando su curva de aprendizaje y brindándole un ambiente de trabajo más cálido que resalte su experiencia con el uso del producto". Además, permite el acceso directo a los archivos a través del menú de inicio, "donde se organizan automáticamente las aplicaciones que el cibernauta más utiliza". La conocida barra de trabajo ha sido mejorada y ahora organiza las distintas ventanas que el usuario ha abierto para trabajar, al tiempo que las agrupa por tipo de programa. Para la captación de mayoristas, distribuidores y vendedores a escala de retail, Microsoft Venezuela desarrolla actualmente seminarios gratuitos para educar a alrededor de 1.800 canales.

INTERNET

Bienes raíces. Porlapuerta.com, portal de inmuebles del grupo El Universal, lanzó el servicio de listado múltiple MSL. Se trata de una herramienta profesional capaz de impulsar las operaciones de compra-venta de propiedades. Vicente Jubés, gerente del site, estima que para 2002 el sistema contará con una base de 20 mil inmuebles. Ahorro de tiempo y dinero, además de un incremento de la efectividad, son algunos de los beneficios que promete la nueva solución.

GENTE

Pasos de humo. Luego de permanecer por 12 años en las filas de Tabacalera Nacional, Fini de Otero deja su puesto de directora de Asuntos Corporativos para dedicarse al ramo de la consultoría y formar su compañía Fini Otero Comunicaciones Estratégicas. Entre los servicios que prestará la nueva empresa estará la asesoría integral al sector oficial y gubernamental, así como la ejecución de proyectos clave. Por ahora, conformó una asociación estratégica con Pizzolante Comunicaciones y Fausto Masó. Entre sus clientes se menciona a Nestlé, empresa para la cual trabajó hace algunos años. Desde el pasado primero de agosto quedó en su cargo Antonio Boadas, antiguo gerente de Relaciones Corporativas de Catana.

Miss pubis. La censura que ocasionalmente aplica la televisión ha perdido eficiencia frente a internet. Si queda alguna duda hay que preguntarle a Mery de Los Ríos, candidata por el estado Guárico en la edición del Miss Venezuela 2001. Durante la presentación a la prensa realizada en el Hotel Tamanaco la chica se montó en la pasarela segura de conquistar a los periodistas, y de hecho lo logró con creces. Al quitarse el pareo para mostrar sus cualidades físicas con un diminuto traje de baño, enseñó más de lo permitido por Osmel Sousa. Miss Guárico desató simultáneamente, y sin intención alguna, las tiras que sujetaban su bañador. El traje de baño no llegó a caerse por completo, pero parte de su intimidad fue compartida por los presentes en la sala. Un gesto pícaro, manos en el pubis y marcha en retroceso fueron los siguientes pasos de la miss. El pequeño percance le valió a la señorita Guárico 2001 un estridente aplauso y algunas flores cuando volvió a salir al escenario para modelar ante la prensa. Las cámaras de Estrenos y Estrellas que conduce Albany Lozada en el Noticiero Venevisión grabaron lo ocurrido, pero nunca fue presentado. Sin embargo, de nada valió la censura. La red de redes se encargó de propagar rápidamente la imagen alrededor del planeta.

CAMPAÑAS

Historia sabrosa. Bajo el eslogan "La vida tiene sabor", Coca-Cola de Venezuela inauguró su nueva campaña en la que invertirá más de 6 millones de dólares. María Ximena Rodríguez, directora de Mercadeo de la empresa, explicó que se intenta "establecer un diálogo permanente con la gente mucho más directo a través de historias cotidianas y sencillas contadas por ellos mismos". La comunicación, desarrollada por McCann-Erickson (su primer gran esfuerzo desde que la cola negra volvió a esta agencia en el país) incluye 5 comerciales en televisión y cine, presencia en más de 100 vallas exteriores, 130 avisos en las paradas de autobús y material POP en los puntos de venta de todo el país. La ejecutiva puntualizó que Coca-Cola ostenta el liderazgo en su categoría con 29 por ciento de participación (17 por ciento por encima de la competencia) y que además resultó ser la marca de refrescos preferida por los venezolanos con 42 por ciento de top of mind. Hasta la fecha, las ventas de la gaseosa se han incrementado en 3 por ciento.

Los pollitos dicen. Desde el 3 de septiembre, Chipi's Burger ofrece una nueva alternativa dentro de su menú regular distinta a las tradicionales hamburguesas gourmet. Se trata de los Chipi's Nuggets, que vienen individuales o en combo, en presentaciones de 4, 6 y 9 piezas y con una variedad de 12 salsas para escoger en el salad bar. Marisabela Nava, gerente de Mercadeo de la cadena, explicó que el nuevo producto, dirigido fundamentalmente a niños, puede representar 10 por ciento de las ventas previstas para este año. Los esfuerzos publicitarios se centran en la entrega de volantes, material POP y radio a través de la emisora 92.9 FM. Por otra parte, dejó entrever que para noviembre, Chipi's abrirá sus primeras tres tiendas bajo la modalidad de franquicias, las cuales estarán ubicadas en Maracaibo, Guatire y Margarita.

MARCAS

Los negocios siguen. En medio un conflicto legal con Distribuidora Samtronic, la empresa Samsung Electronics presentó su línea de monitores extraplanos SyncMaster, DVD y televisores de plasma-display que tienen en común propiedades multifuncionales. Pablo Pizarro, gerente de Mercadeo de Samsung Venezuela, indicó que la corporación estima facturar globalmente más de 29 billones de dólares en las distintas ramas del negocio, el cual se discrimina en semiconductores (38 por ciento), productos multimedia (27 por ciento), telecomunicaciones (22 por ciento), electrónica de consumo (8 por ciento) y otros (5 por ciento). En Latinoamerica, las ventas el año pasado cerraron en 327 millones de dólares.