Apoyo regional. Concept Publicidad y la agencia zuliana JR Publicidad conformaron una alianza estratégica en la que ambas firmas colaborarán en el manejo de medios, creatividad y producción. Juan Quilici, presidente de Concept, explicó que la relación se inició a través de la central de medios Improved Media, y que responde a la iniciativa de contar con un apoyo en la región marabina para atender las necesidades locales de los clientes. Por su parte, Julio Rodríguez, presidente de JR Publicidad, comentó que hace ya diez años la agencia comenzó una relación similar con AW Nazca en cuanto a medios, pero que la intención de profundizar el alcance de este vínculo no llegó a cristalizar, razón por la cual cesó después de varios años.

TECNOLOGIA

Crece la familia. Motorola presentó dos nuevos modelos de celulares al mercado: el Timeport 270c, dirigido al segmento corporativo, y el 120c enfocado en los jóvenes. El teléfono 270c viene dotado de un altavoz con micrófono incorporado que permite realizar llamadas en conferencia y conversar sin la necesidad del dispositivo para manos libres. El equipo cuenta con micronavegador Wap 1.1 para acceder a servicios de internet. Igualmente tiene incorporada la tecnología Bluetooth que permite sincronización sin cables con otros equipos, Radio FM stereo, grabadora de voz. Su precio referencial es de 250 mil bolívares. Por su parte el modelo 120c ofrece las ventajas del envío y recepción de mensajes con un display gráfico de 96 X 64 píxeles, marcado por voz, radio FM y cubiertas de colores PhoneWrap intercambiables complementan la oferta de Motorola para el público juvenil. El precio sugerido del 120c oscila entre los 150 y 175 mil bolívares.

CAMPAÑAS

Estrategia en vuelo. Después de una breve campaña de intriga, "La ruta del turpial" quedó despejada. Una serie de imágenes full color aparecidas en prensa y televisión revelaron la más reciente estrategia emprendida por Corpoturismo para dar a conocer Venezuela. El monto invertido asciende a 2 millardos de bolívares y Global-link, es la agencia publicitaria.

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Ariel recomienda. Procter & Gamble presentó una queja ante el Comité de Ética de ANDA/FEVAP por el comercial del detergente Lavalín, que muestra a Ariel Fedulo y un juego de palabras donde "Ariel recomienda Lavalín". PRODUCTO habló con el director de Asuntos Corporativos de P&G, José Rafael Rivas, y comentó que la queja está en manos de abogados. Sin embargo, el comercial fue retirado del aire y para el cierre de esta edición, ya se habrá respuesto una nueva versión del comercial donde la frase final dice: "...palabra de Ariel Fedulo", y así deslindar la marca de Proter con el apellido del protagonista.

LANZAMIENTOS

Llegó el Niño Jesús. La compañía de juguetes Kreisel se adelantó a la época decembrina y presentó los nuevos modelos para la población infantil. Se trata de las Chicas Bratz, cuatro muñecas del nuevo milenio, vestidas a la moda y dirigidas a niñas de 4 años en adelante que se comercializarán a un precio sugerido de 20 mil bolívares. La Cosquillosita es otra muñeca, pero para niñas de 5 a 9 años, que tiene la particularidad de tener en su cara más de 70 expresiones diferentes. Su precio es de 30 mil bolívares. En cuanto a la línea Nikko, trae para esta temporada los robots extraterrestres japoneses Ubo y Mbo que se mantienen de pie por la acción de rotores esféricos. Para apoyar tales lanzamientos, Avi Kreisel, presidente de la empresa, aseguró que la inversión es de 500 millones de bolívares, monto que incluye los comerciales en televisión en manos de una agencia in house y las campañas en los puntos de venta. Con ello, la firma espera alcanzar un crecimiento de 15 por ciento en volumen.

EVENTOS

Presencia helvética. Impacto Suizo es el nombre del plan con el que la Cámara Venezolano-Suiza de Comercio pretende estrechar los lazos comerciales y culturales con nuestro país. La cita, que arranca en febrero del 2002, abarca una extensa programación de encuentros culturales, gastronómicos, científicos y deportivos. Se destaca la visita de la tenista Martina Hingis, quien ofrecerá un partido de exhibición, la demostración de Bertrand Piccard (quien intentó la vuelta al mundo en globo) y la intervención de Claude Nicollier, astronauta que contará las anécdotas de su misión en el espacio. Según Pierre Monod, embajador de Suiza en Venezuela, el evento forma parte de las aspiraciones que tiene la nación de triplicar el volumen de exportaciones hacia el país. Con un monto cercano a 550 millones de dólares, Suiza es el quinto país de mayor inversión nacional. En contrapartida, Venezuela exporta hacia esta nación europea 15 millones de dólares.

EMPRESAS

Brochazo gordo. Con una inversión superior al millón de dólares, Pinturas Flamuko arrancó una nueva planta de esmalte en su complejo industrial ubicado en Guacara, estado Carabobo, lo cual le permite alcanzar la unificación del proceso de producción de pinturas. La nueva instalación puede trabajar 24 horas continuas y producir anualmente 6 millones de litros de esmalte dentro de un turno de 8 horas. Con este complejo, Flamuko incrementa su producción anual a 14 millones de galones. Para el año 2003, la empresa espera elevar la cifra a 20 millones de galones anuales.

AUTOMOTRIZ

Otro round. Un nuevo episodio se sumó a la larga historia entre las camionetas Explorer y los cauchos Firestone, luego de que la Administración Nacional de Seguridad de Tráfico en Autopistas (NHTSA son su siglas en inglés) señalara que los cauchos Wilderness AT fabricados antes de 1998 presentaban defectos de seguridad y por lo tanto deben ser retirados del mercado. Al mismo tiempo, la agencia federal señaló que en caso de producirse una separación de la banda de rodamiento de los cauchos, las camionetas Explorer no son más susceptibles de sufrir accidentes que otros vehículos utilitarios. En conversación con PRODUCTO, Héctor Rodríguez, vicepresidente de Ford-Venezuela, señaló que la decisión "ratifica lo que hemos venido diciendo desde hace año y medio: esto se trata de un problema de cauchos y no de vehículos". Añadió que a los 30 mil usuarios de Explorer en el país "les regresa la tranquilidad, porque hay un tercer ente, un organismo oficial estadounidense, que señala que la camioneta no es más propensa a voltearse que otros vehículos de su segmento. Se ha reivindicado el buen nombre de la Explorer", puntualizó. Por su parte, en un comunicado de prensa, Bridgestone Firestone Venezolana reitera su confianza en la seguridad de sus productos y resalta que los cauchos Wilderness AT "han sido instalados en varios vehículos como equipo original en General Motors y Toyota sin presentar ningún problema".

NEGOCIOS

Plásticas ganancias. MasterCard International reportó en Venezuela un fuerte crecimiento durante el primer semestre del 2001. El número de tarjetas de marca en circulación -excluyendo programas en línea de débito- aumentó en 9,8 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior para alcanzar 1,3 millones. Maestro, por su parte, también experimentó un alza de 5,5 millones de tarjetas. Mientras, el valor de compras efectuadas con este plástico en el mundo se incrementó en 14,7 por ciento en la primera mitad del 2001, es decir, ascendió a 322,4 millones de dólares, y en 14,4 por ciento durante el segundo trimestre con lo cual se situó en 173,1 millones de dólares. Asimismo, las instituciones financieras miembro informaron que los tarjetahabientes podían utilizar su MasterCard en 22,4 millones de locales comerciales, lo que significó 16,8 por ciento más versus el registrado el primer semestre del 2000.

TECNOLOGIA

Compra beneficiosa. La compra del Grupo de Comunicaciones Telemundo por parte de NBC, convierte al canal de televisión de habla hispana en un fuerte competidor de Univisión, que controla casi 80 por ciento de la audiencia hispanohablante y anunciantes. La NBC, propiedad de General Electric, pagará 2,7 mil millones de dólares y deudas por el orden de los 700 millones de dólares. Los dueños principales de Telemundo, Sony Pictures Entertainment y Liberty Media, adquirieron casi 80 por ciento del canal por 589 millones de dólares en 1997.

Estrategias de valor

El Primer Congreso de Comunicación Estratégica se realizará en Caracas los días 22 y 23 de noviembre, con el auspicio de El Nacional, Movilnet, Banco de Venezuela, Cograf, Digitel y Hotel Tamanaco. Sus organizadores -la Asociación Venezolana de Ejecutivos (AVE), Cedice y Pizzolante Comunicación Estratégica- convocaron a expertos internacionales para discutir sobre las tendencias, perspectivas y experiencias en la materia. Entre los invitados figuran Joan Costa, comunicólogo español y autor de varios libros sobre el tema de comunicación corporativa; Rafael López Lita, catedrático de la Universidad de Comunicación Jaime I de España; Pere Oriol Costa, catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona; Diego Dillenberger, director de la revista Imagen de Argentina; Francisco Javier Garrido, consultor de Chile; Joan Enrique Nebot, director de la revista Control de España; Juan Pablo San Agustín y Ricardo Naya, representantes de CX Networks filial de Cemex, México y Edgar Rodríguez de Cemex México. Entorno corporativo, cambio tecnológico, comunicación política, fusiones y adquisiciones, figuran entre los tópicos a tratar. La ocasión servirá también para constituir la Red Iberoamericana de Comunicadores Estratégicos como parte de los procesos de intercambio entre los profesionales de la región.

Marea italiana

Comercializadora Todeschini, distribuidora y representante exclusivo de la marcas de automóviles Fiat y Alfa Romeo en el país, introdujo al mercado nacional el Fiat Marea en su versión automática, vehículo importado desde Brasil y que compite en el segmento medio de vehículos de pasajeros. Con motor 1.6 litros de 16 válvulas, el Marea automático llega con un precio de 12,7 millones de bolívares. Por los momentos, Venezuela es el primer mercado en el cual se lanza esta versión del Marea. La razón descansa en la demanda que tienen los carros de transmisión automática por parte del público venezolano. Higinio Da Silva, director general de Comercializadora Todeschini, informó que el objetivo de la firma es cerrar el año con una participación de mercado de 7 por ciento, lo que representaría vender, según cálculos de la empresa, un total de 15 mil 200 unidades dentro de un mercado global que estima en 212 mil autos. Explicó que si esta cifra se traslada exclusivamente al segmento de pasajeros la presencia de Fiat llegaría a 10 por ciento. Asimismo, explicó que con el lanzamiento del Marea automático se completa la introducción en el país de toda la nueva gama de vehículos Fiat, la cual comprende los modelos Uno, Palio, Siena y los comerciales livianos Strada y Fiorino Furgón. En términos de inversión publicitaria, Da Silva señaló que al finalizar el año la empresa habrá invertido 2,7 millones de dólares en la promoción de la marca. La cuenta de Comercializadora Todeschini es manejada por Vapro Publicidad.

Destacó que el año pasado, por concepto de importación de unidades, la firma erogó 40 millones de dólares, facturando 70 millones de dólares. De enero a septiembre de este año las unidades importadas habían ascendido a 10 mil 100, cifra que se espera llegue a 15 mil 600 al finalizar diciembre. Por último, Da Silva anunció oficialmente el lanzamiento del sitio web de Fiat en el país: www.fiat.com.ve, a través del cual se podrá acceder a información relativa a la marcas Fiat y Alfa Romeo.

PUBLICIDAD

Círculo rodando. Luego de un período de silencio en el quehacer publicitario nacional, el Círculo Creativo de Venezuela se relanza. Alberto Hernández, VP creativo de JWT, fue designado presidente de la institución y en la directiva lo acompañan Germán White, VP creativo de Leo Burnett, como VP de Divulgación; Antonio Noguera, director creativo de Concept como VP secretario; Salvador Capiello, director creativo de Grupo 35, como VP de Finanzas; y Juan Pablo Huizi, director general creativo JMC/Y&R será el VP de Eventos. Como suplentes estarán actuando Carlos Rusconi, director creativo de JWT, (Presidencia) Lenín Pérez, VP Creativo de Eliaschev Publicidad, (Divulgación); Alexandra Veloso, directora de Arte de Eliaschev (Secretario); Javier Blanco, músico de Taurus Studio, (Finanzas); y Jairo Gudiño, redactor creativo de FCB, (Eventos). El Círculo había permanecido de bajo perfil luego de la renuncia de su presidente -y también uno de sus fundadores- Vito Solla. La idea, según explicó Huizi, es impulsar y promover la calidad creativa, y en esa dirección la participación de este ente será trabajar en la promoción de charlas y eventos, establecer alianzas que permitan traer al país muestras de festivales internacionales e implementar la entrega de un galardón que recompense la calidad creativa.

LANZAMIENTTOS

Sabor energizante. Coca-Cola Venezuela incursiona en el segmento de jugos con Sonfil, una bebida a base de naranja enriquecida con vitamina A, B1, B6, C y E. Creado pensando en los requerimientos nutricionales de los niños en edad escolar, el nuevo producto espera acaparar en un año 4 por ciento del mercado (que hoy se ubica en 255 millones de litros), lo que se traduce en 10 millones de litros. Aunque se rehusó a suministrar cifras de inversión, Alberto Aranda, gerente de Grupo de la multinacional de Atlanta en el país, dijo que para apoyar este lanzamiento se requirió una suma de dinero importante para promocionar la marca en los medios. Leo Burnett es la agencia que maneja la cuenta. En los próximos meses se entregará 1 millón de muestras en 900 colegios. Sonfil saldrá en dos presentaciones: 250 ml y 1 litro, a un precio de 250 y 650 bolívares, respectivamente.

FRANQUICIAS

Dulce sabor. Con una inversión de 40 mil dólares, Chip-a-Cookie abre su tienda número 32 en la Universidad Santa María. El nuevo local, de 30 metros cuadrados, espera atender a más de 30 mil personas entre la población estudiantil y personal administrativo. La proyección de ventas se estima en 600 kilos mensuales de galletas. Asimismo, la franquicia se prepara para emprender nuevas negociaciones en los próximos meses, entre ellos con Costa Rica.

INTERNET

Pago de agua on-line. Gracias a una alianza estratégica firmada entre Hidrocapital y el Consorcio Credicard, los usuarios del servicio de agua ubicados en la Gran Caracas, ya pueden hacer sus pagos en línea, conectándose al site www.hidrocapital.com y direccionando su cursor hacia el logo de "Mis-facturas.com". Carlos Silva, gerente de comercialización de la hidrológica, expresó que la tecnología empleada en el proceso, además de ser segura, le permite a los clientes imprimir la factura de pago a escasas horas de haber realizado la operación por pantalla. Otra ventaja que brinda el sistema, según Andrés Serizier, vicepresidente ejecutivo de Credicard, es la posibilidad de cancelar el agua con cualquier tarjeta de crédito Visa o Master. "Para principios de 2002 incluiremos también otras tarjetas como modalidad de pago", aseveró Serizier. Hasta la fecha, solo 2 mil clientes de los 300 mil que tiene Hidrocapital, han hecho uso del sistema. Se espera sin embargo que la cifra aumente a medida que se dé a conocer la presencia de esta herramienta tecnológica.

TECNOLOGIA

Gigante azul. IBM introdujo al mercado local el servidor Unix "más poderoso del mundo" luego de 5 años de investigaciones para incorporar adelantos en microprocesadores y tecnologías de sistemas mainframe. Juan José Denis, gerente de Ventas de Sistemas de la subsidiaria local, expresó que "el IBM e-Server p690 es el servidor Unix más eficiente, no solo para consolidar servidores más pequeños que procesan diversas cargas de trabajo, sino también para operar grandes aplicaciones empresariales en un sistema único como el de Inteligencia de Negocios". Conocido igualmente como Regatta, el novel producto ejecuta AIX 5L y está listo para correr en Linux de 64 bits. Entre los primeros clientes del nuevo consentido de la familia IBM aparecen la Universidad Metropolitana de Tokio, Dupont y el Max Planck Society for the Advancement of the Sciences. El IBM e-Server p690 se comercializará a gran escala a partir de diciembre y su precio inicial es de 450 mil dólares para un sistema de 8 procesadores de 1,1 GHz con 8 GB de memoria y 36,4 GB de almacenamiento.

Velitas y teléfonos

Hace 10 años nació Telcel. La historia en números indica que en este tiempo de operaciones se han invertido 2,5 millardos de dólares para el desarrollo del negocio. Su presidente, Enrique García, expresó que entre los años de 1996 y 2000, la tasa interanual de crecimiento de la compañía se consolidó en 76,6 por ciento, lo cual la ubica por encima del promedio del sector móvil nacional. Hasta la fecha, 98 por ciento del país recibe la señal digital de Telcel BellSouth a través de 6.864 torres y 1.060 celdas. En una década han sido procesadas cerca de 30 mil millones de llamadas y más de 45 millones que han sido atendidas vía call center a través de los números 811 y 911. Los centros de servicio han recibido más de 9 millones de visitas. La compañía de telecomunicaciones cuenta con 2 mil agentes autorizados en todo el país y 25 mil puntos de venta de la tarjeta TelPago. En este sentido, García recuerda un hecho poco conocido: "Telcel BellSouth fue la primera empresa del mundo en poner en práctica el sistema prepagado, el cual ha permitido una expansión vertiginosa del número de usuarios celulares". Luego de Finlandia y Camboya, Venezuela es el país con mayor penetración de celulares en el mundo. La telefonía fija apenas alcanza 10,8 por ciento. Para darle impulso a este segmento, Telcel BellSouth desarrolla una campaña con Viviana Gibelli como imagen y un agresivo plan de mercadeo para impulsar su servicio de telefonía fija digital CDMA en todo el país. Para febrero del próximo año, la compañía de telecomunicaciones promete ofrecer servicios de tercera generación en los equipos celulares conectados en red implementando, en su fase inicial, una aplicación para la recepción y envío de correos electrónicos como si estuviera navegando en una PC. "Con Telcel BellSouth, Venezuela se convirtió el año pasado en el primer país de América Latina en hacer pruebas de campo e ingeniería para el despliegue de redes móviles 3G", concluyó.

NEGOCIOS

Las deudas de Pepe. Corp Banca, lleva a cabo un proceso de cobro judicial a tiendas Pepeganga, C.A. y a su aval, José Iglesias Lorenzo, dueño de la cadena de tiendas, por un monto de 1,59 millardos de bolívares. La deuda que reclama la institución financiera corresponde a pagarés vencidos que datan desde el 3 de mayo de esta año hasta el 13 de junio. Igualmente, los intereses vencidos desde el 14 de junio de este año hasta la total y definitiva cancelación de la deuda. Pepeganga, C.A. está inscrita en el país desde el 13 de septiembre de 1971. Cabe recordar lo ocurrido con la cadena de tiendas ¡No puede ser (ver PRODUCTO 212, página 18) que cerró 30 tiendas por deudas que alcanzaban los 100 mil millones de bolívares entre proveedores, medios de comunicación y 6 grandes bancos que sumaban acreencias por el orden de los 63 millardos de bolívares. Entre esos bancos se encontraba Corp Banca.

NOMBRAMIENTOS

VP femeninas. Publicis 67 nombró a Idoya Rodríguez y a Jenny Brandani como nuevas vicepresidentas de cuentas para Hewlett-Packard y Nestlé, respectivamente. Ambas provienen de Disney, la primera ejercía la posición de Retail Manager en Venezuela; mientras que Brandani quien viene de ser senior marketing manager de Disney para México, Centroamérica y el área del Caribe. Por su parte, Arnoldo Sanguinetti, quien estaba a cargo de Nestlé, se dedicó a una empresa personal en el área de promociones. En Nölk Fischer América también hay nueva vicepresidenta, pero en el área creativa. Se trata de Maribel López, quien ha acumulado experiencia en aencia como Young & Rubicam, Leo Burnett y McCann Erickson.

EMPRESAS

Nueva fachada. Seguros La Previsora cambió su imagen corporativa de la mano de un novel lema de mercadeo: "La nueva forma de estar seguro". Juan Carlos Maldonado, vicepresidente ejecutivo de la empresa, indicó que el estreno de posicionamiento responde a una compañía orientada al cliente en lugar de los productos. El logotipo que presenta al simbólico edificio de la aseguradora también fue renovado. La campaña publicitaria partió del cuartel de Fischer Grey, cuyo monto se estima en 700 millones de bolívares. En el 2000, el mercado asegurador alcanzó 1.500 millones de dólares y se estima que este año cierre en 2.100 millones de dólares. La Previsora tiene 5 por ciento de market share con 565 mil clientes y una fuerza de distribución de 800 intermediarios. "El año pasado estábamos en el puesto 11 del ranking de aseguradoras, mientras que ahora ocupamos el 7. Estimamos cerrar el 2001 con una facturación superior a los 80 millardos de bolívares", aseveró.

Un Astra baja del cielo

Recientemente, General Motors de Venezuela lanzó al mercado su Chevrolet Astra en tres modelos: Sedán, Coupé y Convertible. Bajo la premisa de "Astra, tu sexto sentido" (campaña publicitaria que fue desarrollada por la agencia McCann-Erickson), la nueva estrella de Chevrolet presenta un diseño sobrio y clásico, pero con la más avanzada tecnología y motores que van desde 1.6, 1.8 y 2.2 litros. Los precios oscilan entre los 13 millones de bolívares -modelo 4 puertas sincrónico-, 19 millones de bolívares -coupé automático- y 22 millones de bolívares -modelo convertible. GM apuesta a una estrategia agresiva para Astra en el mercado durante el año próximo. Igualmente, esperan, con optimismo, ensamblar el modelo 4 puertas en el país para el mes de abril. Hasta ahora, han vendido 500 modelos y prevén finalizar el año con otros 500 más. Con esta introducción, GM piensa aumentar su participación en el segmento a 20 por ciento, y para el 2002 colocarse por encima de 25 por ciento. En la actualidad, cuentan con 18 por ciento de participación en este segmento, el cual es liderado por el Toyota Corolla y le siguen modelos como el Neon de Chrysler, Laser y Focus de Ford, y los Esteem y Sunfire de Chevrolet. Hace tres años, había en el país entre 25 mil y 28 mil unidades en este segmento. Se espera que crezca para colocarse entre 30 mil y 35 mil unidades.