"A mí nunca se me pasó por la cabeza tomar represalias contra periodistas. No se puede reaccionar con el hígado".

Fernando Henrique Cardozo, ex presidente de Brasil, ante periodistas extranjeros, el 12/5/2004, refiriéndose a la decisión de Luiz Ignacio Lula Da Silva de expulsar del país al corresponsal de The New York Times, Larry Rohter, por una nota titulada "El hábito de beber de Lula preocupa a los brasileños".

Festivales

Para Cannes. Del 20 al 26 de junio tiene lugar el LI Festival Internacional de Publicidad Cannes Lions. Por Venezuela participan Ars, J.W. Thompson y FCB. Ars inscribió 2 comerciales para TV: Avón y FM Center. Por su parte, Edgardo Gómez, vicepresidente creativo de FCB, informó que llevarán 2 cuñas (Polar Ice y Paveca) y piezas para revistas y exteriores de Salvavidas. J.W. Thompson inscribió "viejitos" (TV) de Últimas Noticias, y las piezas "patito" (finalista del Clío) de Dr. Scholl, "policías" de Mattel y "Alfombra" de Coleman, dijo Rafael Ramos, vicepresidente creativo de la agencia.

Lanzamientos

Andinas a punto.El auge de las harinas instantáneas continúa y esta vez es Cargill la que hace ruido con el lanzamiento de la mezcla para preparar arepas de trigo andinas, con la que aspira a crear una nueva categoría para sus modalidades original y dulce. "Hicimos pruebas por 18 meses para sacar este producto", señaló Héctor Bergé, gerente de marca. El mercado de las harinas de trigo mueve unos 7,8 millardos de bolívares y se consumen 5 mil 500 toneladas al año. Robin Hood es líder en participación con 40 por ciento, seguido de Blancaflor, con 30 por ciento.

Arte murano. Con una inversión en publicidad de 350 millones de bolívares y una campaña desarrollada por Guts Advertising, Nissan lanzó su nuevo Murano. Gilberto Beltrán, gerente general de Autoambar, explicó que "la estrategia es competir con un amplio portafolio y asegurar 1,5 por ciento de participación". Nissan estima vender 1.500 unidades (100 de Murano) de todos sus modelos este año. El precio del nuevo auto está entre 160 y 165 millones de bolívares, lo que lo hace atractivo ante sus competidores: el Porsche Cayenne y la BMW X5, de 380 y 280 millones.

Mercados

Baja velocidad. El mercado de autos no se recupera y, según fuentes del sector, la demanda todavía supera a la oferta. La Cámara de la Industria Automotriz reportó que entre enero y abril de 2004, se facturaron 32.429 unidades, la tercera cifra más baja desde 1997. El más vendido es el Corsa (Chevrolet), con 4.934 unidades, seguido del Fiesta (Ford), con 3.520. Tercera figura Terios (Toyota), con 2.926 camionetas vendidas. Chevrolet posee 31 por ciento de la torta, con 10 mil unidades vendidas; Ford tiene 23 por ciento, con ventas por 7.372, mientras que Toyota, con 5.805 vehículos colocados, tiene 18 por ciento de share.

PREMIOS

Primera en Red. Cantv.net ocupa el octavo lugar del ranking mundial de visitas a sitios web en español que realiza la empresa Alexa.com, y es la primera de las páginas hechas en Venezuela. Es vista por un millón de usuarios al mes. "La estadía promedio en el portal supera los 10 minutos por visitante, lo cual es excelente", explica José Manuel Rodríguez, gerente corporativo de desarrollo de contenidos. Los sitios Eluniversal.com y Tucarro.com completan el podio de las webs nacionales.

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.	Quaker nutritivo Alimentos Polar lanzó la línea de cereales infantiles Baby Quaker, y según Berta Hamana, gerente de la categoría, la empresa estima "consolidar 10 por ciento de participación en un segmento en el que compiten los cereales instantáneos de alto valor nutricional". La categoría supernutrición representa 34 por ciento del volumen y 55 por ciento del valor del mercado total de cereales infantiles, que anualmente moviliza 59 millones de dólares. La nueva línea de Polar compite con los cereales nutritivos de Nestlé y Atolitos, de Alfonzo Rivas. FCB se encargó de la estrategia comunicacional.

Lanzamientos

Bien hecho. Bajo la premisa de "bien hecho en Venezuela", cosméticos Rolda, líder en la categoría de gel –con 65 por ciento–, continúa con sus planes de crecimiento para sus líneas de productos capilares. Con publicidad in house y un presupuesto de mil millones de bolívares para este año, lanza cremas para peinar, con un despliegue publicitario que incluye TV, vallas, medios impresos y material POP, con lo que espera ganar participación en otras categorías de cuidado personal.

78 y pa’lante. Con una inversión de 200 millones de bolívares en el plan de mercadeo, EFE, de Alimentos Polar, lanzó una nueva línea de siropes –chocolate, fresa y dulce de leche– con la que estima alcanzar una participación de 40 por ciento en el segmento. Leira Prat, gerente de producto, explicó que la marca está celebrando 78 años en el país, por lo que lanzaron además nuevas líneas de helados, un mercado que, según Prat, representa unos 5,3 millones de litros al año.

Medios

Censura acelerada. El MVR anunció que aprobará en breve la Ley de Responsabilidad Social, conocida como la "ley mordaza". "Vamos a apretar el acelerador en la Asamblea", advirtió la jefa del grupo de opinión oficialista, Cilia Flores, mientras fuentes cercanas al Parlamento aseguran que el texto legal fue reducido de 150 a 35 artículos para así aprobarlo en un nuevo "madrugonazo". También dijeron las fuentes que los oficialistas están negociando el consenso, pues al parecer algunos de sus diputados, entre ellos Luigi d’Angelo, han presentado objeciones al texto.

Empresas

Piratas blancos. Mabe de Venezuela invirtió 200 millones de bolívares en una campaña para reforzar la marca y alertar que algunos locales de línea blanca están vendiendo aires acondicionados y microondas General Electric reconstruidos sin ningún tipo de garantía. Tatiana Vegas, gerente de marca de Mabe, explicó que "los artefactos entran ilegalmente desde Estados Unidos, por lo que tomamos acciones contra los locales que los vendan". Los negocios que sigan ofreciendo estos aparatos no podrán distribuir productos Mabe, General Electric, Condesa y Regina, y serán sancionados por el Indecu, organismo ante el cual ya se presentó la denuncia.

Cambio general. Lucas Arteaga es el nuevo director ejecutivo y comercial de General Motors Venezuela, un nuevo cargo que se abre para apoyar a Pablo Ross, presidente para la región andina de GM. La empresa líder del mercado automotor, con una cuota de 31 por ciento –en lo que va de año ya han vendido 10.038 unidades–, hizo pública la noticia durante el lanzamiento del nuevo Chevrolet Optra y poco después de la reapertura de la planta ensambladora, parada por una semana.

Agencias

DLB Group X 2. DLB Group ganó 2 nuevas cuentas de su cliente Procter & Gamble: Ace y Pantene, que se sumarán a Clairol y Pert Plus. En 2003 la agencia, de apenas 3 años de fundada, facturó poco más de 2 mil millones de bolívares, y para fines de 2004 prevé un crecimiento de 50 por ciento, asegura su presidente Ricardo De la Blanca. Farmatodo, Productos Roche, Turner, CNN International y en español, Cartoon Network, TNT y Laboratorios Chacao son algunos clientes del grupo.

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.	Mande, jefecita! La portada de la edición 246 de PRODUCTO, "Mi jefe se pinta", despertó gran interés en el mundo publicitario y de los negocios. Muchos comentarios positivos llegaron a la revista para destacar la originalidad de colocar un lápiz labial que comparte espacio en una caja con un grupo de habanos. Una metáfora que habla sobre las mujeres en los círculos de poder, y no, como se pudiese pensar, sobre un gerente travesti o uno que "echa carro". La idea gráfica fue obra y genio de Lenín Pérez Pérez, mientras que la expresión nació de muchas horas de esfuerzo, y unos cuantos dolores de cabeza, de la redacción.

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Patrocinios

Al vinotinto.Empresas Polar invirtió un millón de dólares para la construcción del centro de alto rendimiento de la Vinotinto en Porlamar. La instalación recibe también un aporte de 500 mil dólares del programa Gol de la FIFA y 930 mil dólares de la Federación Venezolana de Fútbol. Los jerarcas del fútbol nacional estiman que una vez listo, en marzo de 2005, el centro podrá autogestionarse para su mantenimiento (calculado en unos 200 mil dólares al año) con el alquiler de las instalaciones a clubes de Europa y combinados infantiles.

Agencias

Un nuevo Draft. Lowe Concept está en pleno desarrollo de la nueva agencia de mercadeo directo y promociones: Draft (una de las empresas de la red Lowe), para ofrecer un servicio integral a sus clientes. Eduardo D’Ascoli, vicepresidente ejecutivo de Concept, explicó que "por los momentos estamos conformando el equipo", señaló. Para ello, Ivo de Biaggi, vicepresidente creativo, asumió la dirección de Draft, junto a Juan Carlos Sánchez. "No estamos atendiendo clientes de otras agencias", dijo De Biaggi. Ya están trabajando con Unilever, Hermo, Farmatodo, Digitel y Empresas Polar.

Vino a firmar. Jens Olesen, vicepresidente para Latinoamérica de McCann Erickson, aseguró en Caracas que este año aumentará entre 5 y 8% la inversión publicitaria en la región, aunque estima que el mayor crecimiento se sentirá en promociones y mercadeo directo, por lo que prevé abrir en el país una empresa especializada en este campo, Momentum, pero cuando cambie la situación política de Venezuela. Si bien admitió que la crisis ha disminuido la facturación de la agencia, se mostró confiado en “una recuperación a corto plazo”. A su llegada no se había leído el Ranking de PRODUCTO, pero cuando partió ya lo había hecho. Espera que para 2005 McCann sea la tercera o cuarta agencia de Venezuela, un mercado que representa entre 4 y 6 % de sus ingresos.

PREMIOS

Premiada al cubo. Viajes Unión recibió por tercera vez el premio LanChile en Venezuela 2003, que se otorga a las agencias de viajes más destacadas por su labor de ventas y calidad de servicio. Viajes Unión es una de las 13 compañías en Caracas, y 12 en el interior del país, galardonadas por la línea aérea suramericana. Entre otros aspectos, la empresa destacó "por su avanzada tecnología, atención personalizada, sistema de alquiler de autos y relaciones con diferentes proveedores, aerolíneas y hoteles".

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.	Valla dinero La revista DINERO acaba de estrenar una publicidad exterior en la autopista de Prados del Este, a la altura de Santa Rosa de Lima. "La valla ya existía; tenía un reloj y un termómetro. El reto era crear una imagen que respetara la dualidad de ambos atributos", explica Lenín Pérez, vicepresidente creativo de Eliaschev. La idea funcionó porque se integraron ambos elementos con el tema de los emprendedores de negocios. Incluso, un creativo, luego de felicitar a PRODUCTO, afirmó que se puso "caliente", pues, "uno de los mecanismos de medición de eficacia de una publicidad es el nivel de "arrechera" que produce en un creativo ya que la idea no se le ocurrió antes".

BANCA

Tarjetas en alza. Master Card International registró un incremento de 31 por ciento en volumen bruto de dólares en todos los programas de pago en América Latina y El Caribe (excluyendo la marca de débito en línea Maestro y Cirrus), con respecto al primer trimestre de 2003, para alcanzar 15 millardos de dólares. De mantenerse esta tendencia, 2004 sería el quinto año de crecimiento en la región. La cantidad de tarjetas emitidas en el mismo período aumentó 11 por ciento, para un total de 49 millones, utilizadas en más de 259 millones de transacciones.

Visa en la Red. Visa International para la región América Latina y el Caribe reportó que las compras realizadas por sus tarjetahabientes a través de internet alcanzaron los 1.000 millones de dólares durante el año fiscal que concluyó en marzo, cifra que representa un incremento de 50 por ciento con respecto a los 12 meses anteriores. Según la firma de investigación Com Score, Visa cuenta con una cuota de mercado de 54 por ciento en volumen total de compras en línea con tarjetas en la región, y la transacción efectuada en promedio por los tarjetahabientes aumentó 21 por ciento, para llegar a 104 dólares.

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.	Volvió,volvió, volvió Gary McBride, presidente del Consejo Latinoamericano de Publicidad en Multicanales (Lamac) anunció en Caracas que la inversión publicitaria en la TV por cable aumentó a 9 por ciento. En visita al país en noviembre pasado había dicho que el porcentaje alcanzaba 4,5 (ver PRODUCTO 241, página 18). "Ahora hay muchas más opciones y los anunciantes se están dando cuenta". Según estudios de Lamac con el software "optimizador", los anunciantes que combinan TV abierta y cable pueden ahorrar entre 20 y 50 por ciento del presupuesto. Mc Bride asegura que "el trabajo que hacemos es a largo plazo. Representantes de Lamac sostuvieron una reunión con AGB para ampliar las mediciones de la TV por cable, en la que solicitaron la inclusión de tecnología digital (Directv) en los people meters.

Premios

Gran nacional. El 17 de mayo se realizó la entrega 69 de los premios INMA (Newspaper Marketing Awards), que galardona lo mejor de la publicidad en prensa. La gran sorpresa: Editora El Nacional resultó ganadora en la categoría de "promoción en periódicos: publicidad", con la pieza "día del periodista/máscara/grabadora", elaborada por Nexus. El diario también quedó finalista en la categoría "resultados extraordinarios", con la gráfica "preventa de El Nacional 2003: liderazgo que vende". Compitió en el renglón de periódicos con circulación entre 100 y 125 mil ejemplares.

EMPRESAS

Tolón con patio. Con una inversión de 700 mil dólares, Supermercados El Patio inauguró su sexta sucursal en el centro comercial El Tolón. El área de 600 metros cuadrados alberga 50 empleados, que se sumaron a las 200 personas que trabajan en los otros locales de la cadena, según informó Fernando De Oliveira, vicepresidente ejecutivo. En 2004 se destinará 2 por ciento de las ventas a estrategias publicitarias, que incluirán actividades de mercadeo directo, material POP, promociones y descuentos, bajo la responsabilidad de la agencia Publiteca.

Danzas se expande. DHL Danzas Air & Ocean Venezuela inauguró nuevas oficinas en La Guaira, cuya construcción requirió una inversión de 500 mil dólares. La sexta sucursal de la compañía en el país (con sedes en Maracaibo, Puerto Ordaz, San Antonio, Valencia y Puerto Cabello) aloja 80 empleados, tiene 3 gerencias y una sala de entrenamiento dotada con la última tecnología en computación. Los voceros de DHL aseguran que hoy "la empresa es líder en operaciones de carga en Venezuela, con una cuota de mercado de 16 por ciento".

INTERNET

No al spam. Un sondeo realizado por Datanálisis entre 1.704 internautas de Colombia y Venezuela reveló que 88 por ciento recibe correos "spam" en su dirección electrónica, que en su gran mayoría son promociones de mercadeo. Del total de encuestados, 80 por ciento aseguró que elimina este tipo de publicidad sin siquiera leerla. Para Carlos Jiménez, director de Tendencias Digitales, las compañías deberían utilizar bases de datos de usuarios registrados para evitar ser "eliminados".

RECUADRO

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.	Lo nuevo de KIA Distribuidora Universal KIA anunció el lanzamiento de 2 nuevos modelos para el mercado local: el Picanto y el Cerato, que comenzarán a venderse en julio y diciembre, respectivamente. El Picanto competirá en el segmento más bajo de vehículos para pasajeros (A+B, en el que se ubican el Corsa, de Chevrolet, y Fiesta y Festiva, de Ford) y la empresa espera colocar 50 unidades al mes, según Régulo Orozco, director comercial. Cerato entrará en el segmento medio de lujo (D), cuyo líder es Toyota Corolla, con una cuota de poco más de 19 por ciento. Los representantes de KIA aspiran a colocar 70 unidades mensuales. Orozco dijo "que la meta es alcanzar 2 por ciento de share a fines de año".

Lanzamientos

Más jabones. Colgate Palmolive introdujo un nuevo jabón, Palmolive Aroma, en un mercado que movió el año pasado unos 94 millardos de bolívares, según la empresa consultora Datos. El segmento lo lidera Unilever Andina –con sus marcas Lux, Goldpro, Dove y Le Sancy–, con una cuota de 34 por ciento. Le siguen Colgate-Palmolive (con la línea Palmolive y la marca Protex), con 29 por ciento, y Procter and Gamble que, con Safeguard, Camay y Moncler, posee 14 por ciento del share.

EMPRESAS

Cantv se adelanta. La empresa de telecomunicaciones Cantv ofrece a sus aliados comerciales charlas informativas sobre materia impositiva para asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos exigidos por el Seniat. La idea es que los Centros de Comunicaciones (CDC) refuercen sus conocimientos sobre procesos de facturación y traslado del IVA.Estos talleres forman parte de un proyecto que busca el robustecimiento de los aliados de la corporación en materia de impuestos. El ente recaudador también dictará charlas en todas las regiones del país.

Gobierno constructor. La construcción creció entre 20 y 25 por ciento en el primer trimestre del año, y según el presidente de la Cámara Venezolana de la Construcción, Álvaro Sucre, la actividad petrolera ha impulsado en 50 por ciento a este sector de la economía, a pesar de que aún el rezago acumulado en 2 años asciende a 56 por ciento. Según Sucre, las inversiones públicas y los gastos por este concepto en las gobernaciones aumentaron, pero –admitió– la construcción de viviendas se mantiene muy baja todavía.

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.	Exterior Remesas millonarias. Los inmigrantes latinos en Estados Unidos, especialmente los que viven en California, Nueva York, Texas y Florida, enviarán unos 30 mil millones de dólares a sus países de origen en 2004, según datos del BID, banco que asegura que este grupo contribuye con unos 450 mil millones de dólares a la economía estadounidense. Casi 8 de cada 10 personas que envían dinero a América Latina utilizan empresas de remesas, el resto recurre a vías alternas como viajeros.