Publicis en diálogo

La empresa especializada en marketing del grupo francés comienza a operar en Venezuela con la mayoría de los clientes de su agencia matriz. Sus directivos creen que Dialog hará la "difference"

En una visita relámpago a Caracas, el vicepresidente para América Latina de Publicis, el brasileño Paulo Salles, presentó Publicis Dialog, una empresa especializada en servicios de mercadeo directo del grupo francés que, con una inversión cercana a 200 mil dólares, comenzó a operar el pasado primero de julio.
Publicis Dialog aparece --según Salles-- justo en medio de una recuperación de la industria publicitaria en Venezuela. En 2004 creció en 45,6 por ciento en comparación con el cierre del año anterior (ver PRODUCTO 257, página 44).
La empresa contará con cinco unidades de negocios: diseño gráfico e industrial; relaciones públicas; trade marketing y promociones; CRM, mercadeo directo y, finalmente, eventos. El equipo --de 24 personas-- trabajará bajo la conducción de Antonio Bettencourt, presidente de Publicis Venezuela. Cada departamento tendrá un director.
Entre sus primeros clientes figuran la transnacional suiza Nestlé, la marca Movistar (de Telefónica Móviles de Venezuela) y las empresas HP, Siemens, Sanofi Aventis, Rescarven, Bridgestone Firestone, Master Card y Mazda.
Según explica Salles, Publicis Dialog es una agencia que va más allá de la publicidad BTL (bellow the line). "Buscamos atender un espacio en el que no teníamos presencia en el país, como el trade marketing, y que fácilmente puede representar 60 por ciento de la inversión publicitaria de los anunciantes locales".
Una de sus primeras actividades --casi a manera de prueba-- en el país fue el gigantesco despliegue publicitario para la presentación de Movistar, la nueva marca de la operadora española de telefonía celular Telefónica. "Todo lo hicimos nosotros y, sin duda, salió bastante bien. Podemos demostrar que hay mucho que hacer para construir identidad a las marcas, y eso es precisamente lo que buscamos en Dialog", dijo orgulloso el brasileño.
Aunque no quiso revelar planes futuros, PRODUCTO pudo conocer que no se descarta que Publicis Dialog asimile otras empresas del mercado --especialmente algunas que trabajan en relaciones públicas y CRM-- para contratar personal con experiencia en esas áreas.

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.	En pocas palabras --¿Publicis Dialog comienza a operar en Venezuela por el auge local del BTL? --No sólo por eso. En Venezuela los negocios de la comunicación están creciendo, pero somos una compañía global y tenemos que hacer inversiones. El ingreso en el mercado local ya estaba planteado. --¿Por qué se incluyen tantos segmentos del negocio publicitario en una sola empresa? --Dialog nació como una firma de servicios especializados en mercadeo, no sólo en BTL. Dentro de estos servicios tenemos nuevas disciplinas, como diseño y empaques, que comenzarán en 2006. --¿La nueva empresa competirá con 141 o con Ogilvy Venezuela? --Nos vemos más completos y más integrados que ellos. --¿Ya se tocaron las puertas de alguna licorera o cigarrera local, sin duda, los potenciales clientes del BTL? --Prefiero no hablar de perspectivas, sino de realidades.