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CAMPAÑAS En serie. Ford destinó 2 mil millones de bolívares para su última campaña publicitaria "Línea de Cruce" –a cargo de JWT – que lanza el modelo Fiesta 2007. El nuevo concepto es traído de Argentina y, lejos de los estereotipos de cuñas convencionales, está hecho como una serie de 10 capítulos, que se transmite por RCTV y Venevisión. Aunque se esperaba que fuera la campaña para el lanzamiento de la versión automática, según Eduardo Chocrón, gerente de mercadeo, será para el último trimestre del año cuando esté disponible en Venezuela. Por ahora, la automotriz duplicará la producción del modelo, para vender al mes unas 1.200 unidades. LANZAMIENTOS Para rayos. Outrageous de Revlon lanzó una nueva línea con protección solar (con champú, acondicionador y crema para peinar) con una estrategia publicitaria desarrollada in house y que incluye revistas y material POP. María Elena Amaré, gerente de marca de Hair Care y Cutex, indica que Revlon –que tiene 5 por ciento de share en el mercado de champú–, estima crecer un punto a fines de año. La línea de Outrageous competirá con Elvive en un sector que movió en el primer semestre de 2006 más de 8 millones de litros. Según AC Nielsen, este mercado vende unos 130 millones de dólares al año. Por la belleza. Yanbal lanza al mercado una nueva fragancia y una crema nutritiva, productos con los que pretende competir y ganar terreno a las marcas de Avon y Ebel, que mantienen el liderato en ventas por catálogo en el país. Apoyada por la agencia publicitaria Media Edge y el Grupo Ghersi, Yanbal invierte más de medio millón de dólares en una estrategia de posicionamiento de la marca que se mantiene en televisión, vallas y revistas. Yanbal tiene para este año una proyección de crecimiento de 70 por ciento sobre 2005 y entre sus metas está alcanzar una cuota de 30 por ciento en el sector de ventas directas de cosméticos. Como nuevo. Con Atamel Grip para la noche, Pfizer decidió estrenarse en el mercado de antigripales granulados, cuya facturación fue de 21 millones de dólares en el último año (cifras de junio 2006), como comenta Ana María Marra, gerente de producto. La marca, con más de 25 años, desarrolló una estrategia publicitaria con Eliaschev Publicidad, cuyo slogan "Amanecerás como nuevo" se utiliza en las piezas que abarcan televisión, radio, prensa y revistas. El comercial, ambientado en una juguetería, transforma personas en muñecos, gracias a la animación. El mercado de antigripales creció 32 por ciento en 2005, cuando facturó 54 millones de dólares. Por poco. Colgate Palmolive acaba de lanzar una edición limitada de Ajax Fiesta de Flores en la categoría de productos para el cuidado del hogar, que mueve cerca de 500 millones de dólares al año. La gran diversidad de detergentes, limpiadores, lavaplatos, jabones de panela y cloros que se venden en el país representan 78 por ciento de la facturación de la cesta.
CAMPAÑAS Club de inversión. La casa de bolsa U21 adelanta una campaña multimedia, que requirió 900 millones de bolívares, y cuyo slogan "No es una vaca cualquiera", se apuntala gracias a la popular canción. Sin embargo, el concepto se refiere al dinero que reúne un grupo para pagar algo en común, pues la intención de la firma es promocionar un club de inversión, nuevo producto con el cual pretende captar a quienes individualmente no se atreven a invertir. "La idea es tener unos 100 clubes en unos seis meses", comenta Virginia Aguerrevere, vicepresidente ejecutiva de productos. Las piezas –realizadas por La Oveja Negra, incluyen televisión, radio, prensa y revistas. Todas terminan con su lema de siempre: "abrir la bolsa a todos los venezolanos". LANZAMIENTOS Nueva línea. Casa Hellmund, distribuidora de Fujifilm y Canon, presentó 13 modelos de la línea de cámaras digitales PowerShot en un mercado en el que compiten HP, Casio, Sony y Olympus, entre otras. En 2005 se vendieron cerca de 100 mil cámaras digitales en Venezuela, de las cuales 2 por ciento (cerca de 2 mil) pertenece al segmento profesional. El resto es parte del mercado de consumo personal. A estas se agregan cerca de 20 mil cámaras que ingresan a Venezuela ilegalmente y las que se compran a través de internet.
Cuerpos delicados. Johnson y Johnson acaba de sacar al mercado las toallas húmedas para el cuidado del bebé, Skin Care, con las que espera incrementar a 30 por ciento su participación en un mercado que mueve 15 millones de dólares al año, según Luca Cascianini, director de la unidad de mercadeo de la trasnacional. Para la campaña –de Lowe Concept– se invertirán unos 700 millones de bolívares. La estrategia incluye cuñas en televisión, actividades en punto de ventas y concursos. MEDIOS Buen Tiempo. Puerto La Cruz celebró los 48 años del diario El Tiempo –que pertenece desde 1978 a la familia Márquez– que lo apuntaló como el periódico más leído en la región, con 82,8 por ciento de recall entre los orientales, según el estudio de Quantum Research de preferencia de marcas. Hoy su rotativa produce tres ediciones dedicadas a tres localidades específicas: Puerto La Cruz, la más importante; Sucre y una tercera para la zona centro sur, que incluye El Tigre, Anaco, Cantaura y Pariaguán. Nació con 6 mil ejemplares y hoy, según su presidenta ejecutiva, María Alejandra Márquez, tiene una circulación diaria de 75 mil ejemplares. Su edición aniversaria estuvo dedicada al desarrollo de Venezuela desde Oriente.
EMPRESAS Como nueva. La línea aérea LAN está invirtiendo 400 millones de dólares para renovar su flota de 30 aviones Boeing 767, a los cuales se les colocarán cabinas con camas horizontales y servicio de catering exclusivo. Juan Manuel Pérez, gerente general, comenta que la compañía "ha tenido un crecimiento de 102 por ciento sobre 2005". Para el experto, los destinos foráneos más visitados por los venezolanos son Argentina, Chile, Perú y, más recientemente, Australia, mientras que los lugares locales más frecuentados por extranjeros son Los Roques, Margarita y Canaima. LANZAMIENTOS Antigravedad. Con el slogan "la ley de gravedad ahora no es tan grave", Unilever Andina introduce a su cartera de productos para el cuidado del cabello el nuevo Sedal Caída Defense, diseñado para prevenir la caída del pelo. Con este nuevo producto la firma busca ampliar su participación (hoy es de 16 por ciento) en un mercado que mueve –según AC Nielsen– 131 millones de dólares al año (cerca de 50 millones de unidades). Para el lanzamiento, se despliega una campaña publicitaria presente en televisión abierta y por cable, y prensa.
Chicle esférico. Vienen en bolitas y se llaman Spin Ball. La preferencia de los niños y adolescentes venezolanos por esta presentación motivó a Cadbury Adams a incluir en su portafolio una variante de su tradicional goma de mascar. Estudios de la marca revelaron además la necesidad de atender a jóvenes entre 13 y 17 años. La campaña, a cargo de McCann, incluye TV, radio, cine, puntos de venta y autobuses rotulados. El año pasado invirtió 3 millones de dólares para acondicionar sus plantas de procesamiento en la región y reforzar sus marcas Trident, Bubaloo y Halls. TENDENCIAS Se vive bien. Más de la mitad de los venezolanos (56 por ciento) está satisfecho con su calidad de vida, según el estudio Pulso Nacional 2006, realizado por Datos. Pero 45 por ciento considera que su situación económica es mejor o igual de buena, y 54 por ciento piensa que está peor o igual de mala. La gran mayoría insiste en la urgencia de atender problemas como la inseguridad (29 por ciento), el alto costo de la vida (27 por ciento) y el desempleo (26 por ciento). Más contactos. Según un estudio de la empresa Plaxo (que almacena directorios de más de 10 millones de personas en el mundo), Argentina y Venezuela encabezan la lista de países con mayor cantidad de contactos en las libretas de direcciones de correo electrónico. Argentina ocupa el primer lugar del ranking, con un promedio de 500 personas en su dirección de correo. Le sigue Hong Kong (390), Austria (384), Corea del Sur (369) e Italia (367). En quinto lugar figura Venezuela, con un promedio de 366 contactos.
De lujo. Mitsubishi –de MMC Automotriz– presentó la nueva Montero Limited, que compite en el segmento de las SUV, del que espera captar 2 por ciento de share en un año. La marca aspira a vender 600 unidades en los 27 concesionarios que tiene en Venezuela, asegura Jorge Díaz del Castillo, vicepresidente de mercadeo y operaciones de concesionarios. El modelo se comercializa a 90 millones de bolívares. Su lanzamiento se apoya en impresos, con una campaña –de FCB– cuyo slogan reza "¡Descubre hasta dónde puedes llegar!". En 2005 Mitsubishi vendió unos 7 mil vehículos y para este año estima crecer 66 por ciento.
GERENCIA De dinero. Peter Senge, autor del libro La quinta disciplina, considerado a escala internacional como un verdadero gurú de la gerencia, viene a Venezuela en un evento organizado por The Media Office y PCO’s Internacional, y patrocinado –entre otros– por la revista DINERO, del Grupo Editorial Producto (GEP). La charla, Liderando la organización que aprende: capacidades y cualidades de los líderes en todos los niveles, es el 15 de septiembre, en el salón Naiguatá del hotel Tamanaco.
BANCA Crecidos. La cartera de créditos de la banca creció en un año 71,9 por ciento, según la Superintendencia de Bancos. En julio de 2005 se ubicó en 26,8 millardos de bolívares, y al cierre del mismo mes de 2006 se situó en 46,1 millardos, de los cuales 10,5 por ciento corresponde a tarjetas de crédito, 8,3 por ciento a vehículos y 7,5 por ciento a préstamos hipotecarios. Las captaciones del público también siguen en aumento: en un año se incrementaron 61,9 por ciento, para mover 90,8 millones de bolívares.
Dólares en plástico. En 2006 la Comisión de Administración de Divisas ha autorizado unos 624 mil dólares, de los cuales 4,4 por ciento sólo en tarjetas de crédito. Hasta julio de 2006 Cadivi aprobó en total 14 millones de dólares. La categoría con mayor monto designado es importaciones, que movió 9,1 mil millones de dólares, lo que representa 64,4 por ciento; le sigue el convenio Aladi, con 2,6 millones de dólares (alrededor de 17 por ciento), y deuda privada, con 888 mil de dólares (6,2 por ciento).
LANZAMIENTOS Envíos online. DHL Express lanza al mercado local el nuevo servicio Import Express Online para gestionar procesos de importación a través de internet. Por el momento, sólo funciona con carga proveniente de EE UU y China. Para su puesta en marcha la empresa invirtió más de 500 millones de bolívares y la estrategia publicitaria estará en prensa, radio y mercadeo directo, gracias a sus agencias Ogilvy, Media Age y Smartcom. Según Jorga Lavignasse, gerente general, DHL posee 62 por ciento de participación en el servicio expreso internacional y cuenta con 42 oficinas propias y 170 agentes en el país. Con esta herramienta, la firma espera que sus ventas se incrementen en 20 por ciento. EMPRESAS Movistar GSM. Más que un rumor, el cambio de plataforma tecnológica por parte de Movistar parece ser un hecho. Aunque al cierre de esta nota la oficina de prensa de la multinacional señala que "no hay vocero autorizado para declarar sobre el tema", una fuente dentro de un importante proveedor de la telefónica aseguró estar preparando lanzamientos de celulares GSM para la operadora. La migración de tecnología no estaba en los planes iniciales de Movistar, pues fue negada por sus principales voceros en abril del año pasado, cuando la marca recién entraba al mercado venezolano. Mall de muebles. Con una inversión de 7 millardos de bolívares, el Grupo Cohen está construyendo Expo Muebles El Rosal, un centro comercial especializado en productos para el hogar. El espacio –que será inaugurado en el próximo mes de noviembre– tendrá un área de 2.700 metros cuadrados, que albergará 40 locales para 30 empresas de muebles, línea blanca y decoración.
AGENCIAS Trío otra vez. Los publicistas Gustavo Blanco y José Ameijeiras, dueños de Matrix Publicidad, encontraron nuevamente a su tercer socio. Se trata del creativo José Luis Da Motta, que entra en la agencia a meses de la salida de José Rangel (ex accionista, que ahora tiene una empresa de servicios de mercadeo, llamada Merkabrand). Da Motta trabajó en agencias como Leo Burnett, McCann-Erickson y Eliaschev –donde llegó a ser vicepresidente creativo– e incluso llegó a dirigir una agencia propia, llamada Propaganda. Matrix anunció la incorporación de dos nuevas marcas a su cartera: Bumeran, empresa argentina de búsqueda de personal, y Borocanfor, un talco medicado de Laboratorios Vita. Nuevos clientes. La agencia Publiteca acaba de anunciar la incorporación de tres cuentas nuevas a su cartera de clientes: el equipo de básquetbol Panteras de Miranda, la empresa de decoración y cerámicas Prosein y la entidad financiera Del Sur Banco Universal. n Revisión. Mindshare sigue siendo la planificadora del Banco de Venezuela, luego de que la entidad –tras una decisión internacional– llamara a revisar el trabajo de medios en los mercados en los que está presente. En la licitación participaron Starcom, Universal McCann, Zenith Optimedia (representada por Publicis) y Arena, una central internacional, en la que el Grupo Santander tiene acciones. La firma pertenece al grupo MPG y en Caracas mantiene una alianza con Grupo Ghersy. Pero Gustavo Ghersy, presidente de la agencia, aseguró a PRODUCTO que no tuvo participación en el concurso por su relación con el BBVA. GOBIERNO Con más alcance. Para el primer trimestre de 2006 la misión Mercal alcanzó una penetración de 46 por ciento, según cifras de Datos. Sin embargo, una encuesta realizada a través de su página web www.mercal.gov.ve, se revela que 44 por ciento de la muestra afirma que la red debería aumentar la variedad de productos y 26 por ciento señala que debe mejorar la atención a sus clientes.
EXTERIOR Antirrejas. La Cruz Roja Internacional creó una campaña en Inglaterra que muestra el maltrato a los prisioneros en las cárceles del mundo. El spot, "Semillas de odio", fue interpretado como una referencia a la conducta de Estados Unidos en las prisiones de Abu Graib, Irak, y Guantánamo, en Cuba, y fue prohibido en televisión, pues se considera publicidad política. La agencia Vallance Carruthers Coleman Priest fue la creadora de la campaña. Full equipo. La penetración de telefonía móvil en América latina es de 70 por ciento, según información de la consultora Latin Panel. La lista está encabezada por Colombia con 90 por ciento, seguida de Venezuela, Chile y Bolivia, con 89, 87 y 82 por ciento, respectivamente. El estudio incluyó 9 mil hogares de 16 ciudades en 15 países de la región. Según los resultados de la investigación, los hogares latinoamericanos tienen –en promedio- 5,3 electrodomésticos, de los cuales 99 por ciento posee neveras, 97 por ciento televisores y 70 por ciento equipos de sonido. Al emplazamiento. La tendencia del product placement está en pleno auge. Según la investigadora PQ Media, los gastos por este concepto aumentaron a escala global en 42,2 por ciento en 2005, para ubicarse en 2,21 millardos de dólares. Para el cierre de este año podrían superar los 3 millardos de dólares. Los sectores que más invierten en este tipo de estrategias son vehículos, ropa, viajes, medios de comunicación, alimentos y bebidas. El americano y el asiático son los mercados más permisivos, mientras que el europeo es mucho más regulado. En Venezuela la publicidad por emplazamiento está prohibida.
Desbloqueo. A pesar de la censura en internet impuesta por el gobierno chino, el servidor de blogs Blogspot, uno de los más populares del mundo, con sede en el país oriental, fue desbloqueado. Blogspot es un servicio de contenido ofrecido por Google que aborda temas sexuales y políticos, incluyendo los que se refieren al régimen comunista. China es, después de Estados Unidos, el país con más internautas del mundo (123 millones). Según Reporteros Sin Fronteras, es también la nación que más reporteros y "ciberdisidentes" tiene encarcelados (unos 50). EMPRESAS A la salud. La cadena Farmatodo invirtió 17 millardos de bolívares en su centro de distribución (Cendis) en Charallave, con lo que triplicó su capacidad (ahora podrá despachar a 220 tiendas). También aumentó el espacio a 21 mil metros cuadrados de terreno y a 12 mil de planta. En la actualidad, la red de farmacia tiene 120 tiendas en 18 estados del país, pero la meta es alcanzar -a mediano plazo- las 250 para llegar a zonas en las que aún no está presente. El mercado farmacéutico mueve alrededor de 1,8 millardos de bolívares al año. CAMPAÑAS En marca. La animadora de televisión Chiquinquirá Delgado está invirtiendo un millardo de bolívares en la nueva campaña publicitaria con la que lanza su marca de productos para la belleza "Chiqui". La estrategia está a cargo de la agencia de publicidad Creatia y la parte de medios la maneja Publicis. En las piezas para impresos y publicidad exterior, además del comercial para televisión, la actriz presenta sus propios productos. En los avisos de radio, su voz se relaciona con la marca.
PUBLICIDAD Queda igual. El Grupo Santander hizo una revisión de sus planificadoras de medios a escala global. Por eso, en el país, el Banco de Venezuela llamó a licitación a Universal-McCann, Publicis (en representación de Zenith Optimedia), Starcom, Grupo Ghersy y Mindshare, que ya poseía la cuenta y que, finalmente, resultó ganadora. La entidad maneja unos 35 mil millones en publicidad al año y este 2006 no entró en la precompra de los dos grandes canales del mercado, RCTV y Venevisión. Su agencia creativa es Autobús Publicidad. LANZAMIENTOS Para imprimir. Samsung Electronics lanzó en el segmento corporativo una nueva línea de impresoras destinada a la pequeña y mediana industria, en cuya promoción –a cargo de JWT– invertirá 220 mil dólares, según Ricardo Díaz, director comercial de la multinacional. Actualmente, la marca mantiene una cuota de 19 por ciento en el mercado local y pretende crecer, para finales de año, 20 por ciento más, para llegar a 49 por ciento. Samsung –que emplea a unas 128 mil personas en las 90 oficinas ubicadas en 51 países– prevé un crecimiento interanual de al menos 7 por ciento a partir de 2007. EMPRESAS Tras la fusión. BenQ-Siemens, marca que nace luego de que el consorcio taiwanés comprara la división de celulares de Siemens, espera vender 500 mil unidades este año y asegurarse un participación de 30 por ciento en el segmento de equipos GSM. El año pasado la empresa colocó 120 mil unidades y las proyecciones apuntan a que para 2007 se vendan 1,2 millones de teléfonos (parte de este crecimiento se sustenta en la expansión de Digitel en todo el territorio). Este año la compañía invierte cerca de 500 mil dólares en el lanzamiento de ocho nuevos modelos.
Del siglo XXI. La inmobiliaria Century 21 invirtió 25 millones de bolívares en el lanzamiento de su nueva página web y de una revista cuyo principal gancho es ofrecer información de sus ofertas por ciudad, estado y urbanización. La primera edición sólo tendrá como patrocinantes a sus propias oficinas y al Fondo de Valores Inmobiliarios, pero, según Reinaldo Paz, director regional, la próxima edición posiblemente contará con anunciantes de la banca y de seguros. Con estos dos nuevos productos la empresa entrará en un mercado rivalizado por los portales Tuinmueble.com, que también tiene una revista, y Porlapuerta.com, que cuenta con los clasificados del diario El Universal (propietario de la marca). En lo que va de 2006, Century 21 cuenta con 5 mil inmuebles registrados, y espera llegar a 10.500 a finales de año. BANCA En marcha. A pesar de que algunos bancos, como Bolívar, Federal y Venezolano de Crédito, vienen ofreciendo productos para el sector no bancarizado –que alcanza alrededor de 75 por ciento de la población–, aún no se unían a la iniciativa los cuatro bancos más grandes del país: Mercantil, Venezuela, Provincial y Banesco. Ahora, este último dio el gran paso. Invirtió 4,4 millardos de bolívares para acercarse a las comunidades con menos recursos, específicamente en La Vega, Catia, Petare y la Isabélica –en Valencia–, donde colocó nuevas agencias. Además, tiene 26 asesores comunitarios y 14 comercios para atención personal, que ofrecen asesoría sobre créditos personales, apertura de cuentas sin trámites y un nuevo servicio para el ahorro. También colocó puntos electrónicos en 31 locales de la zona.
EMPRESAS Tienda exclusiva. Con una inversión de 1,2 millardos de bolívares, se inauguró la primera Nike Store venezolana, en el Sambil de Caracas. Se espera que la tienda reciba unas 200 personas al día y que sus ventas ronden los 450 millones de bolívares mensuales. Según Vanessa Clarac, gerente de mercadeo, también se tiene previsto abrir un local en el centro comercial Líder antes de que finalice el año. La inversión publicitaria es de 800 millones de bolívares e incluye medios alternativos como vallas rodantes, pantallas electrónicas, "hombres sándwiches", carros rotulados, mensajería de texto y presencia en televisión a través de anclas. MARCAS Líder indiscutible. Por sexto año consecutivo, Coca-Cola ganó el primer lugar en el ranking de las 100 mejores marcas globales, que realiza la consultora Interbrand. Valorada en 67 mil millones de dólares, la empresa fue seleccionada como la de mayor liderazgo en los mercados. Le siguen Microsoft (59,9 mil millones de dólares) e IBM (56,2 mil millones de dólares). Entre las novedades de la lista figura Toyota (27,9 mil millones de dólares), que subió de la novena a la sexta posición, y figura de primera en el mercado automotor. Para entrar en el ranking las marcas deben tener un valor mínimo de 2,7 mil millones de dólares. CAMPAÑAS Color en alemán. Con el lema "Manténganse al alcance de los niños", Faber Castell lanzó una campaña para promover sus productos escolares. Una caricatura del "Dr. Notox" advierte a los padres y maestros sobre la importancia de entregar a los niños artículos seguros. "Este año tenemos una inversión publicitaria de un millón de dólares y en la etapa escolar empleamos 50 por ciento de este presupuesto", explica Rafael Pérez, gerente de mercadeo y venta de Cores de Venezuela, distribuidora de la marca. Faber Castell, que cumplió 245 años, se vende en el país desde 1974 y es líder del segmento de colores, con 30 por ciento de un mercado que mueve unas 7 millones de cajas al año. LANZAMIENTOS El retorno. Regresa a Venezuela el vino Don Valentín Lacrado, como parte del portafolio de la comercializadora de licores Central de Licores Unidos de Venezuela (Celiveca). La marca, que pertenece a la bodega argentina Valentín Bianchi, gozó de mucha popularidad durante la década de los años 50 y 60 en el país. La meta este año es colocar 3 mil cajas de vino en un mercado valorado en 1,2 millones de cajas anuales y en el cual la principal oferta son los vinos chilenos, que se llevan 68 por ciento de la torta. Canario viajero. Banco Canarias y la operadora turística Turaser lanzaron una tarjeta de crédito Mastercard orientada al público viajero. Con esta estrategia la institución espera subir su participación en el mercado de tarjetas de crédito, que actualmente ronda 1 por ciento, para alcanzar, al cierre de 2006, 2,5 por ciento y terminar el año 2007 con 3 por ciento. Bruna Mugherli, gerente de mercadeo y publicidad del banco, explica que ambas empresas compartirán la inversión de 200 millones de bolívares para promocionar el producto. MERCADOS Alerta. "Más control en las aduanas" es una de las peticiones que está haciendo al Estado la Asociación Nacional de Fabricantes de Cauchos (Anafac) ante el ingreso de productos "de menor calidad", como los neumáticos asiáticos. Freddy Zambrano, secretario ejecutivo de la asociación, asegura que las importaciones han aumentado en 15 por ciento "y en su mayoría son simples desechos de países industrializados vendidos a precios muy bajos, que afectan a la industria nacional". Anafac está conformada por Goodyear, Bridgestone Firestone, Michelin y Pirelli. La industria del caucho cerró 2005 con 10,5 millones de unidades vendidas. EMPRESAS Con satélite. Con una inversión de 3 millones de dólares, la empresa estatal CVG Telecom planea lanzar la primera plataforma multisatelital de América Latina para servicios de internet. Julio Durán, su presidente, explicó que, en una primera etapa, la empresa se encargará de proveer al Gobierno en sus misiones educativas y de salud, para luego extender su cobertura a otros sectores.
GENTE Cambio. La junta directiva de la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industria (Venamcham) designó a Carlos José Tejera como nuevo gerente general, en sustitución de Antonio Herrera-Vaillant. Tejera fue director de finanzas corporativas y banca de inversión del Citibank, vicepresidente de finanzas corporativas del Santander Investment Venezuela y director externo en la junta directiva del Stanford Bank. También trabajó en Pdvsa y fue cofundador de una empresa de investigación y consultoría de clima organizacional, así como director y consultor de Gestión Empresarial, empresa de asesoría financiera. La asociación empresarial binacional cuenta con 1.220 empresas afiliadas. EXTERIOR En Aruba. La cadena Occidental Hotels & Resort invirtió más de 30 millones de dólares en reconstruir las instalaciones del hotel Allegro en la isla de Aruba, el cual será el único con categoría 5 estrellas Deluxe. La remodelación forma parte del proyecto de este grupo hotelero de presentar a Aruba y a la zona de Puerto Plata, en República Dominica, como nuevos destinos turísticos de lujo. Según explica Roberto Pulido, director comercial de la cadena, se remodelarán otras tres instalaciones de la zona: el Royal Club, el Jack y el Playa Dorada. Disney en dólares. La corporación Walt Disney, segunda compañía de entretenimiento de EE UU, reportó un aumento de 39 por ciento en sus ganancias del tercer trimestre fiscal, con lo que superó las previsiones del mercado. Sus ganancias en el último trimestre crecieron a 1.130 millones de dólares, debido principalmente a las ventas de las películas Cars y Las Crónicas de Narnia, así como en los sólidos ingresos de la cadena deportiva de televisión por cable ESPN. Los ingresos de la televisión por cable del holding crecieron 12 por ciento, unos 2.000 millones dólares. MEDIOS Valor femenino. La revista dominical Estampas despliega una campaña de reconocimiento a la mujer venezolana, con el lema "porque tú lo vales y lo sabemos". Lucía Njaim, especialista en mercadeo de la publicación, explica que la estrategia busca crear una conexión emocional con la mujer justo cuando se da "un refrescamiento de la marca". La estrategia –de unos 1.200 millones de bolívares– fue desarrollada por JMC / Y&R, y estará hasta diciembre en televisión abierta y por cable, radio, impresos de circulación nacional y regional, vallas, habladores en centros comerciales, así como en actividades de mercadeo directo.
MERCADOS Consumo en Red. A 132 millones de dólares ascendieron las compras hechas por los venezolanos a través de internet en 2005. Cada una de las transacciones está ponderada en 115 dólares y, según el último estudio de Datanálisis difundido recientemente, fueron unas 286 mil personas las que realizaron este tipo de operaciones. El informe de la consultora asegura que 70 por ciento de los compradores son hombres, profesionales, de los estratos socioeconómicos A, B y C. AUTOMOTRIZ Vender velocidad. La comercializadora Todeschini, con su marca Fiat, estará atacando un mercado con gran auge en los últimos años: el de los automóviles tuning o racing. Así, con una campaña de apenas 800 millones de bolívares, la empresa trae una edición limitada del Palio 1.8R (sólo comercializará 999 unidades, todas de color rojo escudería), que espera vender en dos o tres meses. Según Gilberto Beltrán, director comercial de la automotriz, la estrategia se concentrará en atacar los estratos A, B+ y B, aunque no dejará de comercializar el más barato de sus modelos: el Uno.
AUTOMOTRIZ Compacto. Un nuevo modelo se incorpora al tan rivalizado segmento compacto. Dodge, del grupo Daimler Charysler, lanzó, con una campaña publicitaria de 2 millones de dólares –a cargo de JMC– su nuevo Caliber, con el que apuesta a 15 por ciento de participación. Sólo en la valla del Centro Comercial Ciudad Tamanaco se invirtieron 200 millones de bolívares, y en el comercial para televisión, elaborado por 3.5 Producciones, otros 300 mil dólares. El director comercial de mercadeo, Jesús Rodríguez, comenta que por ahora sólo estarán disponibles mil unidades de la edición especial SXT, a 54,9 millones de bolívares, pero a partir de septiembre comenzará el ensamblaje nacional que producirá 300 unidades al mes.
CAMPAÑAS A clases. Con una inversión de 400 millones de bolívares, Diablitos Underwood lanza la promoción "cómetela en el colegio con Diablitos Underwood". El despliegue incluye material POP en tiendas, así como avisos en prensa y revistas, con el apoyo de AW Nazca. Luis Capobianco, gerente de productos de General Mills Venezuela, explica que la actividad consiste en el envío de mensajes de texto –desde cualquier operadora– con el número de la factura de compra del producto. Luego se realiza un sorteo con premios que van desde 5 millones de bolívares, hasta computadoras, iPods y laptops. En el país, el mercado de jamón endiablado está valorado en 50 millones de dólares; General Mills es la empresa líder, con una cuota de 80 por ciento. BANCA En crecimiento. Las captaciones del público de Stanford Bank se incrementaron en 84,6 por ciento –sólo en el primer semestre de este año– para ubicarse en 222,8 millardos de bolívares, mientras sus cuentas se totalizan en 7.100. También hubo un incremento de 68,3 por ciento en la cartera de créditos, que movilizó 112,4 millardos de bolívares. "Materializamos una fuerte inversión en Venezuela en nuevas agencias, servicios y productos", comenta su presidente ejecutivo, Dirán Sarkissián. El banco invierte en publicidad alrededor de 3,5 mil millones de bolívares al año.
EXTERIOR Latinos bancarizados. A fin de captar al sector no bancarizado, el Grupo Santander invertirá 4 mil millones de dólares para duplicar, en tres años, sus finanzas en América Latina, y alcanzar 340 mil millones de dólares. Esta institución tiene ganancias anuales por 8.700 millones de dólares, y de Latinoamérica recibe 28,5 por ciento, unos 2.500 millones de dólares en beneficios. La mitad de esta cantidad será invertida en la inclusión bancaria de la zona. En el país este grupo representa al Banco Venezuela, que hasta diciembre de 2005 se ubicó en el primer lugar en activos y en captaciones del público, con 10,8 billones de bolívares y 9,1 billones, respectivamente. LANZAMIENTOS Ahora chiquitos. Doritos introduce en el mercado local los nuevos Doritos Shots, una versión más pequeña que la original de las tortillas de maíz, como parte del plan de Snacks América Latina –que produce y comercializa Doritos y Rufles– para diversificar su portafolio. En Venezuela, el mercado de snacks salados está valorado en 430 mil millones de bolívares y, según estudio de Quantum Research, las marcas de Snack América Latina figuran en los primeros lugares de preferencia en una muestra de niños entre siete y 12 años. MERCADOS En alza. Las líneas de telefonía celular en Venezuela sumaron 15,7 millones en el primer semestre del año, un incremento, según Conatel, de 61 por ciento. La mensajería de texto creció aún más: 75,3 por ciento (en seis meses se enviaron 6,1 millardos de mensajes). Las líneas de telefonía fija llegaron a 3,8 millones, un aumento de 10,3 por ciento. En internet se contabilizan 703.930 afiliados, aunque los usuarios se estiman en más de 3,7 millones, fomentados principalmente por el boom de los cíber, que aumentaron en 26,2 por ciento, para totalizar 2.338. En este sentido, el servicio por banda ancha creció 62,3 por ciento desde diciembre hasta la actualidad. A 10 por ciento. Finalmente, Procompetencia se pronunció en el sonado pleito entre las aerolíneas y las agencias de viajes al determinar que las líneas deben pagar 10 por ciento de comisión por la venta de boletos, según una resolución que data de 1976. Las aerolíneas, encabezadas por Air France y Lufthansa (y apoyadas por Aeropostal), habían bajado la comisión a 6 por ciento y anunciado una reducción a 3 por ciento para los próximos meses. Según Elías Rajbe, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo, cerca de 80 por ciento de las ventas de las líneas se realiza en las agencias, que mueven unos 570 millones de dólares al año en boletería internacional y unos 180 millones en la nacional. EMPRESAS En espera. A pesar de que su publicidad, comunicación e imagen desde hace tiempo maneja los mismos códigos, aún falta para que se consolide la unión entre los bancos Bolívar y Banpro. Por lo menos eso pareciera, ya que la solicitud de fusión, a pesar de que se había anunciado para el pasado mes de julio, aún no se ha introducido ante la Superintendencia de Bancos (Sudeban), según indicaron a PRODUCTO fuentes internas del organismo. Al primer semestre del año, las captaciones del público de los dos bancos se ubicaban en 1,8 billones de bolívares, mientras que la cartera de créditos era de un billón de bolívares.
LANZAMIENTOS Se desliza. Para Kyocera, transnacional especializada en equipos celulares, Venezuela representa 60 por ciento de las vetas totales de sus teléfonos móviles en América Latina. La empresa ofrece en esta plaza un portafolio de 11 modelos –sólo de tecnología CDMA– y acaba de lanzar uno más: el Slider Jet (su promoción incluye autobuses rotulados en Caracas), cuya existencia –40 mil unidades– se agotó en el pasado mes de agosto. En 2005, en el país se vendieron 4,5 millones de teléfonos con el sistema CDMA y se espera que para el cierre de este año el mercado de celulares registre 15 millones de usuarios (una penetración de 51 por ciento). MEDIOS Nuevas estructuras. El Ministerio de Comunicación e Información dio luz verde para los procesos de reestructuración de la Agencia Bolivariana de Noticias (ABN), del Servicio Autónomo de Imprenta Nacional y del Servicio Autónomo de Radio Nacional de Venezuela (RNV). Según el titular de la cartera, William Lara, también fue aprobada una modificación del presupuesto del canal estatal Venezolana de Televisión (VTV) para su adecuación tecnológica. El nuevo monto supera los 222 mil millones de bolívares. EMPRESAS Al agua. Luego de una inactividad durante más de dos años, la empresa Naviarca reabrió el terminal de ferris del Paseo Colón, en Puerto La Cruz, y habilitó dos buques para cubrir la ruta entre esa ciudad y la isla de Margarita. Según Jorge Rassi, gerente general de la compañía, se invirtieron más de 5 millardos de bolívares en el muelle. Las embarcaciones tienen una capacidad de 700 pasajeros y la ruta se cubre con tres frecuencias diarias en un viaje de dos horas. Naviarca –que para finales de año espera tener 15 por ciento del mercado que prácticamente monopoliza Conferry– invertirá unos 120 millones de bolívares para difundir el reinicio de sus operaciones en televisión nacional, prensa y radio regional. También invirtió unos 2,5 millardos de bolívares en el mantenimiento del barco que cubre el tramo Cumaná y Margarita.
Más cauchos. Bridgestone Firestone inauguró un nuevo centro de servicios en Caracas: Cauchos Los Estadios. El local es propiedad del Grupo Benco, que invirtió más de 700 millones de bolívares en adecuar el establecimiento –de 400 metros cuadrados–, que ofrece productos de la marca, así como diversos servicios para los vehículos. Antonio Benco, director del grupo que tiene 20 años en el mercado local y que ya cuenta con 50 distribuidores, mantiene una estrecha relación con Bridgestone Firestone, la más amplia red del país, con 350 puntos de venta. El año pasado la industria local del caucho vendió 10,5 millones de unidades. BANCA Cambios drásticos. La regulación de las comisiones bancarias, hoy bajo el control del Banco Central de Venezuela (BCV), podría pasar a manos de la Superintendencia de Bancos (Sudeban), al menos es lo que se está discutiendo en la Subcomisión de Política Financiera de la Asamblea Nacional, encargada de reformar este reglamento. Cuando esté listo, el nuevo texto legal deberá pasar a la Comisión de Finanzas y luego a la plenaria del parlamento, así que los cambios, de darse, serían a mediano plazo. Entre tanto, el ente emisor anunció un nuevo instrumento electrónico "disponible en su página web oficial", con el cual los usuarios podrán ver las tarifas exactas de las comisiones bancarias.
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