Mercado sin maquillaje

 

Los cosméticos mueven más de 1.300 millones de dólares al año en Venezuela. Casi la mitad de ese monto va a parar a manos de empresas especializadas en ventas por catálogos. Lo cierto es que en este país, con crisis o sin ella, son muy pocos los que no se preocupan por su apariencia física. No en vano, los venezolanos figuran como uno de los grupos más vanidosos del planeta y entre los cinco primeros lugares en el ranking de consumo de productos para el cuidado personal

La crisis económica, que arrastra altos índices de inflación, no pareciera ser un obstáculo para los venezolanos cuando se trata de comprar productos para mejorar la apariencia física. Los índices de consumo de cosméticos y tratamientos para el cuidado personal en Venezuela, la masificación de productos que antes sólo se ubicaban en las categorías de prestigio y el auge de marcas que se especializan en la venta de cosméticos por catálogos refleja una realidad tan venezolana como el cazabe: "Al mal tiempo buena cara".

Y los datos del mercado lo confirman. La cesta de cuidado personal es una de las pocas que se mantuvo a flote en épocas del paro y es una de las pocas que registra crecimientos superiores a los estándares en los últimos años. Según un estudio de Datanálisis, los venezolanos destinan 6 por ciento de sus ingresos mensuales para la compra de artículos de cuidado personal, higiene y belleza. Dos puntos más que la inversión que destina para la educación (4 por ciento).

De acuerdo con el análisis, el aumento de la capacidad de compra (por el exceso de liquidez, especialmente en años electorales como éste) refleja que la población de escasos recursos está gastando ciento por ciento de sus ingresos en consumo básico, donde –además de alimentos y reparación de sus viviendas– destaca la cesta de cuidado personal y belleza.

En este aspecto, los hábitos de los venezolanos tienen que ver con ese ideal, más bien aspiracional, de verse bien, asegura Elías Álvarez, gerente senior de mercadeo de la empresa Avon.

"La mujer latinoamericana, y en especial la venezolana, siempre se ha preocupado por su apariencia, y en los últimos años son más los caballeros que desean mantener impecable su imagen", añade. Y aunque la situación económica ha golpeado a todos, para la gerente de marketing de Esika, Adriana Arce, "sea la situación que sea, la venezolana invierte en este tipo de productos, porque siempre quiere estar bella".

Así las cosas, el mercado de cosméticos en Venezuela mueve casi 1.300 millones de dólares al año. De ese universo, 40 por ciento corresponde a las ventas por catálogo y el resto al retail (detal en tiendas). Pero hay más, el segmento de lujo está valorado en 300 millones de dólares al año, mientras que las gamas medias y masivas llegan a mover 480 millones de dólares. Hace dos años el mercado total movía entre 600 y 700 millones de dólares, y desde entonces Venezuela figura entre los cinco primeros consumidores de cosméticos y perfumes del mundo.

Según algunas empresas, al cierre de 2003 los segmentos que más crecían apuntaban al target ABC plus –donde compiten marcas como Clinique, Estée Lauder, Lamcôme y Dior–. Un año después se observó que los segmentos con mayores repuntes eran los B y C, donde, en la gama alta, compiten Avon y Revlon.

Este patrón se ha mantenido hasta ahora, por lo que las marcas que comercializan estos productos han entendido que el esquema de negocio multinivel, que vende para un público más masivo, le ha ganado un terreno a las marcas de las categorías más altas, comercializadas en locales y cadenas de perfumerías.

Así, a la archiconocida Avon se suman muchas nuevas como Yanbal, que comercializa sus productos con base al esquema de venta directa y cuyo portafolio incluye más de 250 variedades de cosméticos en las categorías de tratamiento facial, maquillaje, fragancias, cuidado personal y bijouterie. También destaca Ésika, que hoy tiene más de 16 mil consejeras y está presente en 10 estados del país.