Cliente atendido vale por dos

 

El servicio es una de las palancas competitivas de los negocios, especialmente en el área de consumo masivo.

En un país como Venezuela, donde la cultura de servicio no ha sido históricamente un ejemplo, hoy se hacen esfuerzos por lograr que la atención al cliente sea la mejor publicidad de una marca.

Un estudio de mercado de Quantum Research confirma que mucho se ha avanzado en la materia. Tanto, que casi todas las categorías estudiadas son vistas con satisfacción –media o alta– por esos personajes que siempre tienen la razón



Acertijos que salvan

 

El laboratorio Bristol-Myer, Eliashev Publicidad y la fundación Daniela Chappard trabajaron juntos en una labor hermosa: informar a la juventud venezolana sobre los riesgos de adquirir el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), que causa el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA).

Ya están en la calle y distribuyéndose en los liceos, institutos educativos y universidades, más de 28 mil afiches alusivos al peligro de contraer –y sobre todo la manera de prevenir– el silencioso flagelo de la hasta ahora incurable enfermedad.

Medios Lanzamientos

PCWorld, 10 años de tecnología

Nuevas secciones sobre la industria de tecnología de la información y canales de distribución, nuevas opciones publicitarias y un consejo editorial de primera línea son algunas de las mejoras que trae PCWORLD Venezuela en su décimo aniversario

A full chola

General Motors pretende mantener su primer lugar en el ranking de la industria automotriz con la venta de unos 100 mil automóviles
Gastronomía Tendencias

Algo más que mesoneros

Comencemos por el principio: la clientela. Sin comensales no hay oferta en el negocio de la restauración. La clientela es poderosa. A veces antojadiza y voluble como una mujer fatal; a veces docta y enterada como un catedrático.

Éxodo masivo

Los últimos reportes de la página venezolana Mequieroir.com indican que el número de visitantes aumentó en 300 por ciento, definitivamente un indicativo de que los venezolanos quieren emigrar
Empresas
Mercados

CANTV, una ganga

El recién creado Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones acaba de hacer su primera gran jugada al hacerse de Cantv a un precio de remate muy por debajo de su valor

Trabas en la vía

La industria automotriz comenzó este 2007 con el pie izquierdo. Las dificultades en los trámites para las importaciones y los plazos para las aprobaciones de Cadivi enturbian el panorama del sector

PRODUCTO ONLINE es producido y mantenido por la
Unidad de Nuevos Medios del Grupo Editorial PRODUCTO y la redacción de la revista PRODUCTO.
Asesor de Nuevos Medios: Alcides León
Comercialización (212) 750.50.11 mcastillo@gep.com.ve