PRODUCTO online 282: Informe especial: JMC/Y&R:Con todo y garras

"En el último año, crecimos más del doble. Eso da fe de que nuestros clientes están creciendo con nosotros"

JMC/Y&R estuvo muy cerca del cuadro final en el pasado ranking de agencias; de hecho figuró en el puesto número once y apenas un año después, la historia se pinta distinta. Cinco peldaños arriba no son poca cosa, así que ahora, JMC se instala en el sexto lugar de una selva intrincada y de futuro incierto.

El crecimiento se dio básicamente con los mismos clientes que ha venido manejando -uno de los más movidos fue, sin duda, Movistar (cuenta que comparte con Publicis), ya que el año pasado la agencia apenas incorporó dos nuevas cuentas: Goodyear y Hershey`s.

José María Costa, presidente de JMC, habla de la buena racha por la que pasa la agencia y también sobre las nuevas tendencias de industria publicitaria del país.

—¿Cómo le va a JMC como empresa y como agencia?

—Durante el último año crecimos más del doble. Eso da fe de que nuestros clientes están creciendo con nosotros y que están confiando en nuestros servicios y recomendaciones. Ya saben que entendemos sus necesidades y que somos capaces de responder eficazmente en todos los segmentos del negocio, lo que se traduce en mejores resultados.

—¿Qué opinión le merece la inminente salida de RCTV? ¿Cómo afecta al negocio publicitario?

—Tenemos la firme esperanza de que el medio encontrará una manera efectiva para continuar teniendo una conexión con el consumidor.

—¿Cuáles son las nuevas tendencias de la publicidad y hacia dónde se dirige la creatividad?

—La creatividad seguirá evolucionando, cada vez con mejores herramientas de planificación para construir estrategias y posicionamientos destinados a hacerse más eficaz, manejando el factor sorpresa de una manera inteligente. Nosotros estamos concentrando nuestros esfuerzos en evaluar la efectividad y la exposición del consumidor a los medios, especialmente en los llamados nuevos medios, para lograr una mejor eficiencia en los resultados.

El presidente de JMC enumera una serie de características que dibujan su visión sobre el futuro de la industria en un mercado tan cambiante como el de Venezuela, con reglas de juego que impone el gobierno y con una diversidad de leyes que restringen al sector.

En su balance hace hincapié en cinco aspectos para blindarse de las adversidades: "la creatividad e innovación al servicio de todos los segmentos de la comunicación; la asimilación de nuevas tecnologías de segmentación; la capitalización de oportunidades en nuevos medios; la generación de conocimiento y entendimiento del consumidor y, por último, la medición de la rentabilidad.

De vanguardia

—¿Qué está cazando en este momento?

—Estamos cazando mejores oportunidades, no sólo en lo económico, sino en lo social. En la parte de industria, estamos a la caza de nuevas tecnologías y una creatividad cada vez más efectiva. La parte social debe ir de la mano y, en ese sentido, buscamos una mejor formación profesional, queremos contribuir a tener un futuro mejor, a fomentar un espíritu de constante superación, a brindar más y mejores oportunidades para todos.

—¿Con qué armas?

—En JMC estamos en constante innovación y a la vanguardia en materia tecnológica. Nuestra mejor arma es nuestro equipo humano, verdaderamente comprometido, y que siente una gran pasión por este negocio.