Soy venezolano y no me voy

Dicen que en el estómago no sólo se digiere la comida, sino las emociones; que a veces pegan, y pegan fuerte. No por casualidad, las 10 primeras opciones que muestra el estudio de Quantum Research como las marcas más venezolanas tienen que ver con la alimentación, con lo que se come y lo que se toma.

Los expertos lo llaman conexión emocional, eso que buscan los publicistas cuando intentan construir marcas y que no es más que un vínculo que va directo a la compleja zona de los afectos.

En ese espacio se enclava en primer lugar Harina Pan, de lejos la marca más venezolana según los encuestados. Tanto, que acapara 37 por ciento. La segunda opción, cerveza Polar, tiene apenas 8,5 por ciento (ver infografía en las páginas que siguen).

Pero esa mezcla de harina precocida, icono de un país que come todos los días arepa, también se alza como la marca más vital, la que más se extrañaría de no estar en Venezuela y a la que jamás se podría renunciar.

Parece que haber estrenado una categoría de consumo masivo hace más de 50 años y rescatado una de las tradiciones más criollas que existen, la arepa, rindió sus frutos (ver Marca de nacimiento, página 35).

Con mucha distancia figura en tercer lugar Mavesa, con 6 por ciento; seguida de Arroz Primor, con 3,3 por ciento; Maltín Polar, con 2,6 por ciento; Arroz Mary y Coca-Cola, ambas con 2,3 por ciento; Colgate con 2,1 por ciento, y Savoy, con 1,8 por ciento.

Llama la atención que no sólo casi todas las marcas mencionadas por la muestra son de Empresas Polar, la principal corporación privada del país, sino que hayan dos –Coca-Cola y Colgate– que no son venezolanas, pero que, al menos para buena parte de los entrevistados le dieron nacionalidad.

Si de extrañar se trata, después de Harina Pan, Mavesa, Arroz Mary, Pasta Primor, Arroz Primor, La Lucha y Ronco, casi todos alimentos de la cesta básica, aparecen en escena para desplazar a cervezas, refrescos y productos de cuidado personal.

Por categorías, el estudio arroja que la mayoría de la muestra (46%) no extrañaría ninguna marca en especial de ropa; lo mismo pasa con los vehículos, incluso con un porcentaje un poco mayor (47,5%).

En el sector bancario, Banesco y Banco de Venezuela llevan las de ganar, mientras que en licores Polar Ice figura como la que más echaría de menos (poco más de 35 por ciento de la muestra).

Otras dos categorías –bebidas y cuidado personal– son dignas de análisis. En la primera, Coca-Cola, una de las denominaciones más globales que existen, es la marca que más extrañaría la gente si estuviese en el exterior. Obtuvo, de hecho, más de 25 por ciento de las menciones. Y en la segunda, Colgate, Palmolive, Gillette, Pantene y Mum, todas extranjeras, encabezan la lista. Tal vez muchos duden de que las versiones locales puedan venderse en el exterior, pero podría ser también por desconocimiento.

Pero sabiendo o no, lo cierto es que los consumidores tienden a hacer suyas, e incluso darles cédula de identidad venezolana, a marcas que por tradición, posicionamiento, calidad o por placer, no sólo hacen conexión, sino que se esmeran por cuidarla y mantenerla.