Breves

 

TECNOLOGÍA

Novedades. Google anunció una aplicación de búsqueda para dispositivos iPhone, basada en tecnología Ajax,que integra en una simple interfase las funciones de búsqueda, Gmail, calendario y otros, simplemente conectándose desde el propio iPhone a www.google.com. Otra novedad es la última versión de la Barra de Herramientas Google para el Internet Explorer. Esta facilidad hace que la navegación en Internet sea más simple y eficiente, integrando la búsqueda a otras herramientas web. Destaca la funcionalidad de Google Gadgets,  que resulta útil para comprar regalos en línea.  Los usuarios pueden seleccionar el nombre de un producto en cualquier página web, pulsar el carrito de la compra  en la barra Google, y ver opciones de compra ordenadas por precio. Los usuarios pueden hacer clic en cualquier resultado de búsqueda para ir directamente a la página del comerciante.

BANCA

Banca para rato. En un año las captaciones del público en el sistema bancario nacional se incrementaron 47 por ciento, pasando de 113,2 billones de bolívares en octubre de 2006 a 166,5 billones de bolívares en el mismo mes de este 2007. Los activos de la banca presentaron un comportamiento aún más positivo; en ese mismo período se incrementaron 52,3 por ciento, situándose actualmente en  208 billones de bolívares. De agosto a octubre de este año, en comisiones por servicios, el sistema percibió 1,3 billones de bolívares. Por otro lado, en esos cuatro meses la banca registró gastos por 270 millardos de bolívares por concepto de ISLR. La cartera de crédito también experimento un crecimiento importante de 79,9 por ciento, ubicándose en 98,2 billones de bolívares.

EMPRESAS

Fuera de la frontera. Decofruta, empresa dedicada a la realización de arreglos frutales, cierra 2007 con nuevas aperturas en las ciudades de Valencia, San Cristóbal, Maturín y Caracas (Los Palos Grandes y Santa Paula). En total, se negociaron 16 nuevas franquicias Decofruta a lo largo del año. Este concepto, desarrollado por Roberto Gentile, Carlos Eduardo Duran y Raúl del Hierro, también ha logrado traspasar las fronteras venezolanas: Argentina y España son los primeros países que adquirieron la franquicia. Gentile apunta: "Este era un reto que queríamos alcanzar y lo logramos".

EMPRESAS

Mikro-crecimiento. Makro Comercializadora, abre en Santa Teresa del Tuy, la tercera tienda de su cadena Mikro, dirigida a atender a los sectores populares de la población. El nuevo establecimiento, ubicado en un terreno de 4.700 metros cuadrados, requirió de una inversión de 4.300 millones de bolívares. Allí los clientes tienen a su disposición  más de 2.500 productos con precios más solidarios que los del mercado. "Estas tiendas están contribuyendo a  abaratar el costo de  la vida y logrando un incremento de la oferta de productos, de gran variedad y calidad, a  precios  competitivos", dice América Alonzo, presidenta de Makro y Mikro en Venezuela. Makro, que ya tiene 15 años de operaciones en el país, cuenta con 27 tiendas para mayoristas y un centro de acopio a nivel nacional. Mikro es un proyecto muy ambicioso que pudiese llegar hasta la construcción de más de 100 tiendas a nivel nacional.

TECNOLOGÍA

Una para Nokia. La comisión que observa el correcto desarrollo del comercio internacional en Estados Unidos emitió una decisión preliminar a favor de Nokia en la acción que Qualcomm emprendió contra la empresa finlandesa por presunta violación de derechos de patente. "La decisión con firma nuestra creencia de que Qualcomm no tiene patentes relevantes en GSM", afirmó el Director financiero de Nokia, Rick Simonson. Qualcomm es reconocido por haber desarrollado la tecnología de comunicación celular CDMA. Se siguen procesos similares en cortes de Europa y China. Es de esperar que el pronunciamiento del organismo norteamericano influya en los otros procesos.

PUBLICIDAD

Talento joven. En el festival publicitario Young Guns, el único premio internacional dedicado exclusivamente a galardonar creativos y estudiantes menores de 30 años, DDB Worldwide se consagró como la “red del año”, gracias al trabajo de sus subsidiarias en Auckland, Chicago, Kuala Lumpar, London, Paris y Sydney. Mientras, en Ars Publicidad, aliada local de DDB, están contentos: fue una noticia ideal para cerrar 2007, año en el que la agencia se coronó como la número uno del Ranking nacional. "Esto nos motiva a seguir trabajando duro en nuestra creatividad", asegura Mariana Frías, su presidenta.
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Jack El Destapador

Un nuevo comercial de 60 segundos para cine de Brahma Light se proyecta hasta el próximo mes de febrero en 115 salas de ambos circuitos, en Caracas, Puerto La Cruz-Barcelona y Maracay, las ciudades donde Brahma Light es líder del segmento. En el comercial el "verdadero experto" escoge su cerveza preferida teniendo que pasar por otras para descubrir la mejor. Este es el concepto de la campaña que destaca el posicionamiento del producto.La pieza completa la campaña que actualmente se presenta en vallas y promociones de puntos de venta, y en la web que tiene como protagonista a la actriz y modelo Jessika Grau.

José Luis González, gerente de marketing de Ambev Venezuela afirma que "se trata de un concepto distinto dentro de la campaña, puesto que usa el recurso de animación 3D". Dice que espera obtener altos niveles de recordación de marca.


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Mensaje proactivo

La exhortación para que los conductores no beban alcohol al conducir pasó de ser sólo un mensaje de Cervecería Polar ahora lo es de Empresas Polar. El lema central de la campaña, "No bebas si vas a manejar", es la evolución del mensaje de consumo responsable que se comunicaba en las dos campañas anteriores.

Explica Ivana de Guerrero, Directora de Comunicaciones, Imagen Corporativa y Asuntos Públicos de Empresas Polar que al hacer corporativo el mensaje desarrollaron también una campaña que involucra a los trabajadores. "De hecho, esta es una de las principales novedades de la campaña: los trabajadores de toda la organización tendrán un rol mucho más activo formando parte de una estrategia de comunicaciones".

En la estrategia se sumó a los establecimientos donde se expende el producto, involucrando a los parqueros de diversos locales, quienes entregarán a los conductores, a la entrada del punto de consumo alguno de los 24 modelos de postales colgantes que sirven de ticket de estacionamiento y además pueden exhibirse en el espejo retrovisor de los vehículos. 

El mensaje "No bebas si vas a manejar" estará presente en prensa, cine y televisión, así como en diversos espacios de publicidad exterior. La agencia a cargo de su creación es Eliaschev Publicidad. Los empaques de las cervezas y vinos de Cervecería Polar, continuarán exhibiendo visiblemente una nueva recomendación: "Vive y disfruta con responsabilidad. Te lo recuerda Cervecería Polar C.A."


EMPRESAS

Mudanza operativa. El Complejo Licorero Ponche Crema ya se encuentra operando totalmente en su planta de Ocumare del Tuy, luego de haber trasladado el proceso de llenado desde su planta anterior ubicada en La Yaguara, donde se realizó esta actividad durante 38 años consecutivos. Para mantener abastecido el mercado durante los meses de mudanza, Ponche Crema llevó a cabo un plan de sobreproducción durante los últimos meses de 2006. La intención de la mudanza, realizada entre enero y septiembre de 2007, fue aumentar su producción en 50 por cuiento, por lo que ahora Ponche Crema produce hasta 4 mil cajas diarias de su producto insigne.

AGENCIAS

Al caribe. El gigante de la publicidad JWT-MindShare ha ganado la cuenta global de Royal Caribbean, valorada en 90 millones de dólares. En la licitación también compitieron Publicis y Arnold Worldwide, el grupo que realizaba las campañas desde 1999.  Además, la empresa de barcos contrató a RMG Connect de Miami para los servicios digitales, directos y promocionales, a Vidal Partnership para el marketing hispano y UniWorld para el marketing multicultural.



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Mayor blancura

Las Llaves, perteneciente a Empresas Polar, amplía su portafolio mediante la incorporación de seis productos en diferentes segmentos, con los que pretende enriquecer la marca en la categoría de lavaplatos y cuidado de ropa. Se trata de los lavaplatos Fuerza Marina (en crema) y Alegría Tropical (en líquido); los jabones en panela Mayor Detergencia y Fresca Fragancia Secretos; y los suavizantes Ríos Cristalinos y Gotas de Alegría. Además, la marca renovó los empaques de sus detergentes en polvo Tradicional y Limón. La corporación destinará 10 por ciento de su  presupuesto de publicidad con campañas que estarán en televisión abierta, revistas de circulación nacional y material de apoyo en diferentes puntos de venta. Las Llaves tiene una participación de 30 por ciento en un mercado que vende unos 123 millones de kilos de jabón al año.


AGENCIAS

Cambios. La agencia de publicidad JMC/Y&R, que en 2006 facturó 131 mil millones de bolívares, hizo algunos cambios en su estructura interna: tras la salida de su vicepresidenta de cuentas, Karely Munárriz, para irse al lado "del cliente" (ahora es gerente de publicidad en Telefónica Movistar), será Teresa Cruz, anterior directora de planificación estratégica, la encargada de ejercer parte de sus funciones, al pasar a ser directora de cuentas. Asimismo, el movimiento produjo una suerte de "enroque": Doris Calzadilla, ex directora de la cuenta de Telefónica pasa a ocupar el puesto que deja Cruz en planificación. El último cambio que anunció la empresa fue el ascenso de Isabel Mendoza, profesional con 10 años de experiencia en el área de estudios cuantitativos y cualitativos, a jefa de proyectos de investigación.

PUBLICIDAD

Sin conejitas. Lifestyle TV, del Grupo Claxson (al que pertenece también la señal latinoamericana de Playboy TV), mañana hará su lanzamiento oficial como "el primer canal de entretenimiento y estilo de vida de Iberoamérica", cuyo target principal está conformado por hombres y mujeres de más de 28 años. Sale exclusivamente a través del canal 28 de Intercable, y su máximo responsable de la señal en Venezuela es el VP de mercadeo de Playboy para América Latina, Matías Rigali. "El contenido reflejará una forma de vida con clase, al mejor estilo Playboy, pero sin conejitas, ni desnudos", comenta Eduardo Stigol, presidente de Intercable, quizá sintiéndose comprometido a hacer la aclaratoria, pues el logo del nuevo canal contiene al célebre editor Huge Hefner. Una casa local llamada High Hill producirá 53 horas de programación en Venezuela durante el primer año.

A Panamá. En un año el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) comenzará a construir su sede internacional en Panamá. Mientras, estará ofreciendo sus productos de formación ejecutiva en el complejo internacional para la educación Ciudad del Saber. Durante este primer año serán los mismos profesores venezolanos que se trasladen a Panamá a ofrecer sus clases, pero la idea es contar con docentes locales en tres años. El apoyo financiero proviene de empresarios, emprendedores e inversionistas de Panamá (Ver página 30).



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Los números del 2D

En el referendo del 2 de diciembre pasado hubo dos grandes ganadores: el bloque del "No" y Globovisión. El canal informativo fue líder en Caracas, con 4,07 puntos de rating y 25,19 de share; seguido de Venevisión (que reportó 3,25 de rating y 20,12 de share); Venezolana de Televisión (2,14 y 13,26), y Televen (1,71 y 10,55). El resto de las opciones capitalinas tuvieron entre 0,11 y 0,22 de rating promedio, mientras que la TV paga acaparó 2,43 puntos, con picos entre las siete y hasta las once de la noche, que por momentos pasaron los 4 puntos. Lo llamativo es que estos números responden a una medición "total individuos", es decir, sin segmentar, que en condiciones "normales" no suele favorecer al canal de noticias.

A escala nacional Globovisión obtuvo el segundo lugar (2,48 de rating y 19,01 de share), a pesar de que sólo sale en señal abierta en Caracas y Valencia. Fue superado sólo por Venevisión, que acaparó 3,39 y 25,96 puntos (rating y share, respectivamente). VTV tuvo 1,60 y 12,26, mientras que Televen mostró 1,30 y 9,97. La TV por suscripción promedió 1,98 por ciento de rating. El encendido promedio en todo el país fue alto: 13,06 puntos.



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Del bulevar al centro comercial

La industria de los centros comerciales cierra este año con un crecimiento de 19,2 por ciento en consumo, respecto a 2006, y más de 20 millones de visitantes, quienes permanecieron dentro de ellos al menos 2 billones de horas. Según una investigación realizada por Datanálisis para la Cámara Venezolana de Centros Comerciales (Cavececo) –en un universo de 900 personas y con un margen de error de 3,3 por ciento– el número de personas que prefiere los bulevares para realizar sus compras y actividades de esparcimiento se redujo de 73 por ciento, en 2003, a 51,7 por ciento en 2007. ¿A dónde se fueron? A los centros comerciales, cuya penetración alcanza 90 por ciento.

Los encuestados aseguran que estos recintos ofrecen una amplia gama de productos y servicios, y lo más importante, en un ambiente de seguridad personal. Por ello, Luis Vicente León, director de la encuestadora, recomienda que las estrategias de la industria no se orienten a encontrar mayor número de visitantes, sino a buscar herramientas que los anclen más tiempo dentro y, por supuesto, a que gasten más dinero: "Ahí está la oportunidad de venta".

Al igual que el número de visitantes, también se incrementaron los recursos per cápita desembolsados en ellos: en 2003 y 2004 una persona podía gastar Bs. 34.000; en 2005 la cifra aumentó a Bs. 56.000; un año más tarde subió a Bs. 80.000, y cerró 2007 con un gasto promedio de Bs. 126.000. Anualmente, los 100 centros comerciales afiliados a Cavececo mueven 7,29 billones de bolívares. El estudio revela tres tipos de visitantes: los de frecuencia media (representan 35 por ciento), cuyas edades oscilan entre los 18 y 49 años, permanecen poco menos de dos horas, gastan en promedio unos Bs. 38.000 y realizan 30 por ciento de sus compras ahí. Generalmente se encuentran en las regiones zuliana y capital.

Los visitantes ocasionales (27 por ciento) son mayores de 35 años de edad, pasan una hora y media dentro, su promedio de gasto es de Bs. 26.000, hacen el 20 por ciento de sus compras, y están ubicados en el área de Los Andes y centro occidente. Finalmente los no visitantes (15 por ciento) tienen más de 50 años de edad y mayoritariamente están en los estratos E y D.  Según el director de Datanálisis, 54 por ciento de los encuestados compra diferentes tipos de artículos (ropa, zapatos, accesorios para el hogar); 44 por ciento come en las ferias y restaurantes; 20 por ciento realiza actividades de esparcimiento, y 15 por ciento sólo pasea por las tiendas.



TURISMO

A las Antillas. El hotel Floris Suite, en Pescadera Bay, Curazao, acaba de elegir a Representaciones Rafael Bello como su aliado comercial en Venezuela. El hotel, que abrió operaciones en 2001, pertenece al grupo Design Hotels, y tiene como mercado principal al holandés, aunque la idea, obviamente, es abrirse a otros públicos, como el venezolano. "Curazao es un destino cada vez más solicitado por los venezolanos", comenta Rafael Bello, cabeza de la organización que también representa a Hertz en el mercado local.

Más vuelos. Con la idea de ampliar su alcance en América Latina y mantener el crecimiento de los últimos años –entre 3 y 4 por ciento– Lufthansa aumentó el número de vuelos en las ciudades donde ya opera (Brasil, México, Buenos Aires, Santiago de Chile y Caracas), y concretó acuerdos con otras aerolíneas de la región (entre ellas, Mexicana, Taca y Avianca) para llegar a Ecuador, Colombia, Perú y Centroamérica. El director general de Lufthansa para la región, Wolfgang Hill, explicó que la empresa aumentó la frecuencia de vuelos semanales en la ruta Caracas-Frankfurt de 5 a 7 este año, lo cual hizo que creciera en 35 por ciento su número de clientes, hasta llegar a los 145 mil (10 por ciento de ellos están en tránsito a destinos en Centroamérica, Colombia, Perú y Ecuador). La compañía cerrará 2007 con un rendimiento de 1,3 millardos de euros.

EMPRESAS

Cuarto de siglo. Supermercados Unicasa cumplió 25 años, y para celebrarlo invirtió más de 2,5 millardos de bolívares en publicidad, promociones y comunicación de sus programas de responsabilidad social. La inversión en medios superó los 1.000 millones de bolívares: 90 por ciento en Venevisión y RCTV, 4 por ciento en radio y 6 por ciento en revistas de circulación nacional (Todo en Domingo, Eme, Estampas y Dominical). También se han destinado 1.800 millones en promociones, material POP y acciones de relaciones públicas. Juan Luis Bustamante, vicepresidente de comercialización de Unicasa, anunció además la apertura de una nueva tienda en Maturín a mediados de este año, que se sumará a los 27 locales ya existentes en ocho estados del país.

PUBLICIDAD

Decisiones. LG ya determinó cuáles serán sus agencias globales: Bartle Bogle Hegarty y Publicis MODEM, que se encargarán de la parte creativa y de los servicios digitales, respectivamente. Ambas empresas, como se sabe, son del holding Publicis Groupe. Las otras dos agencias son de WPP: Mindshare para el manejo de medios y Y&R para la distribución y adaptación de las campañas en los mercados locales. LG invierte unos 350 millones de dólares en publicidad a escala mundial.



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En toda familia hay una

La central de medios del holding Havas, MPG (Media Planning Group), ya abrió sus puertas en Venezuela. Lo hizo de la mano de la agencia La Oveja Negra, con la cual firmó una sociedad para abrir la figura de MPG Venezuela, que arrancó operaciones oficialmente el primero de enero. Como bien se sabe, MPG funcionó durante los últimos años con un acuerdo de representación que mantuvo, hasta el 31 de diciembre de 2007 con el Grupo Ghersy, a través del cual manejaba clientes de la talla de BBVA, Bimbo, Reckitt Beckiser y Peugeot, entre otros. Ahora, además de esos, la planificadora suma los clientes de medios de La Oveja Negra (Cativen, U21, Corpañal y Derivelca), agencia que, a pesar de su juventud –se fundó apenas en 2003–, se está anotando una alianza con un grupo mundial de vasta trayectoria.

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