La  tendencia mundial es que las empresas aporten una parte de sus beneficios a programas de impacto positivo en la sociedad

La responsabilidad social, en un principio era asociada a los beneficios que recibían los propios trabajadores y su entorno familiar,  luego este concepto se fue ampliando para la concreción de programas que impactan en la comunidad, siendo la educación la punta de lanza en la mayoría de los casos. Ahora la banca, no sólo compite para ofrecer los mejores productos financieros a sus clientes, sino en mostrar un rostro solidario. De la filantropía  se pasó a la disposición de apoyar  programas y proyectos de largo alcance.

La vicepresidenta de Comunicaciones Externas y Asuntos Sociales de Banesco, Mariela Colmenares, explica que desde sus inicios, hace 14 años, el banco asumió el tema con la certeza de que sería una propuesta permanente y en su evolución se ha concretado un mejor diálogo con la comunidad.

El banco de Venezuela, Grupo Santander, ha hecho de la responsabilidad social un compromiso de larga data por lo que hoy ostenta un lugar importante en esta historia. Evelyn Rodríguez Branger, vicepresidenta de Marca Corporativa, explicó que  el concepto es mucho más amplio que la filantropía.

De igual manera ocurre con  el banco Mercantil,  institución que desde sus inicios, hace más de 80 años, fomentó y promovió esa responsabilidad como uno de los valores corporativos fundamentales, como lo expresa Luis Calvo, gerente general de la Fundación Mercantil.

Mientras que Carmen Leonor Rodríguez, vicepresidenta ejecutiva y Felisa González, gerente general de la Fundación BBV Provincial, explicaron cómo hace 10 años se plantearon trabajar en programas que se mantuvieran en donde de tanto florecer ideas pusieron a volar el programa Papagayo

Los números de los bancos ya comienzan a mostrar esta realidad. El presupuesto que se ejecuta, en la mayoría de los casos, es producto de un porcentaje de las utilidades. "La primera responsabilidad que tiene una empresa es ser exitosa y después que has logrado ese objetivo se puede destinar una parte  al tema de responsabilidad social", acotó Colmenares.

El banco Provincial, aprueba los recursos por proyectos, el banco de Venezuela y Banesco aportan un porcentaje de las utilidades alcanzando este año 30 millones y 20 millones de bolívares (F) respectivamente. Y la inversión social del Mercantil que se realiza a través de su fundación y de sus empresas subsidiarias se calcula este año en 8 millones de bolívares (F).

Los fondos se manejan mediante fundaciones, a excepción de Banesco que  optó por la alianza con socios. Así que buscó instituciones con mucha trayectoria, como Fe y Alegría, que contaban con una infraestructura y una experticia con lo cual se buscaba generar un efecto multiplicador  rápido y eficiente.

La Fundación del Banco de Venezuela tiene 70 años y a través de ella se ha visto la evolución del cambio de enfoque de la responsabilidad social, que se ha experimentado en el país.

El otro gran eslabón es que en los bancos cuentan con una estructura de voluntarios, que apoyan la actividad y comienzan a aparecer con vida propia como es "el padrino corporativo" del Banco de Venezuela.  La elaboración de las memorias sobre responsabilidad social, certificadas por consultores externos, muestra la importancia dentro de la organización.

Evitar la dispersión

Mariela Colmenares señaló que un proceso de investigación llevó al banco a evitar la dispersión por lo que el primer enfoque fue la educación.  Esta planificación se realizó cuando la tragedia de Vargas en donde Banesco tuvo una presencia en las zonas de desastre y la intención, en principio,  era crear una gran escuela en esa localidad.

Pero, la institución debía tener una respuesta global a los problemas y no concentrarse en un solo estado porque esto "no sería justo". Y de esa forma se buscaron aliados de alcance nacional y hoy los programas emblemáticos son lo que se desarrollan con  Fe y Alegría, Asociación Venezolana de Educación Católica,   Fundana, Ortopédico Infantil, Sistema Nacional de Orquestas Infantiles y Juveniles,  la Cruz Roja y con casi todas las universidades, así como con otras fundaciones sociales con las que lograron acuerdos.

Se detectó que estas instituciones consumían buena parte de su tiempo en buscar recursos y no tenían la seguridad presupuestaria para planificar. "Decidimos que estas alianzas eran a mediano y largo plazo. De esa forma, se firma un acuerdo de tres a 5 años.", acotó Colmenares, quien precisó que no es una relación sólo de entregar dinero, sino que se verifican los resultados.

En la medida en que el banco establece nuevas políticas de crecimiento también se consolida la filosofía de hacer "de nuestra responsabilidad social" un aspecto clave en la estrategia.

Un papagayo multicolor

Carmen Leonor Rodríguez y Felisa González del banco BBV Provincial señalaron que este tema empezó por una inquietud del banco porque a lo largo de su historia siempre se hacían cosas, pero estaban  atomizadas; no tenían una línea de acción desde el punto de vista de responsabilidad social.

"Hace 10 años se trabajó en proyectos específicos que  perduraran y que cubrieran los diferentes públicos. Nos teníamos que orientar en educación y cultura y es cuando se diseña el proyecto Papagayo, que comenzó en 1998 y que hoy está a nivel nacional", agrega Rodríguez

Educar en valores a niños y niñas que estén en el último año de educación básica es la meta. El objetivo es que hagan creaciones literarias en base a la familia, la ética y la sociedad en general. Se ha convertido en un eje transversal de la educación, avalado por la UNESCO y certificado por la Universidad Pedagógica Experimental.

También financia un programa de becas, dentro de un programa corporativo a escala internacional: becas de integración,  adelante por su futuro. Se ayuda a niños en situación de pobreza, desde primer año de bachillerato,  y ya se han beneficiado 200 menores, buscándose  una sinergia con Papagayo. Felisa González dijo que en el ámbito interno, el banco colabora en planes de formación, con becas y otros beneficios fuera de las convenciones colectivas. El programa de microempresarios, para formar al emprendedor también aparece en la lista.

Sembrar un árbol

El Banco Venezuela tiene más de 70 años en programas de responsabilidad social y se mantiene la visión de que ésta  comienza en la propia empresa. "Hemos ido desde  programas filantrópicos, pasando por alianzas hasta la cogestión,  con la finalidad de que haya una gestión autónoma y podamos arropar nuevos proyectos", resume Evelyn Rodríguez Branger.

Los programas están bajo el paraguas de la educación y en el tema ambiental los logros se celebran con el rescate de zonas en Venezuela en donde se ha abarcado 80 por ciento del territorio, sembrando más de 200 mil árboles, en 30 años, "apretando" en los últimos cuatro años con cuarta parte del total, "lo cual  se dice fácil", comenta.

Se trabaja también en programas como "Palma por la Vida" en Caracas, otro de  reciclaje con la finalidad de crear conciencia ecológica con uso racional de papel en el propio banco y cuyos recursos, se destinan a un fondo especial de emergencia.

El apoyo se hace presente de igual manera con Universia, el portal de Venezuela y Latinoamérica en donde el mundo académico y estudiantil  se conecta. En el área social, hay varios programas con alianzas y programas para sectores específicos como el programa de becas para periodistas y acuerdos gubernamentales en cultura e infraestructura.

Rodríguez Branger, suma en esta lista a Brancrecer, un banco para microcréditos, cuyo mayor accionista es la propia fundación Banco de Venezuela, permitiendo con ello que las utilidades se reinviertan en el crecimiento del propio ente.

Con cariño

El programa emblemático de Mercantil es "Ponle cariño a tu escuela" creado hace 25 años con participación de Fundación de Edificaciones y Dotaciones Educativas (FEDE), y cuyo principal objetivo es crear conciencia en la comunidad en el mantenimiento de la planta física. Ya para 1995, la Unesco reconoció los méritos  del programa que ha reparado 256 escuelas.

Luis Calvo indicó que, además, el banco desarrolla actividades de compromiso social en las áreas educativa, religiosa, cultural, deportiva y de desarrollo social. En general, los aportes, benefician directamente a más de medio millón de personas.

"El concepto de compromiso social que desarrolla el Mercantil está enfocado en darle apoyo directo a organizaciones de desarrollo social y, por lo tanto, no incluye ninguna actividad relacionada con el negocio ni con aquellos beneficios que le otorga a su personal, los cuales considera parte de sus responsabilidades habituales y realizan siempre dentro de un ambiente de armonía", precisó Calvo.

En 2004 se instauró la figura de los Fondos de Capital Social Mercantil, que consiste en la creación de un mecanismo que permite sentar las bases de la autogestión económica de las instituciones que reciben estos fondos. La fundación ha invertido más de 1,2 millones de bolívares (F). Adicionalmente, se han entregado 23 premios nacionales de conservación.

Yolanda Ojeda Reyes