Gran Clásico Ranking de Agencias 2004
Leo Burnett en etapa de cambios

La agencia de la mazana se descuidó y perdió la punta, pero Arturo Casado refuerza sus cuadros gerenciales para ir por la revancha lo más pronto posible

La agencia Leo Burnett arranca el segundo trimestre del 2004 con modificaciones en sus cuadros gerenciales. Salió Naresda Enríquez, luego de 18 años al frente de la gerencia general operativa, y fue sustituida por Juan Antonio Cuecos, ex presidente de Leo Burnett Costa Rica. Pero el cambio de "entrenador" no amilana a la agencia que, a pesar de todo, sigue firme, aun cuando no esté en el primer lugar, su presidente Arturo Casado, asegura que los recientes cambios son para fortalecer la plana mayor, en el entendido de que siempre "hay que ver las oportunidades dentro de las crisis". Como parte de estos refuerzos se incorpora también el colombiano Andrés Moya -proveniente de Leo Burnett Puerto Rico- en la dirección creativa.

Los últimos meses han sido duros para la agencia. Sin embargo, a pesar de la mala racha, se impuso en el segundo lugar en el Gran Clásico del Ranking.

Las pérdidas

La situación política del país los dejó sin la cuenta de Pdvsa. "Renunciamos, evidentemente, porque dejamos de compartir la visión de negocios de la empresa", explica. Leo Burnett también se vio obligada a dejar los sabores de Coca-Cola, que por alineación internacional se mudaron a Mc Cann-Erickson. Pero el publicista no pierde la oportunidad para aclarar que sigue llevando la parte de medios de todas las marcas de la empresa, a través de la central de Leo, Starcom.

Más recientemente, la agencia renunció a la empresa de televisión satelital Directv, "porque no compartimos la misma visión de negocios y algunas prácticas de la relación diaria entre cliente-agencia de los nuevos dueños".

Sin embargo, la pérdida de estas cuentas más que una catástrofe, representa -según Casado- una oportunidad: "Ahora tenemos algunas categorías que ya conocemos bien, en las que estamos en condiciones de conseguir nuevos clientes", afirmó satisfecho.

"Diseñamos una estrategia de nuevos negocios que estamos desarrollando dentro de Burnett dirigida a recuperar esos niveles de ingreso que hemos perdido", agregó el máximo representante de la agencia.

Para el experto, actualmente la publicidad venezolana está demasiado orientada a ofertas de precios. "Si bien la estrategia de precios y promociones es típica de los mercados en crisis y, hasta cierto punto, necesaria, pienso que debemos volver a fijar la lealtad de marca".

"Quien por precio viene, por precio se va", advierte Casado a los anunciantes que tienden a quedarse en ese tipo de estrategias.

Así que, fusta en mano y con proyectos para compensar los ingresos perdidos, se prepara para retomar el liderazgo de años anteriores.

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