La chocolatera venezolana con nombre de comunidad suiza, St.Moritz, promete sorpresas para este segundo semestre, incluyendo lanzamiento de productos y presencia en los medios que, desde hace tiempo, ha dejado por fuera en sus comunicaciones.
Chocolates St.Moritz cumple 30 años y lo hace en un mercado oscuro y amargo como el cacao sin procesar, con una contracción del 50% y la presencia atomizada de 40 pequeñas nuevas marcas que, a pesar de las dificultades, han sabido capitalizar el reciente boom de la producción del grano en el país. Pero la empresa venezolana con nombre suizo es optimista, y ve este proceso como una oportunidad para la exportación y para crear nuevos desarrollos.
Cristóbal Suarez, gerente general de la chocolatera, explicó a PRODUCTO que el fuerte de St.Moritz se encuentra en los supermercados, tiendas de conveniencia, cadenas de farmacias, abastos independientes, cafeterías, licorerías y 15 concesionarios con su nombre en la Gran Caracas, lo que representa 60% del negocio. El 40% restante va al despacho industrial: galleteras, panificadoras, reposteras, grandes fábricas. Para ellos venden chocolates en sus tres variedades: blanco, de leche y bitter, así como coberturas, gotas o chips de chocolate y lluvia de chocolate. St.Moritz ocupa el tercer lugar en el mercado venezolano con 15% de participaciónen, detrás de El Rey en el segundo y Nestlé en el 1ro.
Trade y redes sociales
Por ahora St.Moritz no está realizando ninguna campaña en medios masivos. “Nos apoyamos en los puntos de ventas con promociones dirigidas al trade y mantenemos presencia en las redes sociales”, con mensajes desarrollados por la agencia Próxima Brand Diseño C.A.
Su comunicación se basa en el concepto “St. Moritz: un país de chocolate”, lanzado en el 2016. “Somos una marca venezolana pero se genera un poco de confusión por el nombre, y muchos han llegado a pensar que somos una franquicia o una marca de afuera”, justifica Suarez.
En redes, (@stmoritzve) la chocolatera ha mantenido el tema de destacar los valores nacionales. “Recientemente hicimos una recopilación de frases, nombres y palabras muy venezolanas y compartimos la recopilación vía WhatsApp. Se volvió viral. Esto lo hemos venido ampliando con nuevas frases que compartimos en las redes”.
Para celebrar el 30 aniversario de la marca, Suarez promete “algo de movimiento” a partir del segundo semestre. “Estamos trabajando en nuevas ideas y muchas de ellas se estarán cristalizando este año, incluyendo varios lanzamientos”. St.Moritz maneja 11 marcas con más de 20 productos masivos. Su marca líder es “Flaquito”, una barquilla rellena de crema de avellanas y cubierta de chocolate.
PUBLICADO: 17 de junio de 2019